JALAN『愛隣館』訂房取消後收到帳單....求救！
你是我此生最美的風景
本人於2015年1月30日在日本JALAN網路預約旅館AIRINKAN (愛隣館)，住宿日期：2015年05月06日，宿泊料金28,900円〈兩人〉。之後因規劃行程調整，於2月25日取消予約，但是這個〈3〉月收到信用卡銀行帳單上，這筆金額已經在2月3日入帳，也就是在訂房當時就收取了料金100%，相當不合理。本人於3月10日晚去電與該旅館交涉，該旅館電話人員表示依該PLAN規定在185日～1日前訂房，收取宿泊料金100%〈事後再細看，確實有載明在E-MAIL予約回函裡〉，也就是等於訂房後就不能取消了。本人遂再要求；如果規定是這樣不能取消，那麼希望能恢復原來訂房〈或者可加價調整房型〉，但是該旅館即不再回覆〈可能在語言上有些隔閡，對方態度也不是很好〉。
該旅館如此作法，總是覺得似乎違反了誠信公平，就好像是買東西，賣方若是事先言明不能退貨，總是應該把貨品交付給買受人，不能訂貨不給買方，卻還是照樣要向買方收取貨款。
雖然已經向發卡銀行提出爭議申訴，但是依據銀行人員表示，銀行大致上只會就交易授權真實與金額是否相符做查證，至於買賣兩造間的實質內容可能不會介入。
目前不曉得該如何處理是好，頗感無奈，覺得真的很不合理，現在不知道還有什麼更好的處理方式。
不曉得板上大大們是否曾經碰到過類似情形，求教於各位大神，拜託！拜託！SOS
該旅館如此作法，總是覺得似乎違反了誠信公平，就好像是買東西，賣方若是事先言明不能退貨，總是應該把貨品交付給買受人，不能訂貨不給買方，卻還是照樣要向買方收取貨款。
雖然已經向發卡銀行提出爭議申訴，但是依據銀行人員表示，銀行大致上只會就交易授權真實與金額是否相符做查證，至於買賣兩造間的實質內容可能不會介入。
目前不曉得該如何處理是好，頗感無奈，覺得真的很不合理，現在不知道還有什麼更好的處理方式。
不曉得板上大大們是否曾經碰到過類似情形，求教於各位大神，拜託！拜託！SOS
我想陪你吹吹風
不能退的住房優惠,就真要想好再下訂
真不能去,入住前即早聯絡,還是有機會請求改期,
如同LCC特價機票,不能退
如同大型連鎖成衣,有不能退貨的超折扣出清品或NG品,
便宜的同時,也要想清楚
真不能去,入住前即早聯絡,還是有機會請求改期,
如同LCC特價機票,不能退
如同大型連鎖成衣,有不能退貨的超折扣出清品或NG品,
便宜的同時,也要想清楚
多情必自斃
重點應該是旅館收取當天的房費作為客人取消訂房的代價
卻又把當天的房間賣出去...等於是賣了兩次
這時care的是半年內取消要扣全部房費的規定合不合理的問題
你提出的看法，已有想過相關的處理方式。
我是已看到有人解決此問題. 超偑服。
即使低價促銷，也不會發生原po的問題，且能保障商家的權益。
呵呵，發生在別人的事，不一定會發生在我身上，但怎麼作得更好，我也在思考.....學習中。
卻又把當天的房間賣出去...等於是賣了兩次
這時care的是半年內取消要扣全部房費的規定合不合理的問題
你提出的看法，已有想過相關的處理方式。
我是已看到有人解決此問題. 超偑服。
即使低價促銷，也不會發生原po的問題，且能保障商家的權益。
呵呵，發生在別人的事，不一定會發生在我身上，但怎麼作得更好，我也在思考.....學習中。
走路太騷會閃腰
你提出的看法，已有想過相關的處理方式。
我是已看到有人解決此問題. 超偑服。
即使低價促銷，也不會發生原po的問題，且能保障商家的權益。
呵呵，發生在別人的事，不一定會發生在我身上，但怎麼作得更好，我也在思考.....學習中。
其實這種半年前不趕快取消...半年內要取消就要扣整個房費當手續費的作法
也是有點那個~~~~^o)
如果日期還早....我在取消前會試著問店家...
可不可通融改訂其他日期(因為改訂跟取消還是不一樣吧...頂多酌收手續費)
真的不行....我連取消都不取消....不然店家不是一房兩賣了嗎??:-P
樓主取消過後才又要求店家恢復...等於取消了又反悔...比較不會得到店家諒解*-)
我是已看到有人解決此問題. 超偑服。
即使低價促銷，也不會發生原po的問題，且能保障商家的權益。
呵呵，發生在別人的事，不一定會發生在我身上，但怎麼作得更好，我也在思考.....學習中。
其實這種半年前不趕快取消...半年內要取消就要扣整個房費當手續費的作法
也是有點那個~~~~^o)
如果日期還早....我在取消前會試著問店家...
可不可通融改訂其他日期(因為改訂跟取消還是不一樣吧...頂多酌收手續費)
真的不行....我連取消都不取消....不然店家不是一房兩賣了嗎??:-P
樓主取消過後才又要求店家恢復...等於取消了又反悔...比較不會得到店家諒解*-)
蝶舞如夢
比如說：
飯店在５／１有３０間空房，但有１組客人已經預約了一間。
之後，有旅行社來問說能不能預約５／１的３０間房，當然飯店沒辦法接,總不能把之前的１組客人趕走吧!?
就把３０間房預約推掉了,然後加油把其他２９間也租出去。
最後，這１組客人打電話來說不訂了，其他房間的出租狀況又不佳。
試問此飯店真的因為退訂而只損失１間房的收入嗎？
而且很多人都在說一房兩賣，那如果連一賣都出不去，那飯店不收取消手續費是不是虧本呢？
小提醒：飯店不是慈善機構，飯店是商業設施！
飯店在５／１有３０間空房，但有１組客人已經預約了一間。
之後，有旅行社來問說能不能預約５／１的３０間房，當然飯店沒辦法接,總不能把之前的１組客人趕走吧!?
就把３０間房預約推掉了,然後加油把其他２９間也租出去。
最後，這１組客人打電話來說不訂了，其他房間的出租狀況又不佳。
試問此飯店真的因為退訂而只損失１間房的收入嗎？
而且很多人都在說一房兩賣，那如果連一賣都出不去，那飯店不收取消手續費是不是虧本呢？
小提醒：飯店不是慈善機構，飯店是商業設施！
人潮擁擠怎麼沒擠死你阿
比如說：
飯店在５／１有３０間空房，但有１組客人已經預約了一間。
之後，有旅行社來問說能不能預約５／１的３０間房，當然飯店沒辦法接,總不能把之前的１組客人趕走吧!?
就把３０間房預約推掉了,然後加油把其他２９間也租出去。
最後，這１組客人打電話來說不訂了，其他房間的出租狀況又不佳。
試問此飯店真的因為退訂而只損失１間房的收入嗎？
而且很多人都在說一房兩賣，那如果連一賣都出不去，那飯店不收取消手續費是不是虧本呢？
小提醒：飯店不是慈善機構，飯店是商業設施！
不管那一組預約的客人是否依約入住或取消不住....
飯店都是少賺了旅行社那筆團體入住的大宗收入
所以這是飯店這行經營的風險吧...並非那一組客人訂了又取消才造成的飯店損失
那一組客人取消後的飯店損失...如果沒有順利賣出...應該就是付全額房費而已
飯店在５／１有３０間空房，但有１組客人已經預約了一間。
之後，有旅行社來問說能不能預約５／１的３０間房，當然飯店沒辦法接,總不能把之前的１組客人趕走吧!?
就把３０間房預約推掉了,然後加油把其他２９間也租出去。
最後，這１組客人打電話來說不訂了，其他房間的出租狀況又不佳。
試問此飯店真的因為退訂而只損失１間房的收入嗎？
而且很多人都在說一房兩賣，那如果連一賣都出不去，那飯店不收取消手續費是不是虧本呢？
小提醒：飯店不是慈善機構，飯店是商業設施！
不管那一組預約的客人是否依約入住或取消不住....
飯店都是少賺了旅行社那筆團體入住的大宗收入
所以這是飯店這行經營的風險吧...並非那一組客人訂了又取消才造成的飯店損失
那一組客人取消後的飯店損失...如果沒有順利賣出...應該就是付全額房費而已
掐指一算姑娘你命裡缺我
日本的旅館業有無官方規範，我不清楚。
在台灣有"旅館業個別旅客直接訂房定型化契約“
是有預定住宿日十四日前到達者，得退還已付定金百分之百的條文。
不同天數要求取消，扣款的比例不一樣。
這都是很多消費糾紛，引起觀光局提出的改善方案。
日本沒有這種"旅館業個別旅客直接訂房定型化契約“法律
取消旅館房間，按照民法(民事法)規定，即是契約規定辦理
在台灣有"旅館業個別旅客直接訂房定型化契約“
是有預定住宿日十四日前到達者，得退還已付定金百分之百的條文。
不同天數要求取消，扣款的比例不一樣。
這都是很多消費糾紛，引起觀光局提出的改善方案。
日本沒有這種"旅館業個別旅客直接訂房定型化契約“法律
取消旅館房間，按照民法(民事法)規定，即是契約規定辦理
名字不要太長像這樣就好
不管那一組預約的客人是否依約入住或取消不住....
飯店都是少賺了旅行社那筆團體入住的大宗收入
所以這是飯店這行經營的風險吧...並非那一組客人訂了又取消才造成的飯店損失
那一組客人取消後的飯店損失...如果沒有順利賣出...應該就是付全額房費而已
對商業設施來說，
以實質收入來算損失的話,那就不叫風險了。
就我之前工作的老闆說的：生意人是不做虧本生意的，連沒實質收到的錢一起算才叫做生意。
何況是做生意非常勢利的日本人呢！？
飯店都是少賺了旅行社那筆團體入住的大宗收入
所以這是飯店這行經營的風險吧...並非那一組客人訂了又取消才造成的飯店損失
那一組客人取消後的飯店損失...如果沒有順利賣出...應該就是付全額房費而已
對商業設施來說，
以實質收入來算損失的話,那就不叫風險了。
就我之前工作的老闆說的：生意人是不做虧本生意的，連沒實質收到的錢一起算才叫做生意。
何況是做生意非常勢利的日本人呢！？
心冷怎暖
對商業設施來說，
以實質收入來算損失的話,那就不叫風險了。
就我之前工作的老闆說的：生意人是不做虧本生意的，連沒實質收到的錢一起算才叫做生意。
何況是做生意非常勢利的日本人呢！？
經濟學叫這個為"機會成本"，全世界都有，並不限於日本。
以實質收入來算損失的話,那就不叫風險了。
就我之前工作的老闆說的：生意人是不做虧本生意的，連沒實質收到的錢一起算才叫做生意。
何況是做生意非常勢利的日本人呢！？
經濟學叫這個為"機會成本"，全世界都有，並不限於日本。
躲在角落唱沙啞的情歌
其實這種半年前不趕快取消...半年內要取消就要扣整個房費當手續費的作法
也是有點那個~~~~^o)
太超過.真的!我也這樣認為.但自由市場就是如此.不得不的接受。
如果日期還早....我在取消前會試著問店家...
可不可通融改訂其他日期(因為改訂跟取消還是不一樣吧...頂多酌收手續費)
真的齁!真笨當初為何沒想到.還是你聰明。
真的不行....我連取消都不取消....不然店家不是一房兩賣了嗎??:-P
樓主取消過後才又要求店家恢復...等於取消了又反悔...比較不會得到店家諒解*-)要是我.我會贊同你的作法和說法.薑還是老的辣。
賣家的規定是死!沒什麼好辯.合約在那.要.不要住.買家決定。
這是自由市場.要不要繳8%給政府.那是賣家的事.買家管不著.也無法管。
不能把合歡山當玉山看待.反正都是山(稅)。
玉山下雪.為何合歡山不下雪(同樣歪理)
也是有點那個~~~~^o)
太超過.真的!我也這樣認為.但自由市場就是如此.不得不的接受。
如果日期還早....我在取消前會試著問店家...
可不可通融改訂其他日期(因為改訂跟取消還是不一樣吧...頂多酌收手續費)
真的齁!真笨當初為何沒想到.還是你聰明。
真的不行....我連取消都不取消....不然店家不是一房兩賣了嗎??:-P
樓主取消過後才又要求店家恢復...等於取消了又反悔...比較不會得到店家諒解*-)要是我.我會贊同你的作法和說法.薑還是老的辣。
賣家的規定是死!沒什麼好辯.合約在那.要.不要住.買家決定。
這是自由市場.要不要繳8%給政府.那是賣家的事.買家管不著.也無法管。
不能把合歡山當玉山看待.反正都是山(稅)。
玉山下雪.為何合歡山不下雪(同樣歪理)
安與本命
對商業設施來說，
以實質收入來算損失的話,那就不叫風險了。
就我之前工作的老闆說的：生意人是不做虧本生意的，連沒實質收到的錢一起算才叫做生意。
何況是做生意非常勢利的日本人呢！？
你這是生意人立場....如果日本的消費市場是這種考量
那日本消費者就慘了吧~~
法律上的違約賠償應該就是店家所受損害及所失利益
旅館因為客人取消訂房會失去的利益就只是沒賣出去的房費收入
不可能上綱到旅館可能的生意上損失....都要叫那個取消那間房的人負責吧.....8-|
以實質收入來算損失的話,那就不叫風險了。
就我之前工作的老闆說的：生意人是不做虧本生意的，連沒實質收到的錢一起算才叫做生意。
何況是做生意非常勢利的日本人呢！？
你這是生意人立場....如果日本的消費市場是這種考量
那日本消費者就慘了吧~~
法律上的違約賠償應該就是店家所受損害及所失利益
旅館因為客人取消訂房會失去的利益就只是沒賣出去的房費收入
不可能上綱到旅館可能的生意上損失....都要叫那個取消那間房的人負責吧.....8-|