赴日旅遊遭熱水壺燙傷 飯店:使用不當
智商已更新
（民視新聞廖錦雄高雄市報導）
高雄1名張小姐投訴，跟團到日本旅遊，入住飯店，卻被熱水壺燙傷，當下花了1、2個小時才找到導遊，沒幫她打119，只叫計程車帶她前往醫院，回台後，前往醫院持續就醫，是二度燒傷，面積10%~11%，但飯店則澄清，是旅客使用不當，讓熱水壺拿來煮咖啡粉，造成飯店損失，不排除求償。
投訴人張小姐：「發生事情的時候找導遊找快2小時，危機處理怎麼可以說叫病人，自己坐計程車去沒有打119。」
臉部身體都包滿紗布，張小姐看到旅行社人員來訪，越講越激動，就因為身上10%~11%，二度燒傷，是在前往日本旅遊，飯店內被燙傷的。
投訴人張小姐：「拔插頭的時候就同一個時間，要拔的同一時間就整個從我這邊，炸開整個都爆開所以導致我這邊，連臉眼睛下面還有胸前全部都燙傷。」
拿出燙傷照片，手部水泡嚴重，張小姐說，導遊第一時間沒幫她打119，只陪同她搭計程車前往醫院，回國時，也沒安排高壓艙，讓她很擔心，會造成細菌感染，面對旅客不滿，旅行社也前來慰問。
投訴人張小姐vs.旅行社人員：「因為咖啡粉倒到熱水導致爆開，是這樣嗎?對對可是應該是，不管你放什麼東西進去(都不該爆)。」
旅行社人員：「20萬的醫療險的部分然後另外日本飯店，那邊求償我們也會協助。」
但日本飯店，也提出澄清，表示是旅客使用不當，讓熱水壺拿來煮咖啡粉，才會造成意外，當下導遊和飯店人員也陪同前往醫院，也出示飯店人員說患者當時有問以日本的等級劃分是哪種程度？醫生回答輕微燙傷大約一星期左右可治好，26日預計回國回台灣前不用再塗藥沒關係嗎？醫生回應沒關係，洗澡時不要讓水碰觸傷口，臉燙傷較輕微用清水洗沒關係。
品保協會理事長楊賢能：「承辦的旅行社一定有責任，有這個義務要協助旅客，去對日本飯店做善後處理的後續動作。」
品保協會強調，可先記得導遊電話住的房號，如果發生意外，可先自保，而這起燙傷意外，雙方各說各話，飯店原本不求償，但如今演變成互控，造成飯店損失，飯店不排除將求償。
高雄1名張小姐投訴，跟團到日本旅遊，入住飯店，卻被熱水壺燙傷，當下花了1、2個小時才找到導遊，沒幫她打119，只叫計程車帶她前往醫院，回台後，前往醫院持續就醫，是二度燒傷，面積10%~11%，但飯店則澄清，是旅客使用不當，讓熱水壺拿來煮咖啡粉，造成飯店損失，不排除求償。
投訴人張小姐：「發生事情的時候找導遊找快2小時，危機處理怎麼可以說叫病人，自己坐計程車去沒有打119。」
臉部身體都包滿紗布，張小姐看到旅行社人員來訪，越講越激動，就因為身上10%~11%，二度燒傷，是在前往日本旅遊，飯店內被燙傷的。
投訴人張小姐：「拔插頭的時候就同一個時間，要拔的同一時間就整個從我這邊，炸開整個都爆開所以導致我這邊，連臉眼睛下面還有胸前全部都燙傷。」
拿出燙傷照片，手部水泡嚴重，張小姐說，導遊第一時間沒幫她打119，只陪同她搭計程車前往醫院，回國時，也沒安排高壓艙，讓她很擔心，會造成細菌感染，面對旅客不滿，旅行社也前來慰問。
投訴人張小姐vs.旅行社人員：「因為咖啡粉倒到熱水導致爆開，是這樣嗎?對對可是應該是，不管你放什麼東西進去(都不該爆)。」
旅行社人員：「20萬的醫療險的部分然後另外日本飯店，那邊求償我們也會協助。」
但日本飯店，也提出澄清，表示是旅客使用不當，讓熱水壺拿來煮咖啡粉，才會造成意外，當下導遊和飯店人員也陪同前往醫院，也出示飯店人員說患者當時有問以日本的等級劃分是哪種程度？醫生回答輕微燙傷大約一星期左右可治好，26日預計回國回台灣前不用再塗藥沒關係嗎？醫生回應沒關係，洗澡時不要讓水碰觸傷口，臉燙傷較輕微用清水洗沒關係。
品保協會理事長楊賢能：「承辦的旅行社一定有責任，有這個義務要協助旅客，去對日本飯店做善後處理的後續動作。」
品保協會強調，可先記得導遊電話住的房號，如果發生意外，可先自保，而這起燙傷意外，雙方各說各話，飯店原本不求償，但如今演變成互控，造成飯店損失，飯店不排除將求償。
離人不挽
難道受傷的這位小組不知道---
1. 跟團時, 導遊會給房號, 行程表也有導遊手機
為什麼會搞二小時?
2. 燙傷時最重要是沖冷水, 泡冷水, 先自救比較重要
3. 在日本熱水壺就是煮水, 拿來煮咖啡, 泡面, 造成意外, 飯店有權利求償
4. 導遊是不會日文嗎? 這種情況本來就是要叫救護車， 怎麼會坐計程車？
1. 跟團時, 導遊會給房號, 行程表也有導遊手機
為什麼會搞二小時?
2. 燙傷時最重要是沖冷水, 泡冷水, 先自救比較重要
3. 在日本熱水壺就是煮水, 拿來煮咖啡, 泡面, 造成意外, 飯店有權利求償
4. 導遊是不會日文嗎? 這種情況本來就是要叫救護車， 怎麼會坐計程車？
你若安好那還得了
沒有畫面
光看這X稿子
完全不知道在說什麼
1 咖啡粉到底倒在哪裡
是倒在像象印那種電子燒水壺裡面?
這太扯了
那又不是電鍋
2 哪一種咖啡粉
是即溶咖啡那種粉嗎
這種粉跟泡牛奶的方式一樣
粉應該是倒在杯子裡面
如果是咖啡豆磨出來的粉
也不是這樣搞的
要有濾紙與扇型杯
也就是說
無論是哪一種粉
都沒有"倒入熱水瓶"這個選項
受傷了很可憐
可是如果是自己使用不當
那就沒有理由怪別人
光看這X稿子
完全不知道在說什麼
1 咖啡粉到底倒在哪裡
是倒在像象印那種電子燒水壺裡面?
這太扯了
那又不是電鍋
2 哪一種咖啡粉
是即溶咖啡那種粉嗎
這種粉跟泡牛奶的方式一樣
粉應該是倒在杯子裡面
如果是咖啡豆磨出來的粉
也不是這樣搞的
要有濾紙與扇型杯
也就是說
無論是哪一種粉
都沒有"倒入熱水瓶"這個選項
受傷了很可憐
可是如果是自己使用不當
那就沒有理由怪別人
有多少愛可以胡來
K大
就是普通煮開水的
作飯店業的朋友說
連強國人都沒有這樣作了
還要賠償
就是普通煮開水的
作飯店業的朋友說
連強國人都沒有這樣作了
還要賠償
奈何橋上唱國歌
K大
就是普通煮開水的
作飯店業的朋友說
連強國人都沒有這樣作了
還要賠償
象印壺嗎
不知道當事人自己在家是否也這樣做
這習慣很不好
因為象印壺那種在燒的時候會噴氣
氣噴得很兇哩
我懷疑會不會是他的粉卡住噴氣孔才會爆
就是普通煮開水的
作飯店業的朋友說
連強國人都沒有這樣作了
還要賠償
象印壺嗎
不知道當事人自己在家是否也這樣做
這習慣很不好
因為象印壺那種在燒的時候會噴氣
氣噴得很兇哩
我懷疑會不會是他的粉卡住噴氣孔才會爆
千般好也敵不過一次錯
腦袋有洞的奧客又出現了！
不照規定使用，導致發生意外。
還敢向媒體投訴，告旅行社，告飯店……。
以後去日本住房時，會不會見不到熱水壺了？
（入住登記時，發現是臺灣旅客就把水壺收起來？）
不照規定使用，導致發生意外。
還敢向媒體投訴，告旅行社，告飯店……。
以後去日本住房時，會不會見不到熱水壺了？
（入住登記時，發現是臺灣旅客就把水壺收起來？）
別來無恙你還狗模狗樣
腦袋有洞的奧客又出現了！
不照規定使用，導致發生意外。
還敢向媒體投訴，告旅行社，告飯店……。
以後去日本住房時，會不會見不到熱水壺了？
（入住登記時，發現是臺灣旅客就把水壺收起來？）
不要吧~~~~
我喜歡象印那種熱水壺欸
我之前住的有些是不保溫的那種（壺裡面有一個U型的電湯匙）
有些甚至是直接卡在桌面的一塊電磁爐，給你個鋼杯自己燒
這兩種都不好
因為不能保溫
象印那種最好用
對了
事主的是哪一種燒水壺
莫非是我說的那種不保溫、壺裡面有一個U型的電湯匙的燒水壺
這種會有一個底座
要卡在底座上才能燒
拿的時候也要注意
因為我記得他的口沒有密閉
你水不能裝太多
不然會噴出來
拿的時候也會灑出來
不照規定使用，導致發生意外。
還敢向媒體投訴，告旅行社，告飯店……。
以後去日本住房時，會不會見不到熱水壺了？
（入住登記時，發現是臺灣旅客就把水壺收起來？）
不要吧~~~~
我喜歡象印那種熱水壺欸
我之前住的有些是不保溫的那種（壺裡面有一個U型的電湯匙）
有些甚至是直接卡在桌面的一塊電磁爐，給你個鋼杯自己燒
這兩種都不好
因為不能保溫
象印那種最好用
對了
事主的是哪一種燒水壺
莫非是我說的那種不保溫、壺裡面有一個U型的電湯匙的燒水壺
這種會有一個底座
要卡在底座上才能燒
拿的時候也要注意
因為我記得他的口沒有密閉
你水不能裝太多
不然會噴出來
拿的時候也會灑出來
曲終人散
直接google, 民視新聞廖錦雄高雄市報導, 出來的資料當中大概前幾個就是了. Title是赴日旅遊遭熱水壺燙傷... 有video的聯結.
看鏡頭是有點可怕, 但是, 並沒有交代為什麼放咖啡粉會爆炸..水壺還很完整. 不是爆炸, 比較像是熱水噴出來被潑及. 比較嚴謹的說法是, 被熱水壺裡的熱水"侵犯".
我看到幾個說法, 一直過不去,
1. 為什麼沒有打119? 我的疑問是, 為什麼要打119. 這沒需要到要坐救護車才能挽救生命啊. 救護車是不是很貴是其次, 醫療資源不需要這樣浪費吧. 去了急診室, 可能都排不到前面的. 因為看不出來有生命危險.
2. 為什麼沒有坐高壓艙? really? 那是什麼東西?
3. 如果真的是"熱水壺爆炸". 求償對象應該是製造工廠吧.
4. 如果是我, 真的碰到問題, 我不會花幾個小時找導遊, 硬著頭皮先叫旅館叫計程車了.
看鏡頭是有點可怕, 但是, 並沒有交代為什麼放咖啡粉會爆炸..水壺還很完整. 不是爆炸, 比較像是熱水噴出來被潑及. 比較嚴謹的說法是, 被熱水壺裡的熱水"侵犯".
我看到幾個說法, 一直過不去,
1. 為什麼沒有打119? 我的疑問是, 為什麼要打119. 這沒需要到要坐救護車才能挽救生命啊. 救護車是不是很貴是其次, 醫療資源不需要這樣浪費吧. 去了急診室, 可能都排不到前面的. 因為看不出來有生命危險.
2. 為什麼沒有坐高壓艙? really? 那是什麼東西?
3. 如果真的是"熱水壺爆炸". 求償對象應該是製造工廠吧.
4. 如果是我, 真的碰到問題, 我不會花幾個小時找導遊, 硬著頭皮先叫旅館叫計程車了.
我想陪你吹吹風
真是
我還得找片子
看到了
不是象印壺
是那種有底座
壺裡面有一個U型電湯匙的純燒水不保溫的壺
其實我不喜歡這種，因為不能保溫
而且他不能水裝太滿
頂多2杯
不然可能撲出來
但重點是
為什麼要把粉丟進去煮？
即溶粉是泡
不是煮
我還得找片子
看到了
不是象印壺
是那種有底座
壺裡面有一個U型電湯匙的純燒水不保溫的壺
其實我不喜歡這種，因為不能保溫
而且他不能水裝太滿
頂多2杯
不然可能撲出來
但重點是
為什麼要把粉丟進去煮？
即溶粉是泡
不是煮
無人像你
真是
我還得找片子
我不敢隨便放媒體的聯結. 等下被告. 而且, 很多是有時效性的. 到後來就變成一個死掉的聯結.
看到了
不是象印壺
是那種有底座
壺裡面有一個U型電湯匙的純燒水不保溫的壺
其實我不喜歡這種，因為不能保溫
而且他不能水裝太滿
頂多2杯
不然可能撲出來
但重點是
為什麼要把粉丟進去煮？
即溶粉是泡
不是煮
有可能因為沒有玻璃杯或是可以耐熱的杯子. 想說煮好了, 放涼一點, 再放入杯子裡喝吧. 我也曾經出差的時候想泡東西來喝, 找不到耐熱的杯子. 後來就索性開車去Walmart用一美元買了一個茶杯. 這個茶杯現在還在用. 我既然出去了, 怎麼就不買杯飲料呢? 不知道, 頭壞了吧. 晚上在飯店沒事幹, 得找些活來幹.
我還得找片子
我不敢隨便放媒體的聯結. 等下被告. 而且, 很多是有時效性的. 到後來就變成一個死掉的聯結.
看到了
不是象印壺
是那種有底座
壺裡面有一個U型電湯匙的純燒水不保溫的壺
其實我不喜歡這種，因為不能保溫
而且他不能水裝太滿
頂多2杯
不然可能撲出來
但重點是
為什麼要把粉丟進去煮？
即溶粉是泡
不是煮
有可能因為沒有玻璃杯或是可以耐熱的杯子. 想說煮好了, 放涼一點, 再放入杯子裡喝吧. 我也曾經出差的時候想泡東西來喝, 找不到耐熱的杯子. 後來就索性開車去Walmart用一美元買了一個茶杯. 這個茶杯現在還在用. 我既然出去了, 怎麼就不買杯飲料呢? 不知道, 頭壞了吧. 晚上在飯店沒事幹, 得找些活來幹.
情長不過時光
我記得影片中的燒水壺旁有杯子
日本飯店都有杯子
但有些是圓的淺茶杯（還送茶包或茶粉）
我會覺得太小
偶爾遇到提供馬克杯的都很高興
但無論如何
我覺得若她自己丟粉進去
真的是使用不當啊
日本飯店都有杯子
但有些是圓的淺茶杯（還送茶包或茶粉）
我會覺得太小
偶爾遇到提供馬克杯的都很高興
但無論如何
我覺得若她自己丟粉進去
真的是使用不當啊