富良野自然之森訂房被婉轉的要求取消
見朕騎妓
各位版友好，今天發生一件不愉快的事，原因是富良野自然之森飯店 (http://naturwald-furano.com/)婉轉的要我取消訂房！
我自去年九州回來後，就決定今年六月安排北海道旅遊，在定好機票之後(6/3 ~ 6/9)，於2015/1/16透過Jalan預約了這家飯店。
但是我今天卻收到這封信：
Hello,my name is xxxx.I am staff member of Hotel Naturwald Furano.
Thank you for booking of us.
But really sorry,We couldn't take your booking on 3rd/June,becouse of our mistake about operateing of vacancy.
It is our big mistake ofcouse.We are really sorry.
So,please we have to ask you to change your booking only on 3rd to another hotel that we arrenged in same condition.
That hotel might be better one than ours,I mean it will be up-grade for you.
And we are also planning to do some additional service for you,which will be free dinner on 4th.It's buffet.
Ofcouse,We take on transfer to the another hotel on 3rd,your baggage moving on 4th.
Would you please consider and accept our offer.
We know this is big mistake,completely our fault.We are really sorry inconvinience coused.
因為他們所謂的"operateing of vacancy"，我必須接受著個現況？因為他們所謂的"big mistake"，就拿別的飯店升等當摸頭？因為我會帶著兩歲大的女兒出國，當初看到他們的設施對小朋友很親善，所以才決定住這裡。現在我機票都開票付錢了、札幌跟函館的住房也都訂了、車子也訂了，所以又不能不接受他們的安排，只能默默的將氣出在飯店的buffet上了....:\'(
不過相較之前對日本人的印象，真的就如其他版所說的，服務變質了嗎？
2015/05/12更新－
飯店回覆了：
Hello,
Really,really thank you for your understanding.
We really appliciate it.Thank you very much.
The hotel we are arranging is "New Furano prince Hotel".
That hotel is regarted better than ours,and near here.
http://www.princehotels.com/zh-tw/newfurano/
It will take around 2.5 hours from NewChitose to Furano.
You will have the car,So you come to that hotel directly.
We know your complaining is reasonable.we are really sorry about this.
And You can touch in us anytime,ofcouse.
我是直接原信貼上，所以有些錯字還請忽略
目前幫我安排入住新富良野王子大飯店(6/3)
之前詢問的事情
就很輕鬆寫意的帶過去
不過如版友所建議
我不會再去函詢問緣由
因為當初沒有想過住這家飯店
所以完全沒有研究過
看來要好好花時間做功課了
如有相關問題
我會於討論串中跟各位請教及說明
感謝(F)
我自去年九州回來後，就決定今年六月安排北海道旅遊，在定好機票之後(6/3 ~ 6/9)，於2015/1/16透過Jalan預約了這家飯店。
但是我今天卻收到這封信：
Hello,my name is xxxx.I am staff member of Hotel Naturwald Furano.
Thank you for booking of us.
But really sorry,We couldn't take your booking on 3rd/June,becouse of our mistake about operateing of vacancy.
It is our big mistake ofcouse.We are really sorry.
So,please we have to ask you to change your booking only on 3rd to another hotel that we arrenged in same condition.
That hotel might be better one than ours,I mean it will be up-grade for you.
And we are also planning to do some additional service for you,which will be free dinner on 4th.It's buffet.
Ofcouse,We take on transfer to the another hotel on 3rd,your baggage moving on 4th.
Would you please consider and accept our offer.
We know this is big mistake,completely our fault.We are really sorry inconvinience coused.
因為他們所謂的"operateing of vacancy"，我必須接受著個現況？因為他們所謂的"big mistake"，就拿別的飯店升等當摸頭？因為我會帶著兩歲大的女兒出國，當初看到他們的設施對小朋友很親善，所以才決定住這裡。現在我機票都開票付錢了、札幌跟函館的住房也都訂了、車子也訂了，所以又不能不接受他們的安排，只能默默的將氣出在飯店的buffet上了....:\'(
不過相較之前對日本人的印象，真的就如其他版所說的，服務變質了嗎？
2015/05/12更新－
飯店回覆了：
Hello,
Really,really thank you for your understanding.
We really appliciate it.Thank you very much.
The hotel we are arranging is "New Furano prince Hotel".
That hotel is regarted better than ours,and near here.
http://www.princehotels.com/zh-tw/newfurano/
It will take around 2.5 hours from NewChitose to Furano.
You will have the car,So you come to that hotel directly.
We know your complaining is reasonable.we are really sorry about this.
And You can touch in us anytime,ofcouse.
我是直接原信貼上，所以有些錯字還請忽略
目前幫我安排入住新富良野王子大飯店(6/3)
之前詢問的事情
就很輕鬆寫意的帶過去
不過如版友所建議
我不會再去函詢問緣由
因為當初沒有想過住這家飯店
所以完全沒有研究過
看來要好好花時間做功課了
如有相關問題
我會於討論串中跟各位請教及說明
感謝(F)
哥想發光卻沒錢交電費
換個角度想
這次沒住到自然之森
才有下次再去的理由呀(煙...........
不過說真的
去年二月去的時候住到這邊也是蠻意外的
如果真的有機會可以再帶小孩去住住看唷!!
這次沒住到自然之森
才有下次再去的理由呀(煙...........
不過說真的
去年二月去的時候住到這邊也是蠻意外的
如果真的有機會可以再帶小孩去住住看唷!!
萬人追不如一人捧
目前被安排轉住新富良野王子飯店(6/3)
於首頁原文也更新相關資訊
於首頁原文也更新相關資訊
從初見之歡到久愛不厭
哇嗚~新富良野王子飯店
不意外換到這間
因為這間離自然之森真的算近
而且這間飯店的價位比自然之森高很多且不好訂
而且王子飯店有蠻多活動可以參加的
感覺上跟星野渡假村很類似的感覺
好好去享受這趟行程跟意外賺到的新富良野王子飯店吧
不意外換到這間
因為這間離自然之森真的算近
而且這間飯店的價位比自然之森高很多且不好訂
而且王子飯店有蠻多活動可以參加的
感覺上跟星野渡假村很類似的感覺
好好去享受這趟行程跟意外賺到的新富良野王子飯店吧
時光是把飼料
這是比較貴，比較好的飯店
Bus可以直達(最後一站)
飯店旁邊的森林精靈的陽台
晚上記得去走走。
目前被安排轉住新富良野王子飯店(6/3)
於首頁原文也更新相關資訊
Bus可以直達(最後一站)
飯店旁邊的森林精靈的陽台
晚上記得去走走。
目前被安排轉住新富良野王子飯店(6/3)
於首頁原文也更新相關資訊
狗啃人心
哇嗚~新富良野王子飯店
不意外換到這間
因為這間離自然之森真的算近
而且這間飯店的價位比自然之森高很多且不好訂
而且王子飯店有蠻多活動可以參加的
感覺上跟星野渡假村很類似的感覺
好好去享受這趟行程跟意外賺到的新富良野王子飯店吧
謝謝您提供的資訊
不過應該也沒有機會參加飯店的活動
白天還要跑美瑛
開車享受田園風光
不意外換到這間
因為這間離自然之森真的算近
而且這間飯店的價位比自然之森高很多且不好訂
而且王子飯店有蠻多活動可以參加的
感覺上跟星野渡假村很類似的感覺
好好去享受這趟行程跟意外賺到的新富良野王子飯店吧
謝謝您提供的資訊
不過應該也沒有機會參加飯店的活動
白天還要跑美瑛
開車享受田園風光
只有作業對我不離不棄
十月連假在JTB訂了兩晚自然之森，好怕遇到跟原PO一樣的問題><
請問有住過這家的大大推薦嗎?早餐房間適合帶爸媽住嗎?謝謝!
請問有住過這家的大大推薦嗎?早餐房間適合帶爸媽住嗎?謝謝!
回憶是含著淚的微笑
危機就是轉機~大家都說也算是意料之外的收穫,建議大大白天美瑛回來後,可以傍晚吃飽巴肥,再去旁邊精靈的露台散步,我看時間好像都開到晚上8:00,而且晚上似乎更漂亮耶!
若不愛一切解釋都是多餘
十月連假在JTB訂了兩晚自然之森，好怕遇到跟原PO一樣的問題><
請問有住過這家的大大推薦嗎?早餐房間適合帶爸媽住嗎?謝謝!
如之前版友建議的
訂房成功之後
要注意自己的信箱
避免流失重要訊息
請問有住過這家的大大推薦嗎?早餐房間適合帶爸媽住嗎?謝謝!
如之前版友建議的
訂房成功之後
要注意自己的信箱
避免流失重要訊息
你送她回家卻忘記我也怕黑
kimmydefaru大說
[信中寫得很清楚
1.飯店坦承是他們的錯並多次道歉
2.幫你安排別家且更好是upgrad
3.贈一日晚餐是包肥
4.免費兩地接送+行李服務]...........這樣好康...難怪台灣人喜歡去日本
[信中寫得很清楚
1.飯店坦承是他們的錯並多次道歉
2.幫你安排別家且更好是upgrad
3.贈一日晚餐是包肥
4.免費兩地接送+行李服務]...........這樣好康...難怪台灣人喜歡去日本
撫琴淺唱入君心
我覺得雖然飯店有錯，不過他們也儘量彌補過錯了，
不像某些旅館取消就取消了。
小弟的感想是，既然旅館已經協助幫忙找其他家飯店，而且負責隔天的晚餐跟行李的接送，只要另外的飯店也還不錯
我會覺得其實已經夠了。
不像某些旅館取消就取消了。
小弟的感想是，既然旅館已經協助幫忙找其他家飯店，而且負責隔天的晚餐跟行李的接送，只要另外的飯店也還不錯
我會覺得其實已經夠了。