富良野自然之森訂房被婉轉的要求取消
見朕騎妓
各位版友好，今天發生一件不愉快的事，原因是富良野自然之森飯店 (http://naturwald-furano.com/)婉轉的要我取消訂房！
我自去年九州回來後，就決定今年六月安排北海道旅遊，在定好機票之後(6/3 ~ 6/9)，於2015/1/16透過Jalan預約了這家飯店。
但是我今天卻收到這封信：
Hello,my name is xxxx.I am staff member of Hotel Naturwald Furano.
Thank you for booking of us.
But really sorry,We couldn't take your booking on 3rd/June,becouse of our mistake about operateing of vacancy.
It is our big mistake ofcouse.We are really sorry.
So,please we have to ask you to change your booking only on 3rd to another hotel that we arrenged in same condition.
That hotel might be better one than ours,I mean it will be up-grade for you.
And we are also planning to do some additional service for you,which will be free dinner on 4th.It's buffet.
Ofcouse,We take on transfer to the another hotel on 3rd,your baggage moving on 4th.
Would you please consider and accept our offer.
We know this is big mistake,completely our fault.We are really sorry inconvinience coused.
因為他們所謂的"operateing of vacancy"，我必須接受著個現況？因為他們所謂的"big mistake"，就拿別的飯店升等當摸頭？因為我會帶著兩歲大的女兒出國，當初看到他們的設施對小朋友很親善，所以才決定住這裡。現在我機票都開票付錢了、札幌跟函館的住房也都訂了、車子也訂了，所以又不能不接受他們的安排，只能默默的將氣出在飯店的buffet上了....:\'(
不過相較之前對日本人的印象，真的就如其他版所說的，服務變質了嗎？
2015/05/12更新－
飯店回覆了：
Hello,
Really,really thank you for your understanding.
We really appliciate it.Thank you very much.
The hotel we are arranging is "New Furano prince Hotel".
That hotel is regarted better than ours,and near here.
http://www.princehotels.com/zh-tw/newfurano/
It will take around 2.5 hours from NewChitose to Furano.
You will have the car,So you come to that hotel directly.
We know your complaining is reasonable.we are really sorry about this.
And You can touch in us anytime,ofcouse.
我是直接原信貼上，所以有些錯字還請忽略
目前幫我安排入住新富良野王子大飯店(6/3)
之前詢問的事情
就很輕鬆寫意的帶過去
不過如版友所建議
我不會再去函詢問緣由
因為當初沒有想過住這家飯店
所以完全沒有研究過
看來要好好花時間做功課了
如有相關問題
我會於討論串中跟各位請教及說明
感謝(F)
我自去年九州回來後，就決定今年六月安排北海道旅遊，在定好機票之後(6/3 ~ 6/9)，於2015/1/16透過Jalan預約了這家飯店。
但是我今天卻收到這封信：
Hello,my name is xxxx.I am staff member of Hotel Naturwald Furano.
Thank you for booking of us.
But really sorry,We couldn't take your booking on 3rd/June,becouse of our mistake about operateing of vacancy.
It is our big mistake ofcouse.We are really sorry.
So,please we have to ask you to change your booking only on 3rd to another hotel that we arrenged in same condition.
That hotel might be better one than ours,I mean it will be up-grade for you.
And we are also planning to do some additional service for you,which will be free dinner on 4th.It's buffet.
Ofcouse,We take on transfer to the another hotel on 3rd,your baggage moving on 4th.
Would you please consider and accept our offer.
We know this is big mistake,completely our fault.We are really sorry inconvinience coused.
因為他們所謂的"operateing of vacancy"，我必須接受著個現況？因為他們所謂的"big mistake"，就拿別的飯店升等當摸頭？因為我會帶著兩歲大的女兒出國，當初看到他們的設施對小朋友很親善，所以才決定住這裡。現在我機票都開票付錢了、札幌跟函館的住房也都訂了、車子也訂了，所以又不能不接受他們的安排，只能默默的將氣出在飯店的buffet上了....:\'(
不過相較之前對日本人的印象，真的就如其他版所說的，服務變質了嗎？
2015/05/12更新－
飯店回覆了：
Hello,
Really,really thank you for your understanding.
We really appliciate it.Thank you very much.
The hotel we are arranging is "New Furano prince Hotel".
That hotel is regarted better than ours,and near here.
http://www.princehotels.com/zh-tw/newfurano/
It will take around 2.5 hours from NewChitose to Furano.
You will have the car,So you come to that hotel directly.
We know your complaining is reasonable.we are really sorry about this.
And You can touch in us anytime,ofcouse.
我是直接原信貼上，所以有些錯字還請忽略
目前幫我安排入住新富良野王子大飯店(6/3)
之前詢問的事情
就很輕鬆寫意的帶過去
不過如版友所建議
我不會再去函詢問緣由
因為當初沒有想過住這家飯店
所以完全沒有研究過
看來要好好花時間做功課了
如有相關問題
我會於討論串中跟各位請教及說明
感謝(F)
誓言只是一時的失言
樓主好好玩一趟吧~
我不會發光但我會爆炸
我是搞不懂
為何大部分留言的人覺得飯店這麼做很天經地義？而樓主上來訴苦一下就被大加撻伐？
1.我從頭看到尾都沒見到任何天經地義的說法~
2.論壇本來就是自由發表不同看法的聚集地，所以大家當然會發表許多不同意見，這很正常
所以，怎麼了嗎?
為何大部分留言的人覺得飯店這麼做很天經地義？而樓主上來訴苦一下就被大加撻伐？
1.我從頭看到尾都沒見到任何天經地義的說法~
2.論壇本來就是自由發表不同看法的聚集地，所以大家當然會發表許多不同意見，這很正常
所以，怎麼了嗎?
香蕉你個不娜娜
看起來飯店雖然有過失 但是我覺得他們已經很有誠意了.... 原PO應該不用這麼不滿
初吻給了奶瓶
看起來飯店雖然有過失 但是我覺得他們已經很有誠意了.... 原PO應該不用這麼不滿
沒錯!!!!!!!
沒錯!!!!!!!
一個帥字貫穿一生
我是搞不懂
為何大部分留言的人覺得飯店這麼做很天經地義？而樓主上來訴苦一下就被大加撻伐？
我也是不懂為什麼當時不跟飯店拒絕或交涉
而是接受此安排後卻說日本服務變質, 不是很怪嗎
而這就是"大加撻伐".....!? ^o)
為何大部分留言的人覺得飯店這麼做很天經地義？而樓主上來訴苦一下就被大加撻伐？
我也是不懂為什麼當時不跟飯店拒絕或交涉
而是接受此安排後卻說日本服務變質, 不是很怪嗎
而這就是"大加撻伐".....!? ^o)
半夏半暖半傾城
我也是不懂為什麼當時不跟飯店拒絕或交涉
而是接受此安排後卻說日本服務變質, 不是很怪嗎
而這就是"大加撻伐".....!? ^o)
可能是來刷認同感吧....
而是接受此安排後卻說日本服務變質, 不是很怪嗎
而這就是"大加撻伐".....!? ^o)
可能是來刷認同感吧....
愛已欠費
我也是不懂為什麼當時不跟飯店拒絕或交涉
而是接受此安排後卻說日本服務變質, 不是很怪嗎
而這就是"大加撻伐".....!? ^o)
HexHec您好，我沒有拒絕是為了給自己一個後路，原因就如版友提到的，誰能保證拒絕之後，還會不會訂的到房間？
另外，針對我指的服務變質這段話，我用的是問句。我無意撻伐任何人，如遣詞用字有冒犯，還請見諒！
而是接受此安排後卻說日本服務變質, 不是很怪嗎
而這就是"大加撻伐".....!? ^o)
HexHec您好，我沒有拒絕是為了給自己一個後路，原因就如版友提到的，誰能保證拒絕之後，還會不會訂的到房間？
另外，針對我指的服務變質這段話，我用的是問句。我無意撻伐任何人，如遣詞用字有冒犯，還請見諒！
只有作業對我不離不棄
可能是來刷認同感吧....
wangmee您好，謝謝指教！
就當我是送花感謝給各位一樣，刷個經驗值吧。
wangmee您好，謝謝指教！
就當我是送花感謝給各位一樣，刷個經驗值吧。
虧妹首席
HexHec您好，我沒有拒絕是為了給自己一個後路，原因就如版友提到的，誰能保證拒絕之後，還會不會訂的到房間？
另外，針對我指的服務變質這段話，我用的是問句。我無意撻伐任何人，如遣詞用字有冒犯，還請見諒！
您好, 我的認知是當下不提出疑問或交涉, 不管理由而白紙黑字接受補償方案後就只能無悔的面對了, 至少我在的行業是如此.
你的服務標準或許不一樣, 不過大家也可以自身經驗來表達此飯店服務態度是非常好的了
我遇過的情況連一半都沒有呢, 也是無意撻伐你, 純表達我意見
就祝你可以在新計畫得到更好的回憶!
另外，針對我指的服務變質這段話，我用的是問句。我無意撻伐任何人，如遣詞用字有冒犯，還請見諒！
您好, 我的認知是當下不提出疑問或交涉, 不管理由而白紙黑字接受補償方案後就只能無悔的面對了, 至少我在的行業是如此.
你的服務標準或許不一樣, 不過大家也可以自身經驗來表達此飯店服務態度是非常好的了
我遇過的情況連一半都沒有呢, 也是無意撻伐你, 純表達我意見
就祝你可以在新計畫得到更好的回憶!
呆的二次方
我是搞不懂
為何大部分留言的人覺得飯店這麼做很天經地義？而樓主上來訴苦一下就被大加撻伐？
vanguarx 您好，前面也有版友提到，論壇會有不同的聲音，自然就有人會認為我是在討認同感。
所幸得諸位版友提供經驗及建議，已讓小弟收益良多。
為何大部分留言的人覺得飯店這麼做很天經地義？而樓主上來訴苦一下就被大加撻伐？
vanguarx 您好，前面也有版友提到，論壇會有不同的聲音，自然就有人會認為我是在討認同感。
所幸得諸位版友提供經驗及建議，已讓小弟收益良多。