亞航航空,你太讓我失望了

把心酸當笑談
第一次在亞航航空定機票,卻弄得如此不愉快。太傷心了,以後再也不在這家航空公司定機票了。

事情是這樣的:
去年在亞航定了杭州--吉隆坡的來回機票,準備今年5月份去馬來西亞玩。在定機票的時候,就看了很多大家的攻略,並最後決定了行程,並加定了2張蘭卡威--吉隆坡的來回機票。

當我在做旅行前最後準備時,看到網上有人説亞航杭州飛機起飛時間調整了,趕快查了自己定了2班航班的時間,果然變了。按照這個航班時間,我的整個旅遊行程都被打亂了,我不得不重新計劃了。而事前,亞航並沒通知我航班時間變更的事宜,如果我不主動去查,到時會如何?這很可能會成為一次很不愉快的行程。

於是我打電話給亞航詢問,被告知確實航班時間變了,可以免費改簽一次。那我問到我蘭卡威--吉隆坡的機票是否也能一併改簽?因為這兩張機票的時間已經完全不對了。必須改簽,而且我的行程也不得不縮短一天,最後放棄了雲頂。

結果得到的答覆是蘭卡威的兩張機票的改簽費用必須我自己承擔,亞航不承擔這個損失。如果我有買保險的話,請向保險公司索賠。理由是這並非聯票,所以不予承擔。

相當生氣,整件事的主因是由於亞航自行修改航班時間導致,如果是我個人原因導致,我無話可説。太生氣了,太傷心了,也太失望了。而且我還不得不取消我在雲頂預定的旅館,這又是一筆費用。

再也不在這家航空公司定機票了,太沒誠信了。
別在我墳前哭髒我的輪回路
第一次在亞航航空定機票,卻弄得如此不愉快。太傷心了,以後再也不在這家航空公司定機票了。

事情是這樣的:
去年在亞航定了杭州--吉隆坡的來回機票,準備今年5月份去馬來西亞玩。在定機票的時候,就看了很多大家的攻略,並最後決定了行程,並加定了2張蘭卡威--吉隆坡的來回機票。

當我在做旅行前最後準備時,看到網上有人説亞航杭州飛機起飛時間調整了,趕快查了自己定了2班航班的時間,果然變了。按照這個航班時間,我的整個旅遊行程都被打亂了,我不得不重新計劃了。而事前,亞航並沒通知我航班時間變更的事宜,如果我不主動去查,到時會如何?這很可能會成為一次很不愉快的行程。

於是我打電話給亞航詢問,被告知確實航班時間變了,可以免費改簽一次。那我問到我蘭卡威--吉隆坡的機票是否也能一併改簽?因為這兩張機票的時間已經完全不對了。必須改簽,而且我的行程也不得不縮短一天,最後放棄了雲頂。

結果得到的答覆是蘭卡威的兩張機票的改簽費用必須我自己承擔,亞航不承擔這個損失。如果我有買保險的話,請向保險公司索賠。理由是這並非聯票,所以不予承擔。

相當生氣,整件事的主因是由於亞航自行修改航班時間導致,如果是我個人原因導致,我無話可説。太生氣了,太傷心了,也太失望了。而且我還不得不取消我在雲頂預定的旅館,這又是一筆費用。

再也不在這家航空公司定機票了,太沒誠信了。

All Budget Airline is like that, so we must check it before we go.
能動手儘量別吵吵
要平又要好服務.............:-S:-S:-S:-S
尾戒
雖然亞航的時間大幅度調整,但亞航有打電話通知我。
我認為既然想要平價,就要接受一些不合理的條件,因為亞航不是你唯一能選擇的。
一曲橫笛
我看了大家的討論
回頭看了我訂的機票
才發現我訂的新加坡--吉隆坡的機票時間去程回程都已經更改
我也沒被通知到

大家說廉價航空都這樣
要便宜又要服務好不可能
姑且不論航班更改或取消對旅客造成的不便
連事先通知都沒有,這算什麼?
捷星航班更改時間還會通知

亞航的便宜票都要很久之前就買
偏偏這種公司的航班時間初一十五不一樣
你很高興的買了廉價票
等到你出發前發現時間改了你無法成行
花更多錢去變更行程,或造成其他損失
真是因小失大
我已經決定改搭馬航了
反正馬航促銷機票也是很便宜
沒必要買這種一天到晚更改航班的公司的機票
刪了你之後網速明顯快了
我看了大家的討論
回頭看了我訂的機票
才發現我訂的新加坡--吉隆坡的機票時間去程回程都已經更改
我也沒被通知到

大家說廉價航空都這樣
要便宜又要服務好不可能
姑且不論航班更改或取消對旅客造成的不便
連事先通知都沒有,這算什麼?
捷星航班更改時間還會通知

亞航的便宜票都要很久之前就買
偏偏這種公司的航班時間初一十五不一樣
你很高興的買了廉價票
等到你出發前發現時間改了你無法成行
花更多錢去變更行程,或造成其他損失
真是因小失大
我已經決定改搭馬航了
反正馬航促銷機票也是很便宜
沒必要買這種一天到晚更改航班的公司的機票

馬航也不是肯定不会改時間的喔。
但起码机会很低。。。

所以早前都在亏
她是月光久抱必涼
我看了大家的討論
回頭看了我訂的機票
才發現我訂的新加坡--吉隆坡的機票時間去程回程都已經更改
我也沒被通知到

大家說廉價航空都這樣
要便宜又要服務好不可能
姑且不論航班更改或取消對旅客造成的不便
連事先通知都沒有,這算什麼?
捷星航班更改時間還會通知

亞航的便宜票都要很久之前就買
偏偏這種公司的航班時間初一十五不一樣
你很高興的買了廉價票
等到你出發前發現時間改了你無法成行
花更多錢去變更行程,或造成其他損失
真是因小失大
我已經決定改搭馬航了
反正馬航促銷機票也是很便宜
沒必要買這種一天到晚更改航班的公司的機票

現在距離起飛時間還有多少天?
亞航每次改時間都會通知我, 說不定亞航只是晚一點才通知你.
我想陪你吹吹風
現在距離起飛時間還有多少天?
亞航每次改時間都會通知我, 說不定亞航只是晚一點才通知你.

哪請問他大概再起飛前多久通知你的呢?

滿好奇的~是我太緊張還是真的沒被通知到呢~
:-P
我有故事你有酒
現在距離起飛時間還有多少天?
亞航每次改時間都會通知我, 說不定亞航只是晚一點才通知你.

被通知也只是知道班機有所異動
不是每個人都可以照異動時間重排行程
以我來講
就是困難重重
這樣以後還是得放棄亞航
一襲素衣
恩 目前也是停滯狀態
根本不清楚班機是否成功更改了呢...
淺笑梨渦
我今天寫MAIL 去亞航了~
回信效率還不錯阿~
感覺也滿好的~
可以免費讓我換一次班機時間 也有另一種選擇

現在就等他們幫我處理了~
呼~那就在美里住一晚囉~再去逛逛囉~总算如我所言,让大大换到班机时间,恭喜你啦!

現在距離起飛時間還有多少天?
亞航每次改時間都會通知我, 說不定亞航只是晚一點才通知你.

亚航的乘客量庞大,通知乘客更改班机时间的机制常有疏漏。虽然我也是每次都获得通知,但的确常有乘客没获得通知,我弟弟在3月经历过,幸好有登录亚航的帐号去检查,否则后果不堪设想。

同样是廉价航空,亚洲捷星航空(Jetstar Asia)就强得多,我在1月乘搭航班到新加坡,班机被更改后,不但提前1个月以电邮通知,还拨电给我,让我可以免费更改至其他日子,而非强制要我接受它所安排的航班。

直到起飞的前3天,我总共收到捷星的约5封电邮和3通电话,不断提醒我班机时间更改了!这并非便宜就不能有好服务的问题,亚航作为2009年世界最佳廉价航空,奖项声誉和服务品质应该要取得平衡。