09.15 Delay的捷星航空、日本shopping day泡湯～～

9/15

在出發的這天，我們發生了許多人生中不曾發生的事，這大概是我們兩人沒預料到的吧！！

首先是林小晨，在我們出國如此多次的情況下，她這次居然忘了帶護照，結果是我們在最後一秒做好托運行李等Check in，幸好我們還是可以飛向日本。

因為所剩時間不多，而出發前本來就預計好要在免稅店買好東西的我，只能馬不停蹄的衝向免稅店，在免稅店小姐不停的慫恿下，說30分的飛機30分前上飛機就行了，結果是捷星航空都廣播了，超窘～我第一次飛奔著上飛機，順便被捷星的小姐罵，要把妳們的行李拉下飛機了，30分的飛機，我們27分才登機（這是我的錯，反省～～）:-$

在飛機上坐了一個小時後，機長出來說飛機有零件損壞，請我們下飛機等候，然後又等了一個半小時，又請我們由最右邊的候機室走到機場最左邊的候機室（只能說超遠的），然後再延誤了三個多小時後，飛機終於起飛了，而我們此行唯一一天的shopping day終告泡湯～～而捷星航空沒有任何的賠償，我買的旅平險要4小時才會賠～～＝ ＝｜｜｜(U)

原本預計12：30起飛的飛機，改成三點半起飛，事實上，我們三點半才在搭乘接駁巴士。

由於家住很遠，所以雖然是12：30的飛機，我卻要八點半出門坐車，在經過一路的轉車才能到達機場，所以我的背包裡只有一早在7-11買的一個御飯團，在加上捷星航空是不提供免費飲食，而我們雖然又餓又渴，也不願意另外花錢買飛機餐來吃，結果就是我們一路從台灣餓到日本，在我們19：55關西機場拿到行李，然後我們搭上20：05的南海電車往大阪，在找到住宿的飯店，已經是晚上十點了，等到我吃到御飯團以外的晚餐也已經是晚上22：30了。這天我從早上8：30到晚上10：30，只吃了一個御飯團。:-S

其實在桃園機場等候的時喉，我就有詢問小姐有關延誤證明的問題，航站小姐回覆我說，等到了大阪航空公司的人員會自動發放賠償和證明給大家，而我一直等到了入境日本上了南海電車，也沒看到任何捷星航空的任何人出來處理＠＠？^o)

而這樣的意外讓我們行程打亂，不但很多票卷沒有買，讓我之後的幾天，為了買這些票卷四處奔波～～

我的友人也都有告訴我，在飛機延誤這麼長的時間，一般航空公司都會自動發放果汁跟麵包給等候的旅客使用，也有在背包客棧看到棧友分享捷星航空延誤時會發放餐卷，而上述這些我都沒有看到領到，這是我第一次碰到這麼長時間的飛機延誤，所以也不太知道該如何處理，有經驗的棧友可以教教我下次該如何處理嗎？:-S

為了飛航安全延誤起飛 這是沒有什麼問題的 畢竟大家都想安全抵達目的地 其實發這篇文只是想知道是不是有正式規定當延誤超過多久時 航空公司必須怎麼處理 也就想知道在正常情況下 旅客可以擁有的旅客權益有什麼??

當然我也不會有明知道飛機有問題還為了能準時起飛而硬逼航空公司起飛 所以不太了解我需要將心佊心什麼???@@?

當然再次強調 讓航空公司廣播找人 那真的是我的失誤 我也沒有想辯解 如果是你遇上會火大我也能夠理解 對那天同機搭乘的旅客如果有造成什麼困擾我也願意道歉!!

只是我想一事歸一事 我的失誤跟航空公司延誤的後續處理 應該沒有相關才對 畢竟飛機上還有其他乘客 她們也沒有得到任何航空公司的處理也沒有發放任何延誤證明:-(

你前面的文章不是說了因為班機的延誤讓你shopping day泡湯也到八九點才吃飯，我也只是告訴你非人為不可抗拒就將心彼心就算了沒啥好計較人平安就好....
至於你說的權益最多就是發個餐點券或點心之類的，想要更多找個有力人士好好宣導一下阿
國內航空會吃這套啦，國外喔就照規定來..你在網路上買機票時有一堆條款上面一定有寫飛機誤點#!@$!@小弟英文不好反正一定是航空公司不負賠償責任如有錯誤請更正謝謝

你前面的文章不是說了因為班機的延誤讓你shopping day泡湯也到八九點才吃飯，我也只是告訴你非人為不可抗拒就將心彼心就算了沒啥好計較人平安就好....
至於你說的權益最多就是發個餐點券或點心之類的，想要更多找個有力人士好好宣導一下阿
國內航空會吃這套啦，國外喔就照規定來..你在網路上買機票時有一堆條款上面一定有寫飛機誤點#!@$!@小弟英文不好反正一定是航空公司不負賠償責任如有錯誤請更正謝謝

原來是指這個將心彼心，我懂了～～這的確是非人為不可抗力，是我沒看懂，謝謝你的解釋。:-)

廉價航空捷星和虎航最近經常Delay,今天虎航取消多班航線,但很多搭客到了機場才發現航班被取消???晚上新聞報道虎航因為多架飛機有問題要維修,沒足夠的飛機飛來接替?????這就是廉價,沒什麼服務這回事,要按自已的時間表去和回來,就不要搭廉價航空,要搭????哪就多帶點錢,商務的和人有約,沒時間的,就不要搭廉價航空,尤其是最近老有事的航空,小問題沒解決,後面就會有大問題,??//告訴他們不要把你們的問題變成是我的問題

我和同學 共四各男生
也是搭這班去大阪
第一次遇到delay這麼久
也沒有補償
我住到京都民宿都已經晚上10點半了
第一次搭捷星 讓我有些失望
之前搭將近10次亞航 都沒遇過delay
虎航有遲到 也沒這麼久
算是特別經驗囉!

基本上 還有一間做法比jetstar更惡劣的

有聽過被該公司臨時不飛 擅自把定位日期提前一天起飛
讓搭機者不知所措的公司

而且這間還不是LCC

根據我的經驗，
除非是很優良的航空公司，
以客為尊的主動賠償，
不然飛機延誤，
沒有在等延誤飛機的時候，
就要到賠償，
或是在抵達目的地時嚴重抗議爭取，
是不可能拿到賠償的，
當然有可能抗議也拿不到賠償。

之前去北京，
在濟州島轉機，
飛機延誤五六的鐘頭，
旅客沒去吵之前，
航空公司裝屎，
什麼都不提供，
氣得旅客大罵，
才提供飲料、漢堡、延誤證明，
延誤原因一個編過一個，
飛機在上海沒飛來，
機械出問題在修理，
天候因素沒辦法飛。

等到飛機來，
抵達北京，
已經是晚上十點多。
同機有旅行團的客人氣得要命，
因為晚上本來有觀光行程，
被等掉了，
航空公司只有飲料和漢堡的賠償，
而且還是去破口大罵很久才得到。

不解```機票不是已經省了很多錢
那麼為什麼班機延誤了還不隨便找點東西吃呢
省成這樣會弄壞身體的```
雖然桃園機場的餐飲價錢偏高
但是一套雞腿飯之類的也不會超過兩百元呀
算起來現在的日幣也是七百日幣不到
這樣算是省到了什麼呢???

這類的廉價航空也有賠償制度的```但是一般來說門檻會比較高
如果說是信用卡的延誤賠償```那個也要實報實銷``你沒有花錢也沒有收據
這樣就算有延誤證明也拿不到錢呀

錢還可以再賺```活罪千萬不要受
有錢去日本花``這可是貴翻了的旅遊地點``
那麼就不要在這種小地方給自己壓力吧

根據我的經驗，
除非是很優良的航空公司，
以客為尊的主動賠償，
不然飛機延誤，
沒有在等延誤飛機的時候，
就要到賠償，

Y大說的以客為尊
指的是經常被客人罵到翻的梅花牌嗎;-)

印象中我搭梅花牌遇到延誤沒拿過賠償
但拿過餐券,大概有三次
不過也許因為延誤時間不算太久
(約兩小時內)
所以只有賞飯吃沒有賠錢吧:-$
當然也有一次延誤但卻連封口餐券也沒有滴:-S

老實說
開版大在此分享個人血淚經驗
也讓我們有另一番省思
那就是,如果要搭廉價航空
或許得做好"變數會很多,行程可能會受影響而改變"的心理準備

如果不願冒這個險
或許就得重新考慮是不是要搭廉航
老實說
我雖然窮鬆鬆
但通常不太敢搭廉價航空
就是怕這種變數打壞遊興

以上絕非說教
只是分享個人感想
若看了不爽
也請不要生氣啊:-D

不解```機票不是已經省了很多錢
那麼為什麼班機延誤了還不隨便找點東西吃呢
省成這樣會弄壞身體的```
雖然桃園機場的餐飲價錢偏高
但是一套雞腿飯之類的也不會超過兩百元呀
算起來現在的日幣也是七百日幣不到
這樣算是省到了什麼呢???

這類的廉價航空也有賠償制度的```但是一般來說門檻會比較高
如果說是信用卡的延誤賠償```那個也要實報實銷``你沒有花錢也沒有收據
這樣就算有延誤證明也拿不到錢呀

錢還可以再賺```活罪千萬不要受
有錢去日本花``這可是貴翻了的旅遊地點``
那麼就不要在這種小地方給自己壓力吧

純屬個人觀感不同，去日本玩的人也不見得就很有錢，也不一定有錢才能去日本，雖然日本花費很貴，但也可以來各省錢之旅，一樣不用砸大錢還是可以玩得很高興回來。*-)

Y大說的以客為尊
指的是經常被客人罵到翻的梅花牌嗎;-)

印象中我搭梅花牌遇到延誤沒拿過賠償
但拿過餐券,大概有三次
不過也許因為延誤時間不算太久
(約兩小時內)
所以只有賞飯吃沒有賠錢吧:-$
當然也有一次延誤但卻連封口餐券也沒有滴:-S

老實說
開版大在此分享個人血淚經驗
也讓我們有另一番省思
那就是,如果要搭廉價航空
或許得做好"變數會很多,行程可能會受影響而改變"的心理準備

如果不願冒這個險
或許就得重新考慮是不是要搭廉航
老實說
我雖然窮鬆鬆
但通常不太敢搭廉價航空
就是怕這種變數打壞遊興

以上絕非說教
只是分享個人感想
若看了不爽
也請不要生氣啊:-D

不會覺得大大再說教喔！！反而是給人一種觀念，這的確是下次要買廉價機票時就要做好的心理準備。
總結幾位棧友的結論就是當延誤時，航空公司不一定會有賠償，就看運氣囉！！
不過還是想請問，如果是自行另外購買的不便險附帶的延誤賠償，需要延誤證明，這樣的證明應該如何申請呢？？;-)