捷星更改行李&姓名攻略

最近捷星特價不斷，因為廉假機票票價及位置變動非常之快。
所以定票時精神異常的驚張...造成常常打錯或選錯資料的狀況發生
小弟在這邊把自已自身的經驗分享給大家參考

在此參考資料如此
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=330787

其中捷星連絡方式為：
市話(中文)
02-25522827
國際電話(英文)
0080 161 1467
Skype(英文)
+61 3 9092 6500*2

以上請直接使用0080，一進去直接選1(中文)然後3之後在3
反正直接找客服就對了!
24小時內加定行李還是單程加350，然後姓跟名順續錯是不用加錢的
改什麼因該都不會太貴才是

在此提醒!!千萬千萬千萬千萬不要打02-25522827
因為這個好像是旅行社~~A錢A非常的兇
加行李竟然單程要700然後加200的手續費，所以來回光加行李就要1800了
打去0080才700，接通電話改一下就收1100。害我都想去那上班了

重點是我問他不是24小時內改才加350嗎? 反正問他什麼他都會跟你說他不清楚

所以所以!!!!!發生什麼東西要改的。請直接打0080 161 1467

以免訂了廉價機票改完後省的錢都飛光光了~~~~~~

smap1028 大~
您訂的機位票價不是已經含20kg的行李?

to 綠川：
嘿嘿!我訂了四個人分兩次訂，我自已的部份是名跟姓寫反了
結果我朋友的部份是忘了加行李，所以....嘿嘿!!
搶到手忙腳亂丫!!

很實用的資訊
不過他的電話太難接通了
上星期也是要改票打0080
聽了十幾分鐘的英文廣告還沒人接
早上打比較容易通

原來如此~
看來捷星訂票的時候真的要很小心
不然之後的代價還真不小阿~!

請問一下,那如果打給客服加行李重量,
只能刷信用卡嗎?捷星還要再另外收手續費嗎?
加買5KG和10KG各是多少錢呢?
因為捷星的網站掛了,剛去查不到東西~
所以才在這裡問有沒有人知道~~

基本上我是不知道有沒有5kg 跟 10kg這種東西可以加
我是直接加20kg的，價錢就是你當初定票的差價。
單程好像是大約350元，另外呢~你也不用刷卡了
他會直接用你當初刷的那張信用卡幫你多刷你選擇後的差價

今天打電話去0080那支電話做改名但沒成功,對方服務員說要2200(1100*2來回都要收)還要加上一萬六千多的浮動費用~
有人可以教教我到底要怎麼才能用1200改名字呢,沒改日期對方還是堅持說要付浮動費用,真是太誇張了!!

我今天一早打0080 也是要求改名915-922
費用是1100*2+1萬七千多的浮動票價
害我嚇到 血管快爆了
不過第一次問改名的費用是來回1400*2
標準到底是啥??
真是被捷星打敗了

今天改打捷星台北02-25522827去更改名字
報價收費1200 並無告知要再收浮動價差
已經更改成功

昨天也是有打去02-25522827詢問,也確定了費用的確是1200....捷星0080的服務態度令人不敢苟同...

建議棧友還是打02的電話較保險,流程也稍微在下面描述,如有不詳盡的地方再告知我

流程:

1.打02-25522827 接給捷星在台的服務處

2.告知對方要做更改 ,並提供訂位email給的編號(應為英數夾雜六字)

3.對方會告知更改項目的費用 ,並提供匯款的帳號(822中國信託)及聯絡email([email protected])...請在電話中確認,並請棧友先打電話再用email連絡,以免都用Email會造成其他人匯款後的處理速度

4.匯款...(記得匯款單據要留著喔)

5.用Email告知A.更改項目(加行李.改名.改日期等)
B.訂單編號
C.匯款金額
D.匯款帳號的後五碼
E.更改內容
F.連絡人及電話.Email(捷星會再傳送Email一份及打電話跟你做確認)

6.等待改後成功的Email及捷星打來的電話....End

小小心得:
打0080的時候真的會被對方給氣到,態度不是太好,不過還好打台灣的辦事處有好回應,後來跟朋友(有在旅行社工作過)聊天才知道,其實很多航空公司改名是不給改姓的,所以捷星能讓我改名成功的話我還是會很感激它..
目前小妹才剛寄完Email而已,正在等回覆呢,希望有幫到其他也想要做變更的人