Airasia出發前，線上Checkin突然出現一筆不明款項
要有多堅強才敢念念不忘
不知道有沒有人定亞航Airasia機票
Airasia出發前，線上Checkin突然出現一筆不明款項，
不先付款，就無法Check in
打電話給台灣客服人員詢問為何出現該筆款項（接近台幣8000元），
對方前後說法不一，
剛開始說之前訂購時沒有付到四個人20kg行李費用。
但我確認過原始訂單，
上面的細項明白的寫明：
機票金額xxx
機場稅xxx
還有20kg行李費用xxx
總計xxxx
經線上溝通沒有結果，
台灣客服人員只說明，系統機票費用和我之前訂單的費用不同，
所以如果我沒有先補差額（接近台幣8000元）
就無法搭飛機！
除非我填寫線上E-form申訴，
但申訴回覆時間須五個工作天！！
根本來不及出國前解決此狀況！
難道，我只能摸摸鼻子乖乖付款！
莫名其妙多出來的名目，消費者必須買單嗎？
火～～～～～
Airasia出發前，線上Checkin突然出現一筆不明款項，
不先付款，就無法Check in
打電話給台灣客服人員詢問為何出現該筆款項（接近台幣8000元），
對方前後說法不一，
剛開始說之前訂購時沒有付到四個人20kg行李費用。
但我確認過原始訂單，
上面的細項明白的寫明：
機票金額xxx
機場稅xxx
還有20kg行李費用xxx
總計xxxx
經線上溝通沒有結果，
台灣客服人員只說明，系統機票費用和我之前訂單的費用不同，
所以如果我沒有先補差額（接近台幣8000元）
就無法搭飛機！
除非我填寫線上E-form申訴，
但申訴回覆時間須五個工作天！！
根本來不及出國前解決此狀況！
難道，我只能摸摸鼻子乖乖付款！
莫名其妙多出來的名目，消費者必須買單嗎？
火～～～～～
笑盡滄桑
不建議先繳錢。像樓上說的 大不了去機場Check in時在看看 櫃檯怎麼說!!真的要繳 也是到現場在繳。
你先網路上上付 倒時就算能退錢...說不定也要半年後了
你先網路上上付 倒時就算能退錢...說不定也要半年後了
朕射妳無罪
基本上我覺得不用理它 直接到機場CHECK-IN就好
亞航訂位成功後會有行程表跟INVOICE
只要搭機的班次、行李、餐點那些都跟行程表一致
航空公司櫃台沒有資格要求你們再補任何費用
不要說是廉航 就算是一般航空公司都不會發生這種事
否則之後誰還搶甚麼特價票
到了要CHECK-IN就坐地起價又要你補東補西的
這根本就不合理而且違法
反正先保全所有相關資料 安心的去搭飛機
頂多回來再向消基會申訴吧...
很想賭一賭，當天直接現場Check in。
但一次四個人的旅行，
很怕四個人到機場卻不讓我們飛！
今天打電話去時，
就是覺得莫名其妙怎麼可能訂票時都刷過，也收到確認通知。
突然出發前才來說機票費用不對，
重點是前幾天上去看也沒有這個問題。
要出發了，才突然跳出來。
本來還想說是不是系統出錯了，
重新登入就沒事！
但似乎不是如此，如果真的這樣硬加，
以後誰還敢搭！
總之，謝謝！
亞航訂位成功後會有行程表跟INVOICE
只要搭機的班次、行李、餐點那些都跟行程表一致
航空公司櫃台沒有資格要求你們再補任何費用
不要說是廉航 就算是一般航空公司都不會發生這種事
否則之後誰還搶甚麼特價票
到了要CHECK-IN就坐地起價又要你補東補西的
這根本就不合理而且違法
反正先保全所有相關資料 安心的去搭飛機
頂多回來再向消基會申訴吧...
很想賭一賭，當天直接現場Check in。
但一次四個人的旅行，
很怕四個人到機場卻不讓我們飛！
今天打電話去時，
就是覺得莫名其妙怎麼可能訂票時都刷過，也收到確認通知。
突然出發前才來說機票費用不對，
重點是前幾天上去看也沒有這個問題。
要出發了，才突然跳出來。
本來還想說是不是系統出錯了，
重新登入就沒事！
但似乎不是如此，如果真的這樣硬加，
以後誰還敢搭！
總之，謝謝！
巷尾暖陽白襯衫
建議去看一下當初的信用卡帳單
有沒有扣到款？
看金額符不符合？
希望一切圓滿解決
若有後續發展也希望能分享
畢竟這樣的案例真的很罕見
有沒有扣到款？
看金額符不符合？
希望一切圓滿解決
若有後續發展也希望能分享
畢竟這樣的案例真的很罕見
走了就別後悔
建議去看一下當初的信用卡帳單
有沒有扣到款？
看金額符不符合？
希望一切圓滿解決
若有後續發展也希望能分享
畢竟這樣的案例真的很罕見
3月刷的卡，
一開始我也想是否信用卡端出狀況，
所以先去電信用卡公司詢問，
但3個月前刷的卡，
信用卡公司也確實有刷該筆費用！
所以目前只能等待！
後續會再分享，希望結果是好的！
也希望這只是個案⋯
有沒有扣到款？
看金額符不符合？
希望一切圓滿解決
若有後續發展也希望能分享
畢竟這樣的案例真的很罕見
3月刷的卡，
一開始我也想是否信用卡端出狀況，
所以先去電信用卡公司詢問，
但3個月前刷的卡，
信用卡公司也確實有刷該筆費用！
所以目前只能等待！
後續會再分享，希望結果是好的！
也希望這只是個案⋯
把心丟進海裡餵魚
這狀況我也碰到了，我是用APP報到，護照資料填完送出卻出現錯誤訊息，
登入網路版的管理介面，卻告知要補3960元(2人)的費用，
我點"立即支付"進入，可以看到機票款明細，與之前訂單對照發現是多了去回燃料費各1980元，應該可以解答原po的疑惑
(之前免燃料費搶到2222/人)
目前已經填e-form申訴，希望會有個好結果，
也希望原po可以將後續處理情形回報版上，謝謝
沒錯！我也是三月那一波免燃料費搶到的票！
四人要補1980x4=$7920
但因為我出發在即，
前天才突然出現此金額，
根本來不及等e-form回覆（5個工作天）
所以，你是先付款了？
登入網路版的管理介面，卻告知要補3960元(2人)的費用，
我點"立即支付"進入，可以看到機票款明細，與之前訂單對照發現是多了去回燃料費各1980元，應該可以解答原po的疑惑
(之前免燃料費搶到2222/人)
目前已經填e-form申訴，希望會有個好結果，
也希望原po可以將後續處理情形回報版上，謝謝
沒錯！我也是三月那一波免燃料費搶到的票！
四人要補1980x4=$7920
但因為我出發在即，
前天才突然出現此金額，
根本來不及等e-form回覆（5個工作天）
所以，你是先付款了？
愛就瘋狂不愛就堅強
怎會這樣，我也有買到台北~吉隆坡2222元的，上個月中就玩回來了，也是網路check in,沒問題的。
時光是把飼料
原來如此，那就有明細，而非不明費用，只是要再點進去才看得到，但客服不知道蠻怪的?要不要再打一次客服詢問燃料費看他們現在是否有更明確的說法？
我也是2222元的票但也玩回來了，看來是亞航重新處理訂單要未飛的預定補費用？如果一定要補，那之前很多人訂2天1夜的不就GG了
我也是2222元的票但也玩回來了，看來是亞航重新處理訂單要未飛的預定補費用？如果一定要補，那之前很多人訂2天1夜的不就GG了
這年頭感情全是走私貨
確認訂單 訂單產生後 付錢後 給你確認的電子檔
後面再拿刀出來要補收 燃料費??
感覺看到鬼
亞航 真的 感覺越來越差(雖然沒好過)
說真的 如果是我的話
我會直接拿單據去櫃檯 不給上 就請他解釋為何?
萬一沒跟你一樣 線上Checkin
只列印 後面 就不管 只等 時間到就去的 不就 更難看
如果是燃料費的話 那因該當天 還會有其他人也買到上次特價的
還是 低成本航空 跟 廉價航空 的 遊戲規則 是不一樣的
我也很期待 樓主的 後續~!!
後面再拿刀出來要補收 燃料費??
感覺看到鬼
亞航 真的 感覺越來越差(雖然沒好過)
說真的 如果是我的話
我會直接拿單據去櫃檯 不給上 就請他解釋為何?
萬一沒跟你一樣 線上Checkin
只列印 後面 就不管 只等 時間到就去的 不就 更難看
如果是燃料費的話 那因該當天 還會有其他人也買到上次特價的
還是 低成本航空 跟 廉價航空 的 遊戲規則 是不一樣的
我也很期待 樓主的 後續~!!
開著拖拉機追趕時光的腳步
想不出要消費者補費的理由，它畢竟不是網站程式bug，而是促銷活動，網路世界也不是用地理位置去做促銷區隔，真的蠻怪的。
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1148422&page=6
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1148422&page=6
何必討好
我也是一樣的情形 (先前搶TPE-KUL 2222促銷票)
app 無法check-in
網頁版web check-in要補1980
可是我app版顯示機票comfirm, 先前也收到電子機票了
目前打算先填e-form
看亞航怎麼回覆吧
有進一步消息會貼到板上分享
app 無法check-in
網頁版web check-in要補1980
可是我app版顯示機票comfirm, 先前也收到電子機票了
目前打算先填e-form
看亞航怎麼回覆吧
有進一步消息會貼到板上分享