過境菲國轉機 業者瞎找簽證 廉航害客2萬元機票變廢紙
一臉美人痣
過境菲國轉機 業者瞎找簽證 廉航害客2萬元機票變廢紙
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130828/35251402/%E9%81%8E%E5%A2%83%E8%8F%B2%E5%9C%8B%E8%BD%89%E6%A9%9F%E6%A5%AD%E8%80%85%E7%9E%8E%E6%89%BE%E7%B0%BD%E8%AD%89%E5%BB%89%E8%88%AA%E5%AE%B3%E5%AE%A22%E8%90%AC%E5%85%83%E6%A9%9F%E7%A5%A8%E8%AE%8A%E5%BB%A2%E7%B4%99
2013年08月28日
許先生出示二段航班電子機票，不滿欲在馬尼拉國際機場轉機，在台灣卻遭以沒有菲國簽證為由拒絕他登機。
廉價航空出包！依我國外交部與菲律賓觀光部台灣分處公告，國人搭機在菲律賓過境轉機若不入境菲國，毋須申辦菲國簽證，但新北市一名購買宿霧太平洋航空公司機票的許先生，日前在桃園機場準備搭機前往菲國過境轉機時，卻遭代理宿霧太平洋航空登機業務的復興航空櫃檯人員，以無菲國簽證為由拒絕讓他登機，讓他白白損失2萬餘元機票錢。投訴組
宿霧太平洋航空拒讓無簽證旅客劃位登機。圖為宿霧太平洋航空櫃檯。資料照片
許先生說，他購買的是8月9日宿霧太平洋航空5J311凌晨1時25分飛往菲律賓馬尼拉國際機場的班機，要在馬尼拉轉搭捷星航空飛往澳洲達爾文國際機場，然而8月9日當天他在桃園機場的復興航空櫃檯劃位時，遭復興航空地勤人員以沒有菲律賓簽證為由，拒絕讓他劃位登機。
許先生說，購票前他有先查詢外交部與菲律賓觀光部台灣分處網站，確認不需要簽證，若在不同航廈轉機，也只須報備航空公司，抵達後由航空公司及移民局人員陪同至另一航廈轉機即可，所以才購票。
菲律賓觀光部台灣分處網站有註明，在菲律賓轉機若不出境，不須辦理簽證。翻攝網路
業者：無轉機服務
他當場再次查閱外交部與菲律賓觀光部台灣分處網站並向復興航空人員反映無需簽證，對方仍以宿霧太平洋航空堅持沒有協助轉機服務，須有菲國簽證才可以登機，加以回絕。
「真的很莫名其妙！」許先生抱怨，以前他也曾從澳洲回台，當時搭乘其他航空公司抵達馬尼拉國際機場後轉機，當時同樣沒簽證，就是由航空公司人員陪同前往另一個航廈再轉機，不了解為何這次宿霧太平洋航空就不行，以致花費2萬餘元購買的兩段航班機票全泡湯，讓他非常不滿。
對此，復興航空公共關係室表示，只是代理宿霧太平洋航空公司的登機業務，一切是以宿霧太平洋航空提供的登機準則辦理，無法代表宿霧太平洋航空發言。
8月13日記者去信宿霧太平洋航空求證此事，但至截稿前仍未取得回應。
航空公司須協助旅客
中華民國外交部亞東太平洋司與馬尼拉經濟文化辦事處皆表示，過境馬尼拉國際機場，若須在不同航廈轉機，在向航空公司報備後，由菲國機場移民局人員安排在轉機區等候即可，無須菲國簽證，馬尼拉經濟文化辦事處強調，航空公司須協助旅客前往轉機航空公司處辦理登機業務。
【廉航機票消費爭議申訴管道】
1.跨境消費爭議處理網 http://www.econsumer.gov
2.各國消保機構 http://www.cpc.ey.gov.tw/cp.aspx?n=30AB0DE20157B25E
3.旅外國人緊急服務電話：當地國碼+886-800-085-095
4.旅外國人急難救助全球免付費專線：800-0885-0885（目前適用歐、美、日、韓、澳洲等22個國家或地區）
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130828/35251402/%E9%81%8E%E5%A2%83%E8%8F%B2%E5%9C%8B%E8%BD%89%E6%A9%9F%E6%A5%AD%E8%80%85%E7%9E%8E%E6%89%BE%E7%B0%BD%E8%AD%89%E5%BB%89%E8%88%AA%E5%AE%B3%E5%AE%A22%E8%90%AC%E5%85%83%E6%A9%9F%E7%A5%A8%E8%AE%8A%E5%BB%A2%E7%B4%99
2013年08月28日
許先生出示二段航班電子機票，不滿欲在馬尼拉國際機場轉機，在台灣卻遭以沒有菲國簽證為由拒絕他登機。
廉價航空出包！依我國外交部與菲律賓觀光部台灣分處公告，國人搭機在菲律賓過境轉機若不入境菲國，毋須申辦菲國簽證，但新北市一名購買宿霧太平洋航空公司機票的許先生，日前在桃園機場準備搭機前往菲國過境轉機時，卻遭代理宿霧太平洋航空登機業務的復興航空櫃檯人員，以無菲國簽證為由拒絕讓他登機，讓他白白損失2萬餘元機票錢。投訴組
宿霧太平洋航空拒讓無簽證旅客劃位登機。圖為宿霧太平洋航空櫃檯。資料照片
許先生說，他購買的是8月9日宿霧太平洋航空5J311凌晨1時25分飛往菲律賓馬尼拉國際機場的班機，要在馬尼拉轉搭捷星航空飛往澳洲達爾文國際機場，然而8月9日當天他在桃園機場的復興航空櫃檯劃位時，遭復興航空地勤人員以沒有菲律賓簽證為由，拒絕讓他劃位登機。
許先生說，購票前他有先查詢外交部與菲律賓觀光部台灣分處網站，確認不需要簽證，若在不同航廈轉機，也只須報備航空公司，抵達後由航空公司及移民局人員陪同至另一航廈轉機即可，所以才購票。
菲律賓觀光部台灣分處網站有註明，在菲律賓轉機若不出境，不須辦理簽證。翻攝網路
業者：無轉機服務
他當場再次查閱外交部與菲律賓觀光部台灣分處網站並向復興航空人員反映無需簽證，對方仍以宿霧太平洋航空堅持沒有協助轉機服務，須有菲國簽證才可以登機，加以回絕。
「真的很莫名其妙！」許先生抱怨，以前他也曾從澳洲回台，當時搭乘其他航空公司抵達馬尼拉國際機場後轉機，當時同樣沒簽證，就是由航空公司人員陪同前往另一個航廈再轉機，不了解為何這次宿霧太平洋航空就不行，以致花費2萬餘元購買的兩段航班機票全泡湯，讓他非常不滿。
對此，復興航空公共關係室表示，只是代理宿霧太平洋航空公司的登機業務，一切是以宿霧太平洋航空提供的登機準則辦理，無法代表宿霧太平洋航空發言。
8月13日記者去信宿霧太平洋航空求證此事，但至截稿前仍未取得回應。
航空公司須協助旅客
中華民國外交部亞東太平洋司與馬尼拉經濟文化辦事處皆表示，過境馬尼拉國際機場，若須在不同航廈轉機，在向航空公司報備後，由菲國機場移民局人員安排在轉機區等候即可，無須菲國簽證，馬尼拉經濟文化辦事處強調，航空公司須協助旅客前往轉機航空公司處辦理登機業務。
【廉航機票消費爭議申訴管道】
1.跨境消費爭議處理網 http://www.econsumer.gov
2.各國消保機構 http://www.cpc.ey.gov.tw/cp.aspx?n=30AB0DE20157B25E
3.旅外國人緊急服務電話：當地國碼+886-800-085-095
4.旅外國人急難救助全球免付費專線：800-0885-0885（目前適用歐、美、日、韓、澳洲等22個國家或地區）
情場老戲骨
本來就是這樣，否則就不叫廉航
建議這種人就不要買廉航！！
好在他沒說機上都沒的吃喝！！
請先搞清楚再說！！！
建議這種人就不要買廉航！！
好在他沒說機上都沒的吃喝！！
請先搞清楚再說！！！
哥想發光卻沒錢交電費
??在馬尼拉轉搭捷星航空飛往澳洲達爾文國際機場?? 同一個航廈嗎?~ 他可以不用入境而轉機? 要也是要在同一個航廈吧~這種新聞 看看笑笑就好。
萬花叢中一朵菊
"依我國外交部與菲律賓觀光部台灣分處公告，國人搭機在菲律賓過境轉機若不入境菲國，毋須申辦菲國簽證"
"中華民國外交部亞東太平洋司與馬尼拉經濟文化辦事處皆表示，過境馬尼拉國際機場，若須在不同航廈轉機，在向航空公司報備後，由菲國機場移民局人員安排在轉機區等候即可，無須菲國簽證，馬尼拉經濟文化辦事處強調，航空公司須協助旅客前往轉機航空公司處辦理登機業務"
依第一點，我覺得該名乘客就沒有錯，再加上第2點，個人認為"宿霧航空"應負起賠償責任；並非買了廉航的機票，遇到不合理的悶虧就要自認倒楣。
"中華民國外交部亞東太平洋司與馬尼拉經濟文化辦事處皆表示，過境馬尼拉國際機場，若須在不同航廈轉機，在向航空公司報備後，由菲國機場移民局人員安排在轉機區等候即可，無須菲國簽證，馬尼拉經濟文化辦事處強調，航空公司須協助旅客前往轉機航空公司處辦理登機業務"
依第一點，我覺得該名乘客就沒有錯，再加上第2點，個人認為"宿霧航空"應負起賠償責任；並非買了廉航的機票，遇到不合理的悶虧就要自認倒楣。
月老下次記得給我打死結
應該是這位先生不了解規定
我記得廉航點對點沒有轉乘服務，兩段機票沒用的，只有聯航的才能，而且還要同一航廈
記憶中宿霧和捷星好像在不同航廈
以上有誤再請板友指正
我記得廉航點對點沒有轉乘服務，兩段機票沒用的，只有聯航的才能，而且還要同一航廈
記憶中宿霧和捷星好像在不同航廈
以上有誤再請板友指正
從此節操是路人
理性思考。
1. 宿霧太平洋航空是營利事業機構，他也希望能夠轉機畢竟能帶給他更多客人，可是為什麼這樣多年對於轉機一事，始終沒法解決?(我好想解決)(台北買到吉隆坡的票價不錯)(去中東的更好)
2.一個私人機構不提供此服務，也請參閱購買須知，我相信客人有閱讀過打過勾，寫過我同意，才購買的機票，宿霧太平洋航空是個點對點的航空公司。(請參閱購買須知)
3.之前有棧友，請菲律賓在台機構，出個公文來以資證明。結果我想得到怎樣的答案大家都知道。(可參考之前文章)
依我國外交部與菲律賓觀光部台灣分處公告，國人搭機在菲律賓過境轉機若不入境菲國，毋須申辦菲國簽證，可以秀下公告嗎? 那大家以前為何需要買兩段簽證? 航空公司也不希望看簽證啊，簽證應該是移民局要求的吧? 這案件怎都沒提到菲律賓移民局，反是觀光局出來澄清?
反倒是我可以跟各位報告，Cebu Pacific 正在解決同一航廈同一機票轉機免簽證問題(當行李轉出行李盤時，就是入境的開始。) 分兩段不行~同一張機票~同一航廈~應該很快能解決，預計一個月。
1. 宿霧太平洋航空是營利事業機構，他也希望能夠轉機畢竟能帶給他更多客人，可是為什麼這樣多年對於轉機一事，始終沒法解決?(我好想解決)(台北買到吉隆坡的票價不錯)(去中東的更好)
2.一個私人機構不提供此服務，也請參閱購買須知，我相信客人有閱讀過打過勾，寫過我同意，才購買的機票，宿霧太平洋航空是個點對點的航空公司。(請參閱購買須知)
3.之前有棧友，請菲律賓在台機構，出個公文來以資證明。結果我想得到怎樣的答案大家都知道。(可參考之前文章)
依我國外交部與菲律賓觀光部台灣分處公告，國人搭機在菲律賓過境轉機若不入境菲國，毋須申辦菲國簽證，可以秀下公告嗎? 那大家以前為何需要買兩段簽證? 航空公司也不希望看簽證啊，簽證應該是移民局要求的吧? 這案件怎都沒提到菲律賓移民局，反是觀光局出來澄清?
反倒是我可以跟各位報告，Cebu Pacific 正在解決同一航廈同一機票轉機免簽證問題(當行李轉出行李盤時，就是入境的開始。) 分兩段不行~同一張機票~同一航廈~應該很快能解決，預計一個月。
別把自己看的太重要
看不出航空公司有什麼錯，後段的票又不是宿霧的，為何它需要去協助這位乘客去別的航廈轉別家航空公司的班機？對宿霧來說這個客人的票只是到馬尼拉，為何它要浪費它的人力去協助他轉搭另一航空呢？所以宿霧以他沒簽證而拒絕他登機，看起來挺合理的。
假如二段票是同家航空公司的班機或是二家航空有合作關係，那前段的航空公司才有義務需協助客人到不同航廈轉機吧。感覺如果宿霧讓他登機，那是便民。不讓他登機，也不能怪宿霧吧。
假如二段票是同家航空公司的班機或是二家航空有合作關係，那前段的航空公司才有義務需協助客人到不同航廈轉機吧。感覺如果宿霧讓他登機，那是便民。不讓他登機，也不能怪宿霧吧。
爺雖不帥但也不賴
理性思考。
反倒是我可以跟各位報告，Cebu Pacific 正在解決同一航廈同一機票轉機免簽證問題(當行李轉出行李盤時，就是入境的開始。) 分兩段不行~同一張機票~同一航廈~應該很快能解決，預計一個月。
請問這樣是否以後搭宿霧到馬尼拉轉曼谷，北京，上海都不用再辦那些貴死人的簽證了是嗎？
反倒是我可以跟各位報告，Cebu Pacific 正在解決同一航廈同一機票轉機免簽證問題(當行李轉出行李盤時，就是入境的開始。) 分兩段不行~同一張機票~同一航廈~應該很快能解決，預計一個月。
請問這樣是否以後搭宿霧到馬尼拉轉曼谷，北京，上海都不用再辦那些貴死人的簽證了是嗎？
微笑吧趁你還有牙齒
"依我國外交部與菲律賓觀光部台灣分處公告，國人搭機在菲律賓過境轉機若不入境菲國，毋須申辦菲國簽證"
"中華民國外交部亞東太平洋司與馬尼拉經濟文化辦事處皆表示，過境馬尼拉國際機場，若須在不同航廈轉機，在向航空公司報備後，由菲國機場移民局人員安排在轉機區等候即可，無須菲國簽證，馬尼拉經濟文化辦事處強調，航空公司須協助旅客前往轉機航空公司處辦理登機業務"
依第一點，我覺得該名乘客就沒有錯，再加上第2點，個人認為"宿霧航空"應負起賠償責任；並非買了廉航的機票，遇到不合理的悶虧就要自認倒楣。
一般傳統航空確實是提供這種服務，但廉價航空是不提供的。
總使如亞航轉機是自己之機隊，也要多付費才能fly thru的。
就如同要掛行李就需繳費。
你需要這種服務請繳費。
"中華民國外交部亞東太平洋司與馬尼拉經濟文化辦事處皆表示，過境馬尼拉國際機場，若須在不同航廈轉機，在向航空公司報備後，由菲國機場移民局人員安排在轉機區等候即可，無須菲國簽證，馬尼拉經濟文化辦事處強調，航空公司須協助旅客前往轉機航空公司處辦理登機業務"
依第一點，我覺得該名乘客就沒有錯，再加上第2點，個人認為"宿霧航空"應負起賠償責任；並非買了廉航的機票，遇到不合理的悶虧就要自認倒楣。
一般傳統航空確實是提供這種服務，但廉價航空是不提供的。
總使如亞航轉機是自己之機隊，也要多付費才能fly thru的。
就如同要掛行李就需繳費。
你需要這種服務請繳費。
不忘初心方能始終
應該是這位先生不了解規定
我記得廉航點對點沒有轉乘服務，兩段機票沒用的，只有聯航的才能，而且還要同一航廈
記憶中宿霧和捷星好像在不同航廈
以上有誤再請板友指正
一般航空公司，不同航廈一樣可以，只是費用是含在機票內的。
我記得廉航點對點沒有轉乘服務，兩段機票沒用的，只有聯航的才能，而且還要同一航廈
記憶中宿霧和捷星好像在不同航廈
以上有誤再請板友指正
一般航空公司，不同航廈一樣可以，只是費用是含在機票內的。
騎豬去兜風
"中華民國外交部亞東太平洋司與馬尼拉經濟文化辦事處皆表示，過境馬尼拉國際機場，若須在不同航廈轉機，在向航空公司報備後，由菲國機場移民局人員安排在轉機區等候即可"
請看清楚，是"由菲國機場移民局人員安排在轉機區等候即可"，意思應該是轉機服務是由移民局負責，航空公司只是轉介的腳色。
問題應該是，當外交部與菲律賓觀光部台灣分處網站的公告與航空公司自訂規則有衝突時，要依據哪個?
請看清楚，是"由菲國機場移民局人員安排在轉機區等候即可"，意思應該是轉機服務是由移民局負責，航空公司只是轉介的腳色。
問題應該是，當外交部與菲律賓觀光部台灣分處網站的公告與航空公司自訂規則有衝突時，要依據哪個?