過境菲國轉機 業者瞎找簽證 廉航害客2萬元機票變廢紙
一臉美人痣
過境菲國轉機 業者瞎找簽證 廉航害客2萬元機票變廢紙
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130828/35251402/%E9%81%8E%E5%A2%83%E8%8F%B2%E5%9C%8B%E8%BD%89%E6%A9%9F%E6%A5%AD%E8%80%85%E7%9E%8E%E6%89%BE%E7%B0%BD%E8%AD%89%E5%BB%89%E8%88%AA%E5%AE%B3%E5%AE%A22%E8%90%AC%E5%85%83%E6%A9%9F%E7%A5%A8%E8%AE%8A%E5%BB%A2%E7%B4%99
2013年08月28日
許先生出示二段航班電子機票，不滿欲在馬尼拉國際機場轉機，在台灣卻遭以沒有菲國簽證為由拒絕他登機。
廉價航空出包！依我國外交部與菲律賓觀光部台灣分處公告，國人搭機在菲律賓過境轉機若不入境菲國，毋須申辦菲國簽證，但新北市一名購買宿霧太平洋航空公司機票的許先生，日前在桃園機場準備搭機前往菲國過境轉機時，卻遭代理宿霧太平洋航空登機業務的復興航空櫃檯人員，以無菲國簽證為由拒絕讓他登機，讓他白白損失2萬餘元機票錢。投訴組
宿霧太平洋航空拒讓無簽證旅客劃位登機。圖為宿霧太平洋航空櫃檯。資料照片
許先生說，他購買的是8月9日宿霧太平洋航空5J311凌晨1時25分飛往菲律賓馬尼拉國際機場的班機，要在馬尼拉轉搭捷星航空飛往澳洲達爾文國際機場，然而8月9日當天他在桃園機場的復興航空櫃檯劃位時，遭復興航空地勤人員以沒有菲律賓簽證為由，拒絕讓他劃位登機。
許先生說，購票前他有先查詢外交部與菲律賓觀光部台灣分處網站，確認不需要簽證，若在不同航廈轉機，也只須報備航空公司，抵達後由航空公司及移民局人員陪同至另一航廈轉機即可，所以才購票。
菲律賓觀光部台灣分處網站有註明，在菲律賓轉機若不出境，不須辦理簽證。翻攝網路
業者：無轉機服務
他當場再次查閱外交部與菲律賓觀光部台灣分處網站並向復興航空人員反映無需簽證，對方仍以宿霧太平洋航空堅持沒有協助轉機服務，須有菲國簽證才可以登機，加以回絕。
「真的很莫名其妙！」許先生抱怨，以前他也曾從澳洲回台，當時搭乘其他航空公司抵達馬尼拉國際機場後轉機，當時同樣沒簽證，就是由航空公司人員陪同前往另一個航廈再轉機，不了解為何這次宿霧太平洋航空就不行，以致花費2萬餘元購買的兩段航班機票全泡湯，讓他非常不滿。
對此，復興航空公共關係室表示，只是代理宿霧太平洋航空公司的登機業務，一切是以宿霧太平洋航空提供的登機準則辦理，無法代表宿霧太平洋航空發言。
8月13日記者去信宿霧太平洋航空求證此事，但至截稿前仍未取得回應。
航空公司須協助旅客
中華民國外交部亞東太平洋司與馬尼拉經濟文化辦事處皆表示，過境馬尼拉國際機場，若須在不同航廈轉機，在向航空公司報備後，由菲國機場移民局人員安排在轉機區等候即可，無須菲國簽證，馬尼拉經濟文化辦事處強調，航空公司須協助旅客前往轉機航空公司處辦理登機業務。
【廉航機票消費爭議申訴管道】
1.跨境消費爭議處理網 http://www.econsumer.gov
2.各國消保機構 http://www.cpc.ey.gov.tw/cp.aspx?n=30AB0DE20157B25E
3.旅外國人緊急服務電話：當地國碼+886-800-085-095
4.旅外國人急難救助全球免付費專線：800-0885-0885（目前適用歐、美、日、韓、澳洲等22個國家或地區）
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130828/35251402/%E9%81%8E%E5%A2%83%E8%8F%B2%E5%9C%8B%E8%BD%89%E6%A9%9F%E6%A5%AD%E8%80%85%E7%9E%8E%E6%89%BE%E7%B0%BD%E8%AD%89%E5%BB%89%E8%88%AA%E5%AE%B3%E5%AE%A22%E8%90%AC%E5%85%83%E6%A9%9F%E7%A5%A8%E8%AE%8A%E5%BB%A2%E7%B4%99
2013年08月28日
許先生出示二段航班電子機票，不滿欲在馬尼拉國際機場轉機，在台灣卻遭以沒有菲國簽證為由拒絕他登機。
廉價航空出包！依我國外交部與菲律賓觀光部台灣分處公告，國人搭機在菲律賓過境轉機若不入境菲國，毋須申辦菲國簽證，但新北市一名購買宿霧太平洋航空公司機票的許先生，日前在桃園機場準備搭機前往菲國過境轉機時，卻遭代理宿霧太平洋航空登機業務的復興航空櫃檯人員，以無菲國簽證為由拒絕讓他登機，讓他白白損失2萬餘元機票錢。投訴組
宿霧太平洋航空拒讓無簽證旅客劃位登機。圖為宿霧太平洋航空櫃檯。資料照片
許先生說，他購買的是8月9日宿霧太平洋航空5J311凌晨1時25分飛往菲律賓馬尼拉國際機場的班機，要在馬尼拉轉搭捷星航空飛往澳洲達爾文國際機場，然而8月9日當天他在桃園機場的復興航空櫃檯劃位時，遭復興航空地勤人員以沒有菲律賓簽證為由，拒絕讓他劃位登機。
許先生說，購票前他有先查詢外交部與菲律賓觀光部台灣分處網站，確認不需要簽證，若在不同航廈轉機，也只須報備航空公司，抵達後由航空公司及移民局人員陪同至另一航廈轉機即可，所以才購票。
菲律賓觀光部台灣分處網站有註明，在菲律賓轉機若不出境，不須辦理簽證。翻攝網路
業者：無轉機服務
他當場再次查閱外交部與菲律賓觀光部台灣分處網站並向復興航空人員反映無需簽證，對方仍以宿霧太平洋航空堅持沒有協助轉機服務，須有菲國簽證才可以登機，加以回絕。
「真的很莫名其妙！」許先生抱怨，以前他也曾從澳洲回台，當時搭乘其他航空公司抵達馬尼拉國際機場後轉機，當時同樣沒簽證，就是由航空公司人員陪同前往另一個航廈再轉機，不了解為何這次宿霧太平洋航空就不行，以致花費2萬餘元購買的兩段航班機票全泡湯，讓他非常不滿。
對此，復興航空公共關係室表示，只是代理宿霧太平洋航空公司的登機業務，一切是以宿霧太平洋航空提供的登機準則辦理，無法代表宿霧太平洋航空發言。
8月13日記者去信宿霧太平洋航空求證此事，但至截稿前仍未取得回應。
航空公司須協助旅客
中華民國外交部亞東太平洋司與馬尼拉經濟文化辦事處皆表示，過境馬尼拉國際機場，若須在不同航廈轉機，在向航空公司報備後，由菲國機場移民局人員安排在轉機區等候即可，無須菲國簽證，馬尼拉經濟文化辦事處強調，航空公司須協助旅客前往轉機航空公司處辦理登機業務。
【廉航機票消費爭議申訴管道】
1.跨境消費爭議處理網 http://www.econsumer.gov
2.各國消保機構 http://www.cpc.ey.gov.tw/cp.aspx?n=30AB0DE20157B25E
3.旅外國人緊急服務電話：當地國碼+886-800-085-095
4.旅外國人急難救助全球免付費專線：800-0885-0885（目前適用歐、美、日、韓、澳洲等22個國家或地區）
有了你心再野也知道拒絕
我在2012寒假跟復興報備可以免簽證轉機 之後兩次報備都告訴我一定要有簽證
所以報備不見得會獲准
所以報備不見得會獲准
有一種格調叫我行我素
看到GE的實習生出來"代發言"
我只想說..
投訴不投訴水果，是民眾的權益
只是，你有得到公司的授權嗎？！
憑什麼代表公司？有問題你負全責嗎？
我沒有任何侵犯或筆戰的意思
但打著"我代表航空公司"的字眼
有問題就都衝著你來....包含你用字遣詞
再說你只是實習生，應該要低調些
說得極是,
一個實習生可以代表公司是怎麼一回事..
復興航空這家公司怎麼了????!!!
我只想說..
投訴不投訴水果，是民眾的權益
只是，你有得到公司的授權嗎？！
憑什麼代表公司？有問題你負全責嗎？
我沒有任何侵犯或筆戰的意思
但打著"我代表航空公司"的字眼
有問題就都衝著你來....包含你用字遣詞
再說你只是實習生，應該要低調些
說得極是,
一個實習生可以代表公司是怎麼一回事..
復興航空這家公司怎麼了????!!!
萊茵河畔的蓉
到菲律賓需要簽證的國家少之又少 這當中會利用轉機的人更少 會利用廉航轉機 我相絕大多數是台灣跟大陸人
治本方法是菲律賓外交部能實施過境免簽證政策 否則對於廉航或代理就只能要求旅客有簽證 如果答應旅客免簽證轉機 無疑是自找麻煩
比方說 如果復興讓旅客無簽證轉機 而飛機延誤以致無法搭上下程飛機 到時候真的很麻煩
治本方法是菲律賓外交部能實施過境免簽證政策 否則對於廉航或代理就只能要求旅客有簽證 如果答應旅客免簽證轉機 無疑是自找麻煩
比方說 如果復興讓旅客無簽證轉機 而飛機延誤以致無法搭上下程飛機 到時候真的很麻煩
姑娘你入了我的法眼
是許先生自己的問題
低成本是點對點
代理地勤只會照SOP給登機證
不符合規定的就是不會給
低成本是點對點
代理地勤只會照SOP給登機證
不符合規定的就是不會給
老衲法號亂來
菲律賓觀光部台灣分處網站有註明，在菲律賓轉機若不出境，不須辦理簽證。
基本上<菲律賓觀光部>所寫的這段文字是廢話
基本上<菲律賓觀光部>所寫的這段文字是廢話
越努力越幸運
是神嗎?
誰不曾犯錯?
也不盡然全是旅客的錯
這對所有棧友而言,是一個警惕!一個借鏡!
不要把一個你我.....都可能犯的錯,
拿來落井下石,自命清高
背包客的精神,應該不是如此吧!
誰不曾犯錯?
也不盡然全是旅客的錯
這對所有棧友而言,是一個警惕!一個借鏡!
不要把一個你我.....都可能犯的錯,
拿來落井下石,自命清高
背包客的精神,應該不是如此吧!
念你所念
菲律賓觀光部台灣分處網站有註明，在菲律賓轉機若不出境，不須辦理簽證。
基本上<菲律賓觀光部>所寫的這段文字是廢話
你說的沒錯啊!
不出境如何領行李再畫位呢?
因為他買的是不同航空公司哩!
所以...他必須先到菲律賓後進關再領行李，然後再從新至機場櫃台畫位檢查行李等作業。
所以...很明確啊!
基本上<菲律賓觀光部>所寫的這段文字是廢話
你說的沒錯啊!
不出境如何領行李再畫位呢?
因為他買的是不同航空公司哩!
所以...他必須先到菲律賓後進關再領行李，然後再從新至機場櫃台畫位檢查行李等作業。
所以...很明確啊!
一個帥字貫穿一生
關於領行李和再次劃位的疑慮
前面我也回覆過了
這部分我也有自己向馬尼拉駐台辦事處詢問過
是否當時我回台灣的經歷
就是因為兩國外交單位所公布的規定
才有這樣子的方式
免簽證又能拿行李和再次劃位
答䅁也是肯定的
至於說是我的問題
我是不太能接受
對於一個需要簽證才能入境的國家
沒簽證不能入境
這是理所當然
但我想整件事情焦點
應該是在兩國官方單位
所公布之內容是否和實務上有出入
如果官方認為這是事實
航空公司當然應該是要配合
如果是航空公司站的住腳
外交單位的免簽轉機及事後回覆
都是有相當問題的
既然會有因各家航空公司規定之差異
官方公告就不應該寫的太過模糊
以免誤導民眾
但是事發和報導至今
也只有看到外交單位的說法
但航空公司作法和外交單位法令衝突
也沒有一個明朗化的結果
前面我也回覆過了
這部分我也有自己向馬尼拉駐台辦事處詢問過
是否當時我回台灣的經歷
就是因為兩國外交單位所公布的規定
才有這樣子的方式
免簽證又能拿行李和再次劃位
答䅁也是肯定的
至於說是我的問題
我是不太能接受
對於一個需要簽證才能入境的國家
沒簽證不能入境
這是理所當然
但我想整件事情焦點
應該是在兩國官方單位
所公布之內容是否和實務上有出入
如果官方認為這是事實
航空公司當然應該是要配合
如果是航空公司站的住腳
外交單位的免簽轉機及事後回覆
都是有相當問題的
既然會有因各家航空公司規定之差異
官方公告就不應該寫的太過模糊
以免誤導民眾
但是事發和報導至今
也只有看到外交單位的說法
但航空公司作法和外交單位法令衝突
也沒有一個明朗化的結果
眉眼帶笑
廉航本來就是這樣
否則那些辦轉機簽證的，不都傻瓜嗎 ???
只怪你沒有雙重國籍
哪怕你是拿索馬利亞，或是越南護照 .........
進菲律賓都可以免簽30天啊~~~
。。。。。。。。。。。。。。。。。。
從免簽的地方轉機吧 !!!!
否則那些辦轉機簽證的，不都傻瓜嗎 ???
只怪你沒有雙重國籍
哪怕你是拿索馬利亞，或是越南護照 .........
進菲律賓都可以免簽30天啊~~~
。。。。。。。。。。。。。。。。。。
從免簽的地方轉機吧 !!!!
成全比深愛更需要勇氣
請問gogokangta
這件事就此不了了之
還是
還在申訴的過程中
最後的結果要告訴我們喔
謝謝你給我們一個警惕
這件事就此不了了之
還是
還在申訴的過程中
最後的結果要告訴我們喔
謝謝你給我們一個警惕