酷航的客服除了電話老是斷線....只會重複回覆請耐心等待....
別來無恙你還豬模狗樣
2017/11/1訂購酷航之2018/4/4從桃園機場前往東京成田單程機票2張，並已預先付費劃位
2018/4/4 凌晨6:40的飛機，我前往機場搭乘飛機，抵達櫃台5:30，長榮地勤人員表示航空公司機票超賣，目前只剩1個位置，而且1天只有1班，問我是哪一位乘客要上飛機先去東京呢??我表示我沒有延遲登機劃位，也事先購買機位，怎麼能將我的機位讓給別人，地勤表示酷航給的規定就是先抵達劃位者先登機，並說明他們是隸屬長榮航空，不是酷航人員，他們只協助劃位...其他無法協助酷航消費者....但我是2位乘客，無法分開搭乘，與地勤人員確認過可行之方法，只能重新另外買其他航空之機票前往，地勤會將我的狀況說明酷航後退款，現場有確認退款方式，地勤表示如何付款就是如何退款，我是信用卡付款，屆時退款就是退入信用卡帳戶，實際金額要等酷航核定，4/4當天也有致電酷航客服說明狀況，客服就是鬼打牆的重複表示會再與機場核對
2018/4/10收到酷航mail，將我的機票費用轉成酷航代金卷，請乘客6個月之內使用，還是需要乘坐酷航...看到mail都要暈倒...誰還要再搭乘酷航....所以又致電酷航客服詢問，一樣鬼打牆客服表示是台灣機場地勤申請退代金卷事宜，故他們依照申請處理，請耐心等待，他們會再確認
所以4/10當天我就致電長榮航空客服，電話超級難打，好不容易接通，長榮表示他們只是代酷航執行登機劃位服務，其他事情皆無法服務及回覆，表示長榮那一批地勤人員是在做酷航的業務，所以不算長榮航空的事情...請消費者找酷航....真是無言
2018/4/10再次詢問酷航客服，酷航表示請耐心等待，他們會再確認
2018/4/13再次詢問酷航客服，酷航表示請耐心等待，他們會再確認
2018/4/18再次詢問酷航客服，酷航表示請耐心等待，他們會再確認
與酷航聯繫多次，每次電話都會莫名其妙斷線，都是在無法回應的狀態下，我說怎麼掛我的電話，客服又說他們是不能掛客人電話的...但是我一直被斷線又重複浪費電話費打過去，得到的回應都是→已處理中，等待回覆，我請酷航與長榮航空確認進度，酷航還是老話一句，請耐心等候
長榮航空也2手一攤說無法協助，請問消費者要找哪一個窗口才能處理呢?2363917
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2018/4/4 凌晨6:40的飛機，我前往機場搭乘飛機，抵達櫃台5:30，長榮地勤人員表示航空公司機票超賣，目前只剩1個位置，而且1天只有1班，問我是哪一位乘客要上飛機先去東京呢??我表示我沒有延遲登機劃位，也事先購買機位，怎麼能將我的機位讓給別人，地勤表示酷航給的規定就是先抵達劃位者先登機，並說明他們是隸屬長榮航空，不是酷航人員，他們只協助劃位...其他無法協助酷航消費者....但我是2位乘客，無法分開搭乘，與地勤人員確認過可行之方法，只能重新另外買其他航空之機票前往，地勤會將我的狀況說明酷航後退款，現場有確認退款方式，地勤表示如何付款就是如何退款，我是信用卡付款，屆時退款就是退入信用卡帳戶，實際金額要等酷航核定，4/4當天也有致電酷航客服說明狀況，客服就是鬼打牆的重複表示會再與機場核對
2018/4/10收到酷航mail，將我的機票費用轉成酷航代金卷，請乘客6個月之內使用，還是需要乘坐酷航...看到mail都要暈倒...誰還要再搭乘酷航....所以又致電酷航客服詢問，一樣鬼打牆客服表示是台灣機場地勤申請退代金卷事宜，故他們依照申請處理，請耐心等待，他們會再確認
所以4/10當天我就致電長榮航空客服，電話超級難打，好不容易接通，長榮表示他們只是代酷航執行登機劃位服務，其他事情皆無法服務及回覆，表示長榮那一批地勤人員是在做酷航的業務，所以不算長榮航空的事情...請消費者找酷航....真是無言
2018/4/10再次詢問酷航客服，酷航表示請耐心等待，他們會再確認
2018/4/13再次詢問酷航客服，酷航表示請耐心等待，他們會再確認
2018/4/18再次詢問酷航客服，酷航表示請耐心等待，他們會再確認
與酷航聯繫多次，每次電話都會莫名其妙斷線，都是在無法回應的狀態下，我說怎麼掛我的電話，客服又說他們是不能掛客人電話的...但是我一直被斷線又重複浪費電話費打過去，得到的回應都是→已處理中，等待回覆，我請酷航與長榮航空確認進度，酷航還是老話一句，請耐心等候
長榮航空也2手一攤說無法協助，請問消費者要找哪一個窗口才能處理呢?2363917
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讀著倒才子傻
"2018/4/4 凌晨6:40的飛機，我前往機場搭乘飛機，抵達櫃台5:30，長榮地勤人員表示航空公司機票超賣，目前只剩1個位置，而且1天只有1班，問我是哪一位乘客要上飛機先去東京呢??我表示我沒有延遲登機劃位，也事先購買機位，怎麼能將我的機位讓給別人，地勤表示酷航給的規定就是先抵達劃位者先登機，並說明他們是隸屬長榮航空，不是酷航人員，他們只協助劃位...其他無法協助酷航消費者....但我是2位乘客，無法分開搭乘，與地勤人員確認過可行之方法，只能重新另外買其他航空之機票前往，地勤會將我的狀況說明酷航後退款，現場有確認退款方式，地勤表示如何付款就是如何退款，我是信用卡付款，屆時退款就是退入信用卡帳戶，實際金額要等酷航核定，4/4當天也有致電酷航客服說明狀況，客服就是鬼打牆的重複表示會再與機場核對"
謝謝分享.
這我所知新的酷式案例.
已有選位的也拉掉了. 不能報到.
以前常見是沒買選位的,將不保證你能給你報到搭機.
謝謝分享.
這我所知新的酷式案例.
已有選位的也拉掉了. 不能報到.
以前常見是沒買選位的,將不保證你能給你報到搭機.
眉眼帶笑
其實現在大家都是靠FB 社團分享廉價航空資訊，如果能在酷航資訊促銷貼下回覆酷航超賣資訊，我覺得是不錯方法，希望這些網紅小編也能加入，在分享酷航促銷資訊時能揭露酷航同時也會超賣的資訊，要不要買還是取決於消費者。
但我覺得久而久之會對酷航載客造成影響。
最有名的超賣LCC(航行台灣的)
現在不是遇到廉航，消費者就要逆來順受的年代了。
只要不斷揭露酷航不合理的做法
酷航過幾年會變成航空界的「墾丁」的
LCC,大多不能退票. 還超賣. 而超賣還沒有改簽機制.
看是好似賺錢的方式,但久人可能...
新國LCC我對jetstar的整體印象好很多
但我覺得久而久之會對酷航載客造成影響。
最有名的超賣LCC(航行台灣的)
現在不是遇到廉航，消費者就要逆來順受的年代了。
只要不斷揭露酷航不合理的做法
酷航過幾年會變成航空界的「墾丁」的
LCC,大多不能退票. 還超賣. 而超賣還沒有改簽機制.
看是好似賺錢的方式,但久人可能...
新國LCC我對jetstar的整體印象好很多
選擇離開就別回頭
酷航的臭名都已經很久了，想不通廉航那麼多，偏偏選酷航，搭了廉航N次了，只有在2013搭過1次單程到新加坡，後來陸續傳出惡名，基本上完全不考慮這家。還是捷星好些。不管是東南亞線，日本線，捷星都是優先考慮的。
萌面怪瘦
酷航的臭名都已經很久了，想不通廉航那麼多，偏偏選酷航，搭了廉航N次了，只有在2013搭過1次單程到新加坡，後來陸續傳出惡名，基本上完全不考慮這家。還是捷星好些。不管是東南亞線，日本線，捷星都是優先考慮的。
臭名很久了，還能座位超賣，這表示什麼？
既然大家都罵卻還是一堆人搭，航空公司又為何要改進？
臭名很久了，還能座位超賣，這表示什麼？
既然大家都罵卻還是一堆人搭，航空公司又為何要改進？
願此生與你再無瓜葛
如果在準備使用信用卡付款之前，系統出現警語:
本航次可能超賣，即使你事先選位，不保證有位. 相關退款方式，請先參閱運輸條款xx條。如要繼續付款，請按我同意.
充份讓消費者有知的訊息。
本航次可能超賣，即使你事先選位，不保證有位. 相關退款方式，請先參閱運輸條款xx條。如要繼續付款，請按我同意.
充份讓消費者有知的訊息。
走了就別後悔
如果在準備使用信用卡付款之前，系統出現警語:
本航次可能超賣，即使你事先選位，不保證有位. 相關退款方式，請先參閱運輸條款xx條。如要繼續付款，請按我同意.
充份讓消費者有知的訊息。
他敢寫 票就賣不掉了XD
樓主遇到的手法
PTT有人2016年前就碰到了
還是在NRT
只能說慘
本航次可能超賣，即使你事先選位，不保證有位. 相關退款方式，請先參閱運輸條款xx條。如要繼續付款，請按我同意.
充份讓消費者有知的訊息。
他敢寫 票就賣不掉了XD
樓主遇到的手法
PTT有人2016年前就碰到了
還是在NRT
只能說慘
只有作業對我不離不棄
如果在準備使用信用卡付款之前，系統出現警語:
本航次可能超賣，即使你事先選位，不保證有位. 相關退款方式，請先參閱運輸條款xx條。如要繼續付款，請按我同意.
充份讓消費者有知的訊息。
版主可以說服fb上專門分享廉航促銷的社團小編，在分享酷航促銷活動時，可以寫下這段。
有些人氣網紅旅遊達人如果有看到的話，在分享這家資訊時也可以寫下這句話。
或許社團或達人們，你們有廣告的壓力，少賺到一點廣告，但會贏得更多人信賴。
只要大家聯合，就像墾丁一樣，酷航絕對會聽到消費者反撲，你有能力超賣，就要有能力轉簽出去，一般航空是因為訂位和票務分開，常有重複訂位不開票的客人，等於佔著茅坑不拉屎，造成航空公司損失，加上一般航空願意轉簽或賠償才會賭超賣。
但酷航訂位後都要立即開票，等於消費者買斷了這個位置，錢都付清了，即使沒搭酷航也沒損失，這類的公司本來就不該超賣。
本航次可能超賣，即使你事先選位，不保證有位. 相關退款方式，請先參閱運輸條款xx條。如要繼續付款，請按我同意.
充份讓消費者有知的訊息。
版主可以說服fb上專門分享廉航促銷的社團小編，在分享酷航促銷活動時，可以寫下這段。
有些人氣網紅旅遊達人如果有看到的話，在分享這家資訊時也可以寫下這句話。
或許社團或達人們，你們有廣告的壓力，少賺到一點廣告，但會贏得更多人信賴。
只要大家聯合，就像墾丁一樣，酷航絕對會聽到消費者反撲，你有能力超賣，就要有能力轉簽出去，一般航空是因為訂位和票務分開，常有重複訂位不開票的客人，等於佔著茅坑不拉屎，造成航空公司損失，加上一般航空願意轉簽或賠償才會賭超賣。
但酷航訂位後都要立即開票，等於消費者買斷了這個位置，錢都付清了，即使沒搭酷航也沒損失，這類的公司本來就不該超賣。
能動手儘量別吵吵
版主可以說服fb上專門分享廉航促銷的社團小編，在分享酷航促銷活動時，可以寫下這段。
有些人氣網紅旅遊達人如果有看到的話，在分享這家資訊時也可以寫下這句話。
或許社團或達人們，你們有廣告的壓力，少賺到一點廣告，但會贏得更多人信賴。
只要大家聯合，就像墾丁一樣，酷航絕對會聽到消費者反撲，你有能力超賣，就要有能力轉簽出去，一般航空是因為訂位和票務分開，常有重複訂位不開票的客人，等於佔著茅坑不拉屎，造成航空公司損失，加上一般航空願意轉簽或賠償才會賭超賣。
但酷航訂位後都要立即開票，等於消費者買斷了這個位置，錢都付清了，即使沒搭酷航也沒損失，這類的公司本來就不該超賣。
來個以下提示, 我相信除了常關注LCC機票大多數旅客應是很少注意有這樣情況
LCC廉航基本概念大多數認知:有特殊規定,不能退票,不包餐,不包20kg行李,只有手提(並有件數重量及大小限制規定),不包含選位(另付)
原來這樣才"酷",本來航空公司中文名取得不錯,有另類新潮的意念,結果變成"冷酷無情'
已經可以排除在LCC群,另成自成一格"酷航". 我不是傳航也不是LCC,我們是酷航,和傳航和LCC都不一樣哦!
善意提醒: 酷航空Scoot air有權因超賣將拒絕旅客(您)報到搭乘預訂的航班.
有些人氣網紅旅遊達人如果有看到的話，在分享這家資訊時也可以寫下這句話。
或許社團或達人們，你們有廣告的壓力，少賺到一點廣告，但會贏得更多人信賴。
只要大家聯合，就像墾丁一樣，酷航絕對會聽到消費者反撲，你有能力超賣，就要有能力轉簽出去，一般航空是因為訂位和票務分開，常有重複訂位不開票的客人，等於佔著茅坑不拉屎，造成航空公司損失，加上一般航空願意轉簽或賠償才會賭超賣。
但酷航訂位後都要立即開票，等於消費者買斷了這個位置，錢都付清了，即使沒搭酷航也沒損失，這類的公司本來就不該超賣。
來個以下提示, 我相信除了常關注LCC機票大多數旅客應是很少注意有這樣情況
LCC廉航基本概念大多數認知:有特殊規定,不能退票,不包餐,不包20kg行李,只有手提(並有件數重量及大小限制規定),不包含選位(另付)
原來這樣才"酷",本來航空公司中文名取得不錯,有另類新潮的意念,結果變成"冷酷無情'
已經可以排除在LCC群,另成自成一格"酷航". 我不是傳航也不是LCC,我們是酷航,和傳航和LCC都不一樣哦!
善意提醒: 酷航空Scoot air有權因超賣將拒絕旅客(您)報到搭乘預訂的航班.
別在我墳前哭髒我的輪回路
現在不是遇到廉航，消費者就要逆來順受的年代了。
看到爆料出來了
應該很快會上電視了
爆料加上獨家,
台灣新聞界很愛.
看到爆料出來了
應該很快會上電視了
爆料加上獨家,
台灣新聞界很愛.
一個帥字貫穿一生
他敢寫 票就賣不掉了XD
樓主遇到的手法
PTT有人2016年前就碰到了
還是在NRT
只能說慘
客棧上有許多前例，要找並不難。
會買廉航機票的多少都會到各大論壇找一下資訊，這類慘劇一定許多人都知道。
很多人都說再也不搭酷航，
他卻依然可以超賣。
他的航線有獨家嗎？沒有。
他的票價特別便宜嗎？更沒有。
載客率卻還是不錯。弔詭吧～
樓主遇到的手法
PTT有人2016年前就碰到了
還是在NRT
只能說慘
客棧上有許多前例，要找並不難。
會買廉航機票的多少都會到各大論壇找一下資訊，這類慘劇一定許多人都知道。
很多人都說再也不搭酷航，
他卻依然可以超賣。
他的航線有獨家嗎？沒有。
他的票價特別便宜嗎？更沒有。
載客率卻還是不錯。弔詭吧～