智遊網〈Expedia〉害澳洲旅遊泡湯了
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我們一行四人原訂於2017/02/08至2017/02/22這兩星期到澳洲參加婚禮吉商談商貿事宜。
2/8日當天坐高鐵北上。在桃機櫃台時。櫃姐告知我們機位沒開票。這是我們緊急聯絡智遊
網〈Expedia〉人員處理。 起先她以查無資料敷衍。要我們提供更多訊息。姓名。電話。身分證號。她都推說查無資料。
最後我們堅持刷智遊網的機票款信用卡我們早就付完。要她查詢進帳記錄。她才說對不起她
找到我們的資料了。因為她一再拖延時間。導致錯過最佳時機。這時我們其中去現場櫃台買票
的成員。也回報買無機票〈客滿〉。
我們一行四人只好放棄澳洲之行。
但是在這14天的行程中。我們已經完成住宿的預定。而且是選擇不能退訂的選項。
機票。住宿。保險。我們2/9日起就開始與智遊網聯繫賠償事宜。但是每封信寄去他們都回
覆要2~3星期才能定奪。而且她們都說總不在美國他們無權受理。或一再重複要求更新資
料。至今已快三個月了。
我們等得快不耐煩了。一定要提告才行嗎？
請各位看官能提點建議 謝謝
2/8日當天坐高鐵北上。在桃機櫃台時。櫃姐告知我們機位沒開票。這是我們緊急聯絡智遊
網〈Expedia〉人員處理。 起先她以查無資料敷衍。要我們提供更多訊息。姓名。電話。身分證號。她都推說查無資料。
最後我們堅持刷智遊網的機票款信用卡我們早就付完。要她查詢進帳記錄。她才說對不起她
找到我們的資料了。因為她一再拖延時間。導致錯過最佳時機。這時我們其中去現場櫃台買票
的成員。也回報買無機票〈客滿〉。
我們一行四人只好放棄澳洲之行。
但是在這14天的行程中。我們已經完成住宿的預定。而且是選擇不能退訂的選項。
機票。住宿。保險。我們2/9日起就開始與智遊網聯繫賠償事宜。但是每封信寄去他們都回
覆要2~3星期才能定奪。而且她們都說總不在美國他們無權受理。或一再重複要求更新資
料。至今已快三個月了。
我們等得快不耐煩了。一定要提告才行嗎？
請各位看官能提點建議 謝謝
哼哼
其實有付款不是重點
我們相信你應該是有付款的
基本上網路消費也都是馬上付款的
如果交易不成功（例如沒有機位無法開票）
對方才會進行刷退的動作
問題是
Expediia 的訂單寫了什麼？上面有沒有訂位代號與機票號碼？
你刷卡後接到什麼通知？email通知有收到嗎？上面有沒有訂位代號與機票號碼？
這些才是關鍵
妳不提供我們也愛莫能助
我們今天已達成共識。交給專業人員處理了。謝謝關懷
我們相信你應該是有付款的
基本上網路消費也都是馬上付款的
如果交易不成功（例如沒有機位無法開票）
對方才會進行刷退的動作
問題是
Expediia 的訂單寫了什麼？上面有沒有訂位代號與機票號碼？
你刷卡後接到什麼通知？email通知有收到嗎？上面有沒有訂位代號與機票號碼？
這些才是關鍵
妳不提供我們也愛莫能助
我們今天已達成共識。交給專業人員處理了。謝謝關懷
見朕騎妓
沒開票所以沒訂位代號也沒機票號碼囉?那你收到的訂單上是寫了甚麼?寫機票N張多少錢嗎?嗯,很奇怪的案例.付了錢還有收據可以查,用你在Expedia的訂單號碼去查,付了錢會出現電子收據,看看收據上的品名寫的是甚麼.......
既然是Expedia的問題,沒有幫你們開票,為甚麼還會請客人"登機前5分鐘去買票"???不可能出現登機前5分鐘買票的事,國際線40分鐘前就得到登機門了,又不是演連續劇,直接衝去航空公司跟小姐說要買到澳洲的機票幾張,不用掛行李,不用過安檢,時光機都趕不上的.而且你們這買票法也很怪異,不管多少錢都買嗎?Expedia說要幫你們付錢嗎?
旅遊糾紛是這樣,網友說的不算數,我們也不可能幫妳要回妳的損失,妳可以整理好妳手頭支持妳說法的證據,然後好好把事情回想一下,把時間表都標清楚,因為要告官首要就是要陳述妳所認知的事實,把事件講清楚,並且提出妳的佐證,最後才是妳的訴求,要賠償,賠多少,怎麼賠,至於結果要看申訴機關的協調結果.
是。謝謝你的建議。
既然是Expedia的問題,沒有幫你們開票,為甚麼還會請客人"登機前5分鐘去買票"???不可能出現登機前5分鐘買票的事,國際線40分鐘前就得到登機門了,又不是演連續劇,直接衝去航空公司跟小姐說要買到澳洲的機票幾張,不用掛行李,不用過安檢,時光機都趕不上的.而且你們這買票法也很怪異,不管多少錢都買嗎?Expedia說要幫你們付錢嗎?
旅遊糾紛是這樣,網友說的不算數,我們也不可能幫妳要回妳的損失,妳可以整理好妳手頭支持妳說法的證據,然後好好把事情回想一下,把時間表都標清楚,因為要告官首要就是要陳述妳所認知的事實,把事件講清楚,並且提出妳的佐證,最後才是妳的訴求,要賠償,賠多少,怎麼賠,至於結果要看申訴機關的協調結果.
是。謝謝你的建議。
尾戒
第一次自由行所以不知道要如何確保機票有訂到可以理解. 但是, 當下沒有繼續行程很難理解. 如果你們人都已經在桃園機場了. 隨機應變還是有可能繼續後續行程. 如果替你們往好處想. 只能說你們功力還沒有到能夠自己出遊. 因為出門玩, 碰到交通困難很常見, 往往需要有辦法自己跳過一站往下一站出發.
另外, 碰到問題的求償也很重要. 目前感覺你們這方面也是不知道如何主張.
如果真如你所表達的, 因為自己經驗不足而認栽, 也就不會再po取暖了. 既然要取暖, 為什麼沒想把自己與expedia折衝的細節與大家討論一下, 可以幫助自己學習也可以幫後面的人啊.
因為自己無法掌握不確定性而只跟航空公司官網或是飯店官網做生意不是最理想的. 總是會去到一個國家或是一個地方這樣是行不通的. 此外, 真正走過大江南北的人, 大多是要能夠知道如何省錢才能走得遠. 把自己自限於某種方式就好像拒絕文明一樣.
是。我想是因為第一次想自遊行就受挫。因此就放棄。我想當時真的覺得很害怕吧
另外, 碰到問題的求償也很重要. 目前感覺你們這方面也是不知道如何主張.
如果真如你所表達的, 因為自己經驗不足而認栽, 也就不會再po取暖了. 既然要取暖, 為什麼沒想把自己與expedia折衝的細節與大家討論一下, 可以幫助自己學習也可以幫後面的人啊.
因為自己無法掌握不確定性而只跟航空公司官網或是飯店官網做生意不是最理想的. 總是會去到一個國家或是一個地方這樣是行不通的. 此外, 真正走過大江南北的人, 大多是要能夠知道如何省錢才能走得遠. 把自己自限於某種方式就好像拒絕文明一樣.
是。我想是因為第一次想自遊行就受挫。因此就放棄。我想當時真的覺得很害怕吧
作業是個不可數名詞
我貼的那3個代號，你的訂單有幾個？
抱歉因為最近都在外地忙。所以沒回覆。謝謝費心。
抱歉因為最近都在外地忙。所以沒回覆。謝謝費心。
人情淡薄紙一張
你沒有明確的回答我的問題。
你有沒有ticket number? (票號)
你的信用卡帳單上面有沒有票號?
你的email裡有沒有票號?
你可以把信用卡帳單貼出來嗎? (只要這筆交易的部份就好，其他都不需要，可以馬賽克)
我想看看上面的交易對象是誰，以及有沒有票號
至於你所說的付費證明，不是重點。但你如果能順便貼出來當然也ok
謝謝為我這是費心。因為最近都在外地忙。所以都沒上來回覆。
你有沒有ticket number? (票號)
你的信用卡帳單上面有沒有票號?
你的email裡有沒有票號?
你可以把信用卡帳單貼出來嗎? (只要這筆交易的部份就好，其他都不需要，可以馬賽克)
我想看看上面的交易對象是誰，以及有沒有票號
至於你所說的付費證明，不是重點。但你如果能順便貼出來當然也ok
謝謝為我這是費心。因為最近都在外地忙。所以都沒上來回覆。
後悔過去不如奮鬥將來
有的是一批房間一段時間被買斷，那種情況旅館就有可能不會馬上有記錄。
謝謝費心。為這事太勞煩了。以教專人處理。
謝謝費心。為這事太勞煩了。以教專人處理。
沒藥就別說爺有病
實在非常同意您的解釋!(Y)
以我的case來看，EXPEDIA有沒有去開票我不知道
但票開不出來是確定的
不能讓我接受的是：
1.票開不成也不會主動聯絡
2.叫客戶不用再確認了，實際上開票作業根本沒有進度，每次查詢都是說24小時內會回覆，事實上根本沒有這回事
3.退款要90天，都可以環遊世界了
再加上它在台灣根本不是登記為旅行業，一旦有爭議，品質協會可能也不會幫忙
往返資料實在太多了。看到頭都痛了。謝謝費心瞭解。
以我的case來看，EXPEDIA有沒有去開票我不知道
但票開不出來是確定的
不能讓我接受的是：
1.票開不成也不會主動聯絡
2.叫客戶不用再確認了，實際上開票作業根本沒有進度，每次查詢都是說24小時內會回覆，事實上根本沒有這回事
3.退款要90天，都可以環遊世界了
再加上它在台灣根本不是登記為旅行業，一旦有爭議，品質協會可能也不會幫忙
往返資料實在太多了。看到頭都痛了。謝謝費心瞭解。
暢飲孤獨
先推定你所言為真
若我是該網站法務
我最多最多的賠償範圍是當日之單程機票錢
謝謝費心，也謝謝告知。
若我是該網站法務
我最多最多的賠償範圍是當日之單程機票錢
謝謝費心，也謝謝告知。
我以為沒了我你會慌
是。我想是因為第一次想自遊行就受挫。因此就放棄。我想當時真的覺得很害怕吧
希望你等這事塵埃落定之後回來回報一下吧. 大家都很希望知道到底是怎麼回事呢.
希望你等這事塵埃落定之後回來回報一下吧. 大家都很希望知道到底是怎麼回事呢.
東京的櫻花落滿巴黎的街頭
希望你等這事塵埃落定之後回來回報一下吧. 大家都很希望知道到底是怎麼回事呢.
好。等後續處理好。再向各位報告結果
好。等後續處理好。再向各位報告結果