華航取消航班, 雄獅不管
騎著草泥馬環游世界
我在前幾天去關島一趟, 10/22早上到, 原訂10/27回來, 卻在出門前兩個小時, 接到雄獅打電話來, 說班機取消, 要我延一天10/28回來, 但那天我有事無法配合, 而且我假期都排了, 最後只能接受10/25提早回來, 五天假期變三天.
原本雄獅還說會幫我跟華航求償, 但我回來後發現跟本沒人理,再跟雄獅跟反應, 隔天雄獅客服打電話通知, 說華航不想透過雄獅處理, 要我自己去找華航(看清楚了, 明明事情就發生了, 他們也都知道, 卻故意什麼都不做), 接下來雄獅就不管了.
而我跟雄獅反應時, 就想到他們會踢皮球, 同時也跟華航反應, 但過了三天什麼屁也沒有, 我又打電話去華航客服, 她給我的時間是從我申訴起約二個星期才會有結果, 而且其中
1.我覺得她在套我話, 一直問我是不是出發前就已經知道航班取消了, 我想她到時可以推說我自己接受改航班的
2.我問她為什麼取消, 打官腔不肯講, 還要說要等公司調查, 明明班機就你們取消的, 還調查什麼, 而且雄獅的人都直接講說就是載客量不足
3.對於他們要求雄獅, 不要雄獅幫消費者申訴, 還表現一付很驚訝的樣子
而且我想她們在故意拖, 看你二個星期後可以氣消很多了比較好處理, 所以故意把你晾著不鳥你, 真是有夠讚的客服啦
我這幾天有搜尋一下, 發現華航這樣的紀錄不少, 最後都是消費者吃虧, 以前覺得雄獅還不錯, 這次我也改觀了, 錢到手, 其他就你家的事了, 要賺錢, 事前說一套, 事後又一套, 真是夠了
難道消費者真的就那麼弱勢, 只能被雄獅與華航當皮球踢? 沒有其他自救的方式?
原本雄獅還說會幫我跟華航求償, 但我回來後發現跟本沒人理,再跟雄獅跟反應, 隔天雄獅客服打電話通知, 說華航不想透過雄獅處理, 要我自己去找華航(看清楚了, 明明事情就發生了, 他們也都知道, 卻故意什麼都不做), 接下來雄獅就不管了.
而我跟雄獅反應時, 就想到他們會踢皮球, 同時也跟華航反應, 但過了三天什麼屁也沒有, 我又打電話去華航客服, 她給我的時間是從我申訴起約二個星期才會有結果, 而且其中
1.我覺得她在套我話, 一直問我是不是出發前就已經知道航班取消了, 我想她到時可以推說我自己接受改航班的
2.我問她為什麼取消, 打官腔不肯講, 還要說要等公司調查, 明明班機就你們取消的, 還調查什麼, 而且雄獅的人都直接講說就是載客量不足
3.對於他們要求雄獅, 不要雄獅幫消費者申訴, 還表現一付很驚訝的樣子
而且我想她們在故意拖, 看你二個星期後可以氣消很多了比較好處理, 所以故意把你晾著不鳥你, 真是有夠讚的客服啦
我這幾天有搜尋一下, 發現華航這樣的紀錄不少, 最後都是消費者吃虧, 以前覺得雄獅還不錯, 這次我也改觀了, 錢到手, 其他就你家的事了, 要賺錢, 事前說一套, 事後又一套, 真是夠了
難道消費者真的就那麼弱勢, 只能被雄獅與華航當皮球踢? 沒有其他自救的方式?
檸檬味の妹紙
話說一半真的很容易誤解....
你這個是回程的班機取消,為甚麼需要在出發前就做決定?明明還有2,3天的時間,這麼早就叫你做決定難道不是要幫你聯絡沒有住的飯店退款問題?
問題放在那裡不會自己解決,只會越想越不甘心.本來他們提供你延後一天回,照樣會有飯店的問題,不然你住哪裡?你既然不能配合,要提早2天回來,你當下都沒有問沒有入住那兩天的飯店退費問題嗎?這樣聽起來很奇怪呢.
如果你是買精緻旅遊,就把精緻旅遊的條款找出來看清楚一點,如果你是買旅行社的機加酒,套裝行程也有定型化契約,事後再來討價還價只是多生氣而已.
並沒有人要求你"縮短"行程,是你自己要求的,不是嗎?航班取消就是取消了,不會再出現了,你也做出決定了,事後再去追究別人的責任,是有點說不過去的.
你這個是回程的班機取消,為甚麼需要在出發前就做決定?明明還有2,3天的時間,這麼早就叫你做決定難道不是要幫你聯絡沒有住的飯店退款問題?
問題放在那裡不會自己解決,只會越想越不甘心.本來他們提供你延後一天回,照樣會有飯店的問題,不然你住哪裡?你既然不能配合,要提早2天回來,你當下都沒有問沒有入住那兩天的飯店退費問題嗎?這樣聽起來很奇怪呢.
如果你是買精緻旅遊,就把精緻旅遊的條款找出來看清楚一點,如果你是買旅行社的機加酒,套裝行程也有定型化契約,事後再來討價還價只是多生氣而已.
並沒有人要求你"縮短"行程,是你自己要求的,不是嗎?航班取消就是取消了,不會再出現了,你也做出決定了,事後再去追究別人的責任,是有點說不過去的.
他會發光卻沒照亮我
這筆交易是有瑕疵的！
很好奇你那沒有住到的兩晚，錢都付了，
最後是誰進去睡了？
如果旅行社這部份都沒有處理！
你滿腹委屈投訴他們，這應該合情合理！
很好奇你那沒有住到的兩晚，錢都付了，
最後是誰進去睡了？
如果旅行社這部份都沒有處理！
你滿腹委屈投訴他們，這應該合情合理！
回憶會告訴你什麼叫幼稚
很多人都以為旅行社跟航空公司關西很好
可是其實旅行社很多地方都是要跟航空公司低聲下氣的
有時候航空公司機位超賣或是一些原因要橋機位常常拿旅行社的位置開刀
因為給旅行社的機位比較便宜
有時候不是旅行社不管，是管不了
可是其實旅行社很多地方都是要跟航空公司低聲下氣的
有時候航空公司機位超賣或是一些原因要橋機位常常拿旅行社的位置開刀
因為給旅行社的機位比較便宜
有時候不是旅行社不管，是管不了
心還未成年
出發有通知回程變更這還不是最慘
長榮前幾年搞出 後天搭機出發 後天班機停飛 叫你提前一天去機場搭機而且票都幫你改好的惡例
而且還是日本線
長榮前幾年搞出 後天搭機出發 後天班機停飛 叫你提前一天去機場搭機而且票都幫你改好的惡例
而且還是日本線
差一點成帥哥
延一天回來, 多出來的飯店錢, 是華航出的, 另加一天伙食費45美金, 雄獅一開始就有說了
另外其他的我前面有說明過了, 當時我離出發只剩兩個小時, 一邊要處理機票事情, 一邊要在收東西, 準備洗個澡再出門, 一邊小孩子還在旁邊跳, 決定是我做的沒錯, 但是在這種狀況下做的, 如果不是真的有事, 我何不延一天回來? 我覺得這並不是華航多送我一天我就賺到, 我就是一般般的上班族又不是自由業, 很多時候事情排定了真的改不了, 尤其是客戶的事, 縮短行程並非我願, 只是這是我能做出損失最小的決定
飯店錢的事, 前面也有說明過了, 雄獅一開始就說了, 這是華航造成的, 他們會幫我跟華航求償. 再次強調, 我壓根沒想過會有班機取消這種事, 所以也沒想要雄獅幫我去求償, 是他們主動開口的, 回來後就是雄獅說華航要求不要透過他們, 我後來也有再跟雄獅反應, 但他們已經不理不回了, 就這樣
而我之所以會上這個版來請教, 就是因為我沒遇到, 我不知道什麼該是我的責任, 什麼該是我的權益, 人總是會有第一次不是嗎?
另外, 如果當初雄獅與華航跟我明白說明權益義務, 我應該還是會不爽, 但我應該就不會來這個論壇了
另外其他的我前面有說明過了, 當時我離出發只剩兩個小時, 一邊要處理機票事情, 一邊要在收東西, 準備洗個澡再出門, 一邊小孩子還在旁邊跳, 決定是我做的沒錯, 但是在這種狀況下做的, 如果不是真的有事, 我何不延一天回來? 我覺得這並不是華航多送我一天我就賺到, 我就是一般般的上班族又不是自由業, 很多時候事情排定了真的改不了, 尤其是客戶的事, 縮短行程並非我願, 只是這是我能做出損失最小的決定
飯店錢的事, 前面也有說明過了, 雄獅一開始就說了, 這是華航造成的, 他們會幫我跟華航求償. 再次強調, 我壓根沒想過會有班機取消這種事, 所以也沒想要雄獅幫我去求償, 是他們主動開口的, 回來後就是雄獅說華航要求不要透過他們, 我後來也有再跟雄獅反應, 但他們已經不理不回了, 就這樣
而我之所以會上這個版來請教, 就是因為我沒遇到, 我不知道什麼該是我的責任, 什麼該是我的權益, 人總是會有第一次不是嗎?
另外, 如果當初雄獅與華航跟我明白說明權益義務, 我應該還是會不爽, 但我應該就不會來這個論壇了
私奔到月球
對了, 飯店是兩人一間, 我先走了, 但我朋友還在住, 這我也不知道該怎麼算,
朕今晚翻你牌子
出發有通知回程變更這還不是最慘
長榮前幾年搞出 後天搭機出發 後天班機停飛 叫你提前一天去機場搭機而且票都幫你改好的惡例
而且還是日本線
所以就case by case 囉, 如果這次我遇到是提前一天出發, 我可能會覺得是賺到呢
長榮前幾年搞出 後天搭機出發 後天班機停飛 叫你提前一天去機場搭機而且票都幫你改好的惡例
而且還是日本線
所以就case by case 囉, 如果這次我遇到是提前一天出發, 我可能會覺得是賺到呢
痞性不改
對了, 飯店是兩人一間, 我先走了, 但我朋友還在住, 這我也不知道該怎麼算,
看得我誤颯颯的.可憐的版主.只有自求多福了.秀睏啦.|-)
我從來沒買過甚麼精緻旅遊. 騙人的.沒便宜多少的.
我都是自助自由游~~~~. 最好.
看得我誤颯颯的.可憐的版主.只有自求多福了.秀睏啦.|-)
我從來沒買過甚麼精緻旅遊. 騙人的.沒便宜多少的.
我都是自助自由游~~~~. 最好.
羞射大叔
哈哈哈！
有這麼好康取消航班提供免費食宿！
應該給華航好好宣傳一下！
所以你沒有住到航空公司免費提供的一天住宿！
但是也收到了45美元的補償了？
旅館兩晚你們同行者也都住了！
這樣算起來幾乎沒有人有任何損失！
只是你個人有事情先行離開了！
有這麼好康取消航班提供免費食宿！
應該給華航好好宣傳一下！
所以你沒有住到航空公司免費提供的一天住宿！
但是也收到了45美元的補償了？
旅館兩晚你們同行者也都住了！
這樣算起來幾乎沒有人有任何損失！
只是你個人有事情先行離開了！
走路太吊會絆腳
對了, 飯店是兩人一間, 我先走了, 但我朋友還在住, 這我也不知道該怎麼算,
這.....還有別的算法嗎?還是這筆錢你要跟你朋友收,因為他一個人享用了原本兩個人的房間ㄚ.
權利與義務最好在事先就研究清楚,臨時才不會做錯誤的決定,不過決定就是決定,事後再多的不甘心也是於事無補,平白影響自己的心情罷了.這有點像買機票,買了付了錢就不要再回去看了,這機票是貴是便宜都與你無關了,除非你買的是可換可改可退又沒有罰款的機票.
這.....還有別的算法嗎?還是這筆錢你要跟你朋友收,因為他一個人享用了原本兩個人的房間ㄚ.
權利與義務最好在事先就研究清楚,臨時才不會做錯誤的決定,不過決定就是決定,事後再多的不甘心也是於事無補,平白影響自己的心情罷了.這有點像買機票,買了付了錢就不要再回去看了,這機票是貴是便宜都與你無關了,除非你買的是可換可改可退又沒有罰款的機票.