華航取消航班, 雄獅不管
騎著草泥馬環游世界
我在前幾天去關島一趟, 10/22早上到, 原訂10/27回來, 卻在出門前兩個小時, 接到雄獅打電話來, 說班機取消, 要我延一天10/28回來, 但那天我有事無法配合, 而且我假期都排了, 最後只能接受10/25提早回來, 五天假期變三天.
原本雄獅還說會幫我跟華航求償, 但我回來後發現跟本沒人理,再跟雄獅跟反應, 隔天雄獅客服打電話通知, 說華航不想透過雄獅處理, 要我自己去找華航(看清楚了, 明明事情就發生了, 他們也都知道, 卻故意什麼都不做), 接下來雄獅就不管了.
而我跟雄獅反應時, 就想到他們會踢皮球, 同時也跟華航反應, 但過了三天什麼屁也沒有, 我又打電話去華航客服, 她給我的時間是從我申訴起約二個星期才會有結果, 而且其中
1.我覺得她在套我話, 一直問我是不是出發前就已經知道航班取消了, 我想她到時可以推說我自己接受改航班的
2.我問她為什麼取消, 打官腔不肯講, 還要說要等公司調查, 明明班機就你們取消的, 還調查什麼, 而且雄獅的人都直接講說就是載客量不足
3.對於他們要求雄獅, 不要雄獅幫消費者申訴, 還表現一付很驚訝的樣子
而且我想她們在故意拖, 看你二個星期後可以氣消很多了比較好處理, 所以故意把你晾著不鳥你, 真是有夠讚的客服啦
我這幾天有搜尋一下, 發現華航這樣的紀錄不少, 最後都是消費者吃虧, 以前覺得雄獅還不錯, 這次我也改觀了, 錢到手, 其他就你家的事了, 要賺錢, 事前說一套, 事後又一套, 真是夠了
難道消費者真的就那麼弱勢, 只能被雄獅與華航當皮球踢? 沒有其他自救的方式?
原本雄獅還說會幫我跟華航求償, 但我回來後發現跟本沒人理,再跟雄獅跟反應, 隔天雄獅客服打電話通知, 說華航不想透過雄獅處理, 要我自己去找華航(看清楚了, 明明事情就發生了, 他們也都知道, 卻故意什麼都不做), 接下來雄獅就不管了.
而我跟雄獅反應時, 就想到他們會踢皮球, 同時也跟華航反應, 但過了三天什麼屁也沒有, 我又打電話去華航客服, 她給我的時間是從我申訴起約二個星期才會有結果, 而且其中
1.我覺得她在套我話, 一直問我是不是出發前就已經知道航班取消了, 我想她到時可以推說我自己接受改航班的
2.我問她為什麼取消, 打官腔不肯講, 還要說要等公司調查, 明明班機就你們取消的, 還調查什麼, 而且雄獅的人都直接講說就是載客量不足
3.對於他們要求雄獅, 不要雄獅幫消費者申訴, 還表現一付很驚訝的樣子
而且我想她們在故意拖, 看你二個星期後可以氣消很多了比較好處理, 所以故意把你晾著不鳥你, 真是有夠讚的客服啦
我這幾天有搜尋一下, 發現華航這樣的紀錄不少, 最後都是消費者吃虧, 以前覺得雄獅還不錯, 這次我也改觀了, 錢到手, 其他就你家的事了, 要賺錢, 事前說一套, 事後又一套, 真是夠了
難道消費者真的就那麼弱勢, 只能被雄獅與華航當皮球踢? 沒有其他自救的方式?
你沒有酒窩我卻醉得像條狗
因為台灣是一個民粹(簡稱群眾暴力)的地方
所以雖然訂了明確的規定，但台灣講究「情」。不是真正的法治國家。
如果一個公司做了完全合規定、合法，但是讓某人很不舒服的事，就會被罵到爆炸、炒上媒體、形象弄爛。
這在真正的法治國家，人民會檢討自己沒遵守規定。如果覺得規定不合理，會想辦法另外去立法，讓執法機關增加保障消費者的法律。但他們不會運用群眾暴力來「討回公道」、「出一口氣」。
為什麼會哭的小孩有糖吃? 因為哭太大聲的時候，會干擾到很多人，而且破壞該公司的形象.
公司的目的是賺最多的錢。所以雖然法律上站得住腳，但是如果某種做法會造成巨大的損失，雖然合法，但絕對會退讓。
這就是群眾暴力的厲害之處。
如果評估後覺得不退讓的損失比較小，就不會退讓。
最後要補充一下。就算在美國，愛哭的小孩有糖吃也是一樣存在的。但比較少人用炒上媒體這種方式。大眾有不滿時，就循著標準的管道。一般人也對這樣的新聞沒有很大的興趣。美國的新聞媒體也相對的專業，不會隨風起舞。
如果沒有愛哭的小孩的存在，對方也不會「被迫」給糖。
因為不給糖的話，他會損失更多，他能不給嗎?
所以雖然訂了明確的規定，但台灣講究「情」。不是真正的法治國家。
如果一個公司做了完全合規定、合法，但是讓某人很不舒服的事，就會被罵到爆炸、炒上媒體、形象弄爛。
這在真正的法治國家，人民會檢討自己沒遵守規定。如果覺得規定不合理，會想辦法另外去立法，讓執法機關增加保障消費者的法律。但他們不會運用群眾暴力來「討回公道」、「出一口氣」。
為什麼會哭的小孩有糖吃? 因為哭太大聲的時候，會干擾到很多人，而且破壞該公司的形象.
公司的目的是賺最多的錢。所以雖然法律上站得住腳，但是如果某種做法會造成巨大的損失，雖然合法，但絕對會退讓。
這就是群眾暴力的厲害之處。
如果評估後覺得不退讓的損失比較小，就不會退讓。
最後要補充一下。就算在美國，愛哭的小孩有糖吃也是一樣存在的。但比較少人用炒上媒體這種方式。大眾有不滿時，就循著標準的管道。一般人也對這樣的新聞沒有很大的興趣。美國的新聞媒體也相對的專業，不會隨風起舞。
如果沒有愛哭的小孩的存在，對方也不會「被迫」給糖。
因為不給糖的話，他會損失更多，他能不給嗎?
笑容早已成了僞裝
前面說過了,在台灣你永遠不知道"爆料"可以被炒作到甚麼程度,這是一種很奇特的氛圍,所以沒甚麼白紙黑字,沒甚麼捍衛權益,敢吵敢要求的人最大,不然不會一天到晚都是爆料的新聞.
與其被網路公審鞭,不如略施小惠,即使有甚麼真話也不敢說出口,華航跟雄獅也怕自己成為成為另一個三x美x保險公司ㄚ.
與其被網路公審鞭,不如略施小惠,即使有甚麼真話也不敢說出口,華航跟雄獅也怕自己成為成為另一個三x美x保險公司ㄚ.
靜侯輪徊
謝謝原PO 願意與大家分享她不愉快的旅遊經驗！投訴媒體，讓更多人了解如果以後有遇到類似情況應該如何當下和航空公司解決不改變
航班日期的其他解法！這也是媒體報導
比較正面的存在價值！
而不是評論會吵的小孩有糖吃！
這無助解決以後還是會發生的相同問題！
航班日期的其他解法！這也是媒體報導
比較正面的存在價值！
而不是評論會吵的小孩有糖吃！
這無助解決以後還是會發生的相同問題！
我賤故我在
距離上次發文也快一個月了, 想說也該讓事情結束了, 於是我連絡雄獅答應上次和解的條件, 但雄獅發一封mail給我後, 我決定不接受和解了, 以下為email的內容, 和解書的比較多就不貼了.
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附件為本公司和解確認書，煩請簽署後回傳或拍照╱掃描後MAIL給我。
提醒您，簽署此份文件後，您將不得再就此事向相關單位或透過大眾傳播媒體進行申訴，且必須放棄所有法律告訴權力，並請您刪除所有有關此事之公開文章（facebook、部落格、微博…等）。謝謝您的配合。
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話說回來, 當初跟我談和解的小姐表示, 賠償是一回事, 報媒體是一回事, 但現在看起來並非這樣, 如果我當初不報媒體, 媒體沒有打電話給華航, 華航沒有要求雄獅找我談, 今天會有這樣的結果嗎? 現在我要簽這種鬼東西, 當我白癡啊, 另外, 如果我連就事實在網路上發言的權利都沒有, 甚至必須刪除網路上所有的發言, 這家公司就太恐佈了.
前幾天新聞有在報日本團的事情, 只願意賠一點錢就要人家不得公開, 結果還是上新聞了, 我們才有機會看懂這家公司了
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附件為本公司和解確認書，煩請簽署後回傳或拍照╱掃描後MAIL給我。
提醒您，簽署此份文件後，您將不得再就此事向相關單位或透過大眾傳播媒體進行申訴，且必須放棄所有法律告訴權力，並請您刪除所有有關此事之公開文章（facebook、部落格、微博…等）。謝謝您的配合。
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話說回來, 當初跟我談和解的小姐表示, 賠償是一回事, 報媒體是一回事, 但現在看起來並非這樣, 如果我當初不報媒體, 媒體沒有打電話給華航, 華航沒有要求雄獅找我談, 今天會有這樣的結果嗎? 現在我要簽這種鬼東西, 當我白癡啊, 另外, 如果我連就事實在網路上發言的權利都沒有, 甚至必須刪除網路上所有的發言, 這家公司就太恐佈了.
前幾天新聞有在報日本團的事情, 只願意賠一點錢就要人家不得公開, 結果還是上新聞了, 我們才有機會看懂這家公司了
魂殤
距離上次發文也快一個月了, 想說也該讓事情結束了, 於是我連絡雄獅答應上次和解的條件, 但雄獅發一封mail給我後, 我決定不接受和解了, 以下為email的內容, 和解書的比較多就不貼了
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附件為本公司和解確認書，煩請簽署後回傳或拍照╱掃描後MAIL給我。
提醒您，簽署此份文件後，您將不得再就此事向相關單位或透過大眾傳播媒體進行申訴，且必須放棄所有法律告訴權力，並請您刪除所有有關此事之公開文章（facebook、部落格、微博…等）。謝謝您的配合。
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實際上和解書都是如此.......難道你收了錢以後還要繼續討論這件事情嗎?
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附件為本公司和解確認書，煩請簽署後回傳或拍照╱掃描後MAIL給我。
提醒您，簽署此份文件後，您將不得再就此事向相關單位或透過大眾傳播媒體進行申訴，且必須放棄所有法律告訴權力，並請您刪除所有有關此事之公開文章（facebook、部落格、微博…等）。謝謝您的配合。
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實際上和解書都是如此.......難道你收了錢以後還要繼續討論這件事情嗎?
難不難過都是一個人過
是的 合解.
因已得到適當的補償,
是會要求不公開事件,並且對合解內容保密.
因已得到適當的補償,
是會要求不公開事件,並且對合解內容保密.
風揚起思念
感覺樓主應該年紀不大
在法律上經驗不多
所有的和解不都是這樣？？
拿了賠償，就等於事過境遷
不得再要求法律權利或是其他有形或無形的補償
在法律上經驗不多
所有的和解不都是這樣？？
拿了賠償，就等於事過境遷
不得再要求法律權利或是其他有形或無形的補償
別來無恙你還豬模狗樣
我想, 我僅陳述事情的經過, 媒體的行為之前的文章有說明了, 重點我也已經標紅字了, 也不想再多做解釋, 至於各網友的指教, 謝謝
至死方休
不知道會不會有著作權問題所以我沒有貼連結, 有興趣的請自行到蘋果日報網站搜尋"雄獅", 11/24號的新聞, 標題是"xxx害少玩2天"
原來蘋果日報已經報了, 但當初與我接洽的先生沒有知會我, 我還以為蘋果日報覺得沒有價值不想報了, 直到剛剛無聊想說去蘋果日報網站找看看, 才知道已經發生
當然, 報導內容並不是我寫的, 不過根據內容, 雄獅應該知道我找上蘋果了, 11/24到今天也有一陣子, 說不定他們早知道已經被報導了, 如果這樣還叫我簽這樣的和解書
回答上面一位大哥的話, 我年紀不小了, 也是有經歷過一些事情的, 我只能說, 簽名這種東西要小心, 和解書內容不是不能改的, 肯不肯而已, 我就是以前笨過, 現在才那麼小心, 大公司都有專人負責, 真的有事時, 文字遊戲個人是玩不過大公司的. 媒體都報了, 還拿這種和解書給我簽, 就算和解金再多2個零我也不敢要
1.拿了賠償,不得再要求法律權利或是其他有形或無形的補償 : 合理, 本來就是這樣
2.不得再就此事向相關單位或透過大眾傳播媒體進行申訴 : 我不會想繼續下去, 但媒體非我能控制, 連報了我都不知道, 我還能保證什麼?
3.並請您刪除所有有關此事之公開文章(facebook、部落格、微博…等) : 白色恐佈嗎? 這邊的文章我有權刪嗎? 而且這是很重的一個詞, "公開", 包括蘋果的報導?
也好, 事情就結束了, 賠償反正我也沒有很想要, 家扶的錢就當我自己捐的, 不過我還是不能接受, 拿了錢(本來就是我的, 我付了錢飯店沒住到, 退錢應該吧), 我就失去"事實言論自由"?
最後消保官那段話各位看看想想吧, "非天災等不可抗力因素, 導致航班異動...", 消費者真的該忍受不合理的事嗎? 另外, 誠如之前所談到的, 航空公司本來就有改動航班的權利, 但從華航的回答, 好像他們本來就該賠償, 他們又放棄對大眾機會教育的權利, 不是嗎? 將來一定還會有人, 看過這樣的報導, 被改了航班, 結果得不到賠償又閙到媒體, 所以這都是爆料者與媒體的錯? 我知道有人就是覺得找媒體就是奧客, 我還是只能說, 在媒體面前不願把規定講清楚, 那只能在背地駡客人奧了. 前幾天, 某航空公司因為機件問題讓客人三上三下, 回來後一個人賠美金50元, 那我們是不是該說, 都已經拿到錢了幹嘛還找媒體? 還是我們要換角度想, 就是有媒體我們才知道這些事, 為什麼一樣是航空公司, 你們家就常出事? 人民應該有知道事實, 自行做選擇的權利吧. 我真的不知道說出事實有這麼嚴重嗎? 再說, 今天這些媒體如果沒有人買單它們就不會存在了, 不是嗎? 網上的各位, 真的都不看蘋果?就好像波卡, 表面上大家都在指責, 私底下搶的跟什麼一樣.
民主的國家本來就有言論自由, 今天, 我講的都是事實, 媒體報的也是事實, 我不知道何錯之有. 還是我今天是說假話煽動群眾嗎? 我也沒有加油添醋啊? 而且我不覺得蘋果有那裡不好, 至少它很積極的多方求證, 不是我說什麼它寫什麼, 而且光我的部份它就打了好幾次電話, 一次問的比一次詳細, 甚至與業者連絡後還跟我交叉比對, 之前不是提到來回機票為什麼才8000元嗎? 承辦的小姐根本不想回答我, 但蘋果那邊竟然知道的比我還詳儘, 我能說什麼呢? 因為你們覺得我是奧客, 所以不太想理我, 但對蘋果, 怕它亂寫所以才詳說, 我想, 就是這種處理方式才產生一堆事情. 當然, 你可以不喜歡這個媒體, 但好像沒有必要一天到晚扣人家帽子吧? 要嫌人家可以, 但好歹也指出人家是否有造假或什麼的, 不然單憑喜惡評斷一家媒體, 我才覺得這比媒體更恐佈
七千元, 少了不會窮, 多了不會富, 真的拿了我也不會閒閒沒事就此事繼續一直講, 但要我收回我說過的話? 門兒都沒有
另外, 看看新聞的內容, 當初他們是真的是這樣處理的嗎? 如果是的話我也不會找蘋果, 看了都噁心. 感到抱歉也是做做表面, 至今, 我從未收到它的任何道歉, 連email也沒有. 我並不是說你就一定要道歉, 不要就算了, 但也別太假了, 難怪一天到晚上新聞
原來蘋果日報已經報了, 但當初與我接洽的先生沒有知會我, 我還以為蘋果日報覺得沒有價值不想報了, 直到剛剛無聊想說去蘋果日報網站找看看, 才知道已經發生
當然, 報導內容並不是我寫的, 不過根據內容, 雄獅應該知道我找上蘋果了, 11/24到今天也有一陣子, 說不定他們早知道已經被報導了, 如果這樣還叫我簽這樣的和解書
回答上面一位大哥的話, 我年紀不小了, 也是有經歷過一些事情的, 我只能說, 簽名這種東西要小心, 和解書內容不是不能改的, 肯不肯而已, 我就是以前笨過, 現在才那麼小心, 大公司都有專人負責, 真的有事時, 文字遊戲個人是玩不過大公司的. 媒體都報了, 還拿這種和解書給我簽, 就算和解金再多2個零我也不敢要
1.拿了賠償,不得再要求法律權利或是其他有形或無形的補償 : 合理, 本來就是這樣
2.不得再就此事向相關單位或透過大眾傳播媒體進行申訴 : 我不會想繼續下去, 但媒體非我能控制, 連報了我都不知道, 我還能保證什麼?
3.並請您刪除所有有關此事之公開文章(facebook、部落格、微博…等) : 白色恐佈嗎? 這邊的文章我有權刪嗎? 而且這是很重的一個詞, "公開", 包括蘋果的報導?
也好, 事情就結束了, 賠償反正我也沒有很想要, 家扶的錢就當我自己捐的, 不過我還是不能接受, 拿了錢(本來就是我的, 我付了錢飯店沒住到, 退錢應該吧), 我就失去"事實言論自由"?
最後消保官那段話各位看看想想吧, "非天災等不可抗力因素, 導致航班異動...", 消費者真的該忍受不合理的事嗎? 另外, 誠如之前所談到的, 航空公司本來就有改動航班的權利, 但從華航的回答, 好像他們本來就該賠償, 他們又放棄對大眾機會教育的權利, 不是嗎? 將來一定還會有人, 看過這樣的報導, 被改了航班, 結果得不到賠償又閙到媒體, 所以這都是爆料者與媒體的錯? 我知道有人就是覺得找媒體就是奧客, 我還是只能說, 在媒體面前不願把規定講清楚, 那只能在背地駡客人奧了. 前幾天, 某航空公司因為機件問題讓客人三上三下, 回來後一個人賠美金50元, 那我們是不是該說, 都已經拿到錢了幹嘛還找媒體? 還是我們要換角度想, 就是有媒體我們才知道這些事, 為什麼一樣是航空公司, 你們家就常出事? 人民應該有知道事實, 自行做選擇的權利吧. 我真的不知道說出事實有這麼嚴重嗎? 再說, 今天這些媒體如果沒有人買單它們就不會存在了, 不是嗎? 網上的各位, 真的都不看蘋果?就好像波卡, 表面上大家都在指責, 私底下搶的跟什麼一樣.
民主的國家本來就有言論自由, 今天, 我講的都是事實, 媒體報的也是事實, 我不知道何錯之有. 還是我今天是說假話煽動群眾嗎? 我也沒有加油添醋啊? 而且我不覺得蘋果有那裡不好, 至少它很積極的多方求證, 不是我說什麼它寫什麼, 而且光我的部份它就打了好幾次電話, 一次問的比一次詳細, 甚至與業者連絡後還跟我交叉比對, 之前不是提到來回機票為什麼才8000元嗎? 承辦的小姐根本不想回答我, 但蘋果那邊竟然知道的比我還詳儘, 我能說什麼呢? 因為你們覺得我是奧客, 所以不太想理我, 但對蘋果, 怕它亂寫所以才詳說, 我想, 就是這種處理方式才產生一堆事情. 當然, 你可以不喜歡這個媒體, 但好像沒有必要一天到晚扣人家帽子吧? 要嫌人家可以, 但好歹也指出人家是否有造假或什麼的, 不然單憑喜惡評斷一家媒體, 我才覺得這比媒體更恐佈
七千元, 少了不會窮, 多了不會富, 真的拿了我也不會閒閒沒事就此事繼續一直講, 但要我收回我說過的話? 門兒都沒有
另外, 看看新聞的內容, 當初他們是真的是這樣處理的嗎? 如果是的話我也不會找蘋果, 看了都噁心. 感到抱歉也是做做表面, 至今, 我從未收到它的任何道歉, 連email也沒有. 我並不是說你就一定要道歉, 不要就算了, 但也別太假了, 難怪一天到晚上新聞
我不會發光但我會爆炸
華航突取消班機 害少玩2天
2015年11月24日 appledaily
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20151124/36915727/
2015年11月24日 appledaily
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20151124/36915727/