令人受氣的韓國五日「豪華」團之旅

把心丟進海裡餵魚
我向易遊網旅行社訂購98年2月9出發的「豪華‧冬戀五星韓國樂天.飆雪.SPA 5天」

此團的行程確認單如下:
https://www.eztravel.com.tw/ezec/order/OrderProcessFRN.jsp?order_no=ORD0004744192&prod_no=FRN0000000062&grp_no=ICN05KE0209091&from_dt=20090209&prod_subtype=FRN

(一)韓國導遊在最後一天強迫推銷團員購買韓國隨團的攝影小弟拍的照片,每張韓幣5000元,,
我只買1張,他不高興,和我爭吵,最後竟在全部團員面前罵我:「你這種人最好以後都留在台灣 ,不要再出國,丟死臉了!」

台灣人被韓國人在公開場合欺負,台灣領隊竟然在旁邊看熱鬧,不幫台灣旅客向韓國導遊抗議.

我們團員繳的領隊導遊小費是在第四天先收了,我當時繳了5天1000元.
最後一天發生導遊強迫購物又公然侮辱團員的事後,我不滿領隊導遊的服務態度,回國後要求退回我當初給的小費.
旅行社竟然說小費是一定要給,不能不給!

笑死人了!
全世界的「小費」是隨服務滿意度,而隨意給的,哪有一定要給的道理?

(二)韓國導遊在最後一天2/13增加自費項目(從首爾坐船到仁川島,每人收5000元韓幣),
把原排定的【高麗珍珠草】及【土產專賣店】移到前一天2/12,
把2/12之 【亂打秀】硬塞到2/11傍晚五點,造成2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程縮短為各ㄧ小時

韓國導遊爲了推銷他的自費行程,把行程亂調動,害的2/11和2/12兩天晚上,整個旅遊團的團員餓到晚上七點半才去吃晚餐.

回國後向旅行社反應旅遊行程亂移動,原有的2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程被壓縮時間,損害該有的旅遊權益。

易遊網旅行社卻辯稱韓國導遊改變行程有先向團員說明,但事實上說除了第一天晚上【樂天世界】和第四天晚上【土產專賣店】插進來有先向團員說明外,
2/11傍晚五點插進來的【亂打秀】根本沒有先向團員告知爲什麼要插進來?造成下午及晚上的行程縮水.

(三)此團旅遊商品之行程確認單的內容錯誤百出,已涉嫌違反公平交易法第21條(虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵)『事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、 製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。』

該旅遊商品之行程確認單虛偽不實舉例如下:

(1)此團的團名為:「豪華‧冬戀五星韓國樂天.飆雪.SPA 5天」
既然為豪華團,竟然豪華到【樂天世界】只買到低價的星光票,只能在裡面玩三個小時,【滑雪場滑人工雪】不能坐纜車,滑雪下來後,只能再用走的爬上去,為何該旅遊商品連團名都要逛上與事實不符的「豪華」兩個字,爲何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?

(2)第一天晚上原排定是逛【東大門】,後來導遊說【東大門】星期一不營業,所以改排其他行程.
【東大門】星期一不營業,這是常態性的,是可預期的,並不是臨時因為交通或氣候等不可抗拒因素而沒有營業,
該旅遊商品之行程確認單明明知道第一天2月9日是星期一,那爲何還要排星期一逛【東大門】呢?,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?

(3)【樂天世界】誇稱(含門票+5項券+夢幻遊行+雷射秀),但事實上我們那時去的季節根本沒有夢幻遊行,旅行社明明知道我們去的季節根本沒有夢幻遊行,
為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?

(4)2/11的【黃金城農莊深度之旅】誇稱有參觀高麗人蔘田及蔘農解說,事實上根本沒有看到,後來我跟旅行社抗議過,旅行社辯稱高麗人蔘田只是開車經過參觀,但是事實上在車上根本沒看到有什麼人蔘田,也沒看到有蔘農解說,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?

(5)2/11的【汗蒸幕】誇稱「Dragon Hill Spa是首爾全新開幕最大東南亞渡假村式綜合室內外SPA」,請問Dragon Hill Spa到底「最大」在什麼地方?
那家汗蒸幕事實上沒有行程說明單上寫的那麼好,而且裡面很多設備都要自費,行程說明單上卻不提說有自費項目,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?

(四)第四天晚上,韓國導遊竟然騙團員說韓國仁川機場規定要提早在飛機起飛前兩個半小時到機場(回程中午一點的飛機,我們必須十點半到機場),所以最後一天只能有他推銷的自費行程 ,旅遊確認單上最後一天排的【土產專賣店】因此要移到前一天晚上,

但最後一天,韓國導遊在大賺他推銷的自費行程,賺飽後,
到機場已是十ㄧ點四十分,離應提早兩個小時前到機場,遲到四十分鐘,萬一延誤搭乘回程飛機時,誰要負責?

韓國導遊爲了賺他推銷的自費行程,延遲應提早到機場的標準時間兩個小時前,
旅行業者為了賺錢,難道就可以這樣嗎?
舊時明月舊時光
我認為旅遊是賣一種感覺、經營一種氣氛,若最後一天的相片事件沒發生,我想板大應該覺得此次旅遊還差強人意。
苦的是最後一天讓您感覺不舒服,所以是"一顆老鼠屎,壞了一鍋粥"
版大請寬心,這樣的事情在旅遊業界屢見不鮮,您不是第一個也不會是最後一位。
若大家在挑團的時候可以多注意細節以及內容,慎選出團的旅行社。我想,跟團旅遊也可以很舒服喔。
也許版大還是心中憤憤難平,不過小弟我還是直話直說,韓國目前的旅遊生態就還是這樣。
並不是我們不願意改,而是大環境很難讓我們改。
版大若是要依照行程拿掉shopping的部份,滑雪包套含教練教學,全程無自費活動。是可以的,目前幫您估價大約30000~36000間,這樣的價位,我想您應該部會選擇去韓國了。

同感~~
韓國團本來就是利潤很薄
導遊也只能從這些行程中賺一些回扣
不僅是韓國團,應該只要是東南亞跟港澳大陸都是這樣的吧!!
成全比深愛更需要勇氣
贊成+1~
這應該是常態~
只是聽多了還是希望自己不是最衰的一個~(((笑
最好心理準備~
明天出發囉@@
陪你裝逼陪你浪
開版的板主..我能了解您的心情,整個藍波火沒地方發..會更火

我們自己安排自助行費用都住飯店五天四夜含機票就要18000了
更不要說萬一搭的是華航啦、長榮啦、之類的除非能搶到優惠票
一張華航票沒有九千元是開不出來的...
泰航17天票一張算下來也是近萬元...
能問一下您的團費是多少錢嗎?羊毛出在羊身上,俗話說一分錢一分貨

我的公司曾出過一次韓國團:沒有購物行程,沒有亂七八糟的東西
一個人收費是28000元 四天三夜..吃的好、睡的好、服務的好
要不是公司有補助50%也沒人願意去
『如果去韓國要28000,那我幹痲不去日本』
這是大家的通病的想法,所以韓國團一直壓價
價錢低服務能多好?那客人能得到多好的照顧?
旅行社不是慈善事業

除了挑有口碑的旅行社以外,還要多做比較,把行程列印下來
萬一行程有變更也比較能據理力爭
單身照樣嗨
一般團費壓得很低,都是去你不想去的地方,盡量花多一點時間在土產免稅店剝削你,基本上你只是花機票錢去那邊被匡.
話說回來,真的感謝CL_FOX的熱心指導首爾自助行程,玩得很充實.
入骨情話
平心而論 我想要請問您一下 您的團費多少呢?
我昨天在東森購物看到去六天的 6600 當下就覺得 傻眼
因為我光是自助去首爾 機票加酒店(兩晚) 就要一萬出頭了(華航精緻旅遊)
所以說 羊毛出在羊身上 很平價的團隱藏的就是這樣的危機
這樣的事情好像屢見不鮮

我絕對沒有覺得易遊網是對的 因為 任意更改行程 惡劣的領隊 等等 我不齒 也聲援您去討個公道
只是要跟更多要跟團旅遊的朋友說 平價的團隱藏的是很多 要再從其他地方賺錢的危機

台灣的旅遊業 參差不齊 您覺得撿了便宜 他們覺得吊到肥羊
天平上了兩端 單看誰覺得誰贏了
所以
我無意批評任何旅行社 旅行團 導遊
也覺得您受了委屈
可是這就是市場導向的環境

唯一可以安慰您的是 我們每次自助
晚餐都很可憐的找便宜的路邊攤
飯店 跟今天電視看到的白雪旅社一樣 在捷克的時候連熱水都肥有
被扒手扒 背著幾十斤重的行李走 有時候還被跳蚤咬
費用不比跟團便宜

跟團有跟團的好處
自助有自助的悲哀
誰輕誰重 冷暖自知

我支持您去申訴 至於那位不支持台灣人的導遊 不恥
抵制 就算我不跟團旅遊 也不允許這種喪權辱國的人存在旅遊界
為的只是哪區區幾個錢 可恥
汐顏兮夢
真的好瞎~~~我前年有跟團去韓國玩,是雄獅團的,整體算還不錯
嘿嘿過了快兩年,已學了一年的韓文,今年五月要去雪恥
出國前還是學一些罵人的韓語好了,不過你說的真的很瞎
還當眾被罵
回憶會告訴你什麼叫幼稚
韓國導遊是靠shopping及自費行程賺錢的, 照相小弟30年前就有, 說是觀光公社指定一定要隨車開車門服務兼照相, 我還有一次被照到後腦袋, 也要我賣的經驗! 之後有一段時間就沒了照相小弟, 不知甚麼時候又開始有了!

我覺得參加廉價團, 一定要心裡有準備, 只是韓國的華僑導遊大部份是很容易屁面的, 只要賺不到錢就翻臉, 是出了名的! (泰國還收歛一點), 我在韓國機場看過幾次旅客和導遊大聲吵架!

台灣去的領隊, 一定要負責任, 把事情處理好, 不能裝蒜不管!

所以參團很難要求品質, 甚麼是品質? 旅行社應該把每天行程按照時間排出來, 而不是只寫景點, 這樣要做品管就可以有個依據, 例如行程是樂天世界, 幾點進幾點出, 停留時間很清楚, 當然因為臨時交通或其它不可抗力因素要更改, 也可以讓旅客了解更改, 就不會有品質的認知問題!

我是常自己組團, 一定要旅行社把每天行程從起床到飯店, 清清楚楚列出, 當地導遊要做任何變更必須經過我的同意, 就不會有去Shopping延長時間, 到景點縮短時間的情事發生! 甚至要進Shopping店, 不買是否會翻臉等問題先在國內搞清楚, 再出團, 到了國外, 就以此為標準去check, 所以也都可以維持一定品質! 自己參團也可先問清楚, 若有非買不可, 要買多少, 自費行程都先醜話先說清楚, 就可以不必事後再滿肚怨氣!
萬人追不如一人捧
韓國人英文不好, 韓國沒有漢字, 首爾以外的自助行, 難度高~~
我雖然有韓文初級證書, 第一次還是跟團當肉腳:-|

這次去韓國11天 除了首爾之外 還去了釜山 慶洲 大邱
我覺得若在台灣把資料盡量找清楚 有心裡準備走很久的路
其實我覺得在韓國自助旅行一點都不困難
因為背包客棧裡的韓國資料真的是太豐富了
我們兩個人是一點韓語都不會說 但是這11天的行程算是走得很順利
總共去過韓國2次
2005年跟團去了5天~感覺很差 覺得韓國很無聊
2009年自助去了11天~感覺很好 覺得韓國好好玩 不是走馬看花
你又有韓文的初級證書 真的應該是是自助旅行的 感受會非常的不一樣
或許自助旅行可能要多花一些錢與花很多的心思與時間在準備資料
但可以獲得的是很大的心裡滿足 又可以玩得很愉快
韓國是一個滿進步的國家 交通也便利 就算語言不通 還是可以很放心的搭公車
我願捐出班主任保衛國家
平心而論 我想要請問您一下 您的團費多少呢?
我昨天在東森購物看到去六天的 6600 當下就覺得 傻眼
因為我光是自助去首爾 機票加酒店(兩晚) 就要一萬出頭了(華航精緻旅遊)
所以說 羊毛出在羊身上 很平價的團隱藏的就是這樣的危機
這樣的事情好像屢見不鮮

我去的團的團費含稅是13800元,算是中價位的團

如果我是去廉價團,我也認了,被宰無話說

偏偏我去的團,號稱是「豪華團」,才真令人氣憤!
微笑吧趁你還有牙齒
我去的團的團費含稅是13800元,算是中價位的團

如果我是去廉價團,我也認了,被宰無話說

偏偏我去的團,號稱是「豪華團」,才真令人氣憤!

13800叫豪華團還蠻好笑的(H)
真不知該旅行社是怎麼定義豪華的

這價格自助只能買到機票和飯店

建議你以後還是自己去玩
花錢要花的開心
自助想去哪就去哪