令人受氣的韓國五日「豪華」團之旅

我向易遊網旅行社訂購98年2月9出發的「豪華‧冬戀五星韓國樂天.飆雪.SPA 5天」

此團的行程確認單如下:
https://www.eztravel.com.tw/ezec/order/OrderProcessFRN.jsp?order_no=ORD0004744192&prod_no=FRN0000000062&grp_no=ICN05KE0209091&from_dt=20090209&prod_subtype=FRN

(一)韓國導遊在最後一天強迫推銷團員購買韓國隨團的攝影小弟拍的照片,每張韓幣5000元,，
我只買1張,他不高興,和我爭吵,最後竟在全部團員面前罵我:「你這種人最好以後都留在台灣 ,不要再出國,丟死臉了!」

台灣人被韓國人在公開場合欺負,台灣領隊竟然在旁邊看熱鬧,不幫台灣旅客向韓國導遊抗議.

我們團員繳的領隊導遊小費是在第四天先收了,我當時繳了5天1000元.
最後一天發生導遊強迫購物又公然侮辱團員的事後,我不滿領隊導遊的服務態度,回國後要求退回我當初給的小費.
旅行社竟然說小費是一定要給,不能不給!

笑死人了!
全世界的「小費」是隨服務滿意度,而隨意給的,哪有一定要給的道理?

(二)韓國導遊在最後一天2/13增加自費項目(從首爾坐船到仁川島,每人收5000元韓幣),
把原排定的【高麗珍珠草】及【土產專賣店】移到前一天2/12，
把2/12之 【亂打秀】硬塞到2/11傍晚五點,造成2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程縮短為各ㄧ小時

韓國導遊爲了推銷他的自費行程,把行程亂調動,害的2/11和2/12兩天晚上,整個旅遊團的團員餓到晚上七點半才去吃晚餐.

回國後向旅行社反應旅遊行程亂移動,原有的2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程被壓縮時間,損害該有的旅遊權益。

易遊網旅行社卻辯稱韓國導遊改變行程有先向團員說明,但事實上說除了第一天晚上【樂天世界】和第四天晚上【土產專賣店】插進來有先向團員說明外,
2/11傍晚五點插進來的【亂打秀】根本沒有先向團員告知爲什麼要插進來?造成下午及晚上的行程縮水.

(三)此團旅遊商品之行程確認單的內容錯誤百出,已涉嫌違反公平交易法第21條（虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵）『事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、 製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。』

該旅遊商品之行程確認單虛偽不實舉例如下:

(1)此團的團名為:「豪華‧冬戀五星韓國樂天.飆雪.SPA 5天」
既然為豪華團,竟然豪華到【樂天世界】只買到低價的星光票,只能在裡面玩三個小時,【滑雪場滑人工雪】不能坐纜車,滑雪下來後,只能再用走的爬上去，為何該旅遊商品連團名都要逛上與事實不符的「豪華」兩個字，爲何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?

(2)第一天晚上原排定是逛【東大門】,後來導遊說【東大門】星期一不營業,所以改排其他行程.
【東大門】星期一不營業,這是常態性的,是可預期的,並不是臨時因為交通或氣候等不可抗拒因素而沒有營業,
該旅遊商品之行程確認單明明知道第一天2月9日是星期一,那爲何還要排星期一逛【東大門】呢?,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?

(3)【樂天世界】誇稱(含門票+5項券+夢幻遊行+雷射秀),但事實上我們那時去的季節根本沒有夢幻遊行,旅行社明明知道我們去的季節根本沒有夢幻遊行,
為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?

(4)2/11的【黃金城農莊深度之旅】誇稱有參觀高麗人蔘田及蔘農解說,事實上根本沒有看到,後來我跟旅行社抗議過,旅行社辯稱高麗人蔘田只是開車經過參觀,但是事實上在車上根本沒看到有什麼人蔘田,也沒看到有蔘農解說,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?

(5)2/11的【汗蒸幕】誇稱「Dragon Hill Spa是首爾全新開幕最大東南亞渡假村式綜合室內外SPA」,請問Dragon Hill Spa到底「最大」在什麼地方?
那家汗蒸幕事實上沒有行程說明單上寫的那麼好,而且裡面很多設備都要自費,行程說明單上卻不提說有自費項目,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?

(四)第四天晚上,韓國導遊竟然騙團員說韓國仁川機場規定要提早在飛機起飛前兩個半小時到機場(回程中午一點的飛機,我們必須十點半到機場),所以最後一天只能有他推銷的自費行程 ，旅遊確認單上最後一天排的【土產專賣店】因此要移到前一天晚上，

但最後一天,韓國導遊在大賺他推銷的自費行程,賺飽後,
到機場已是十ㄧ點四十分,離應提早兩個小時前到機場,遲到四十分鐘，萬一延誤搭乘回程飛機時,誰要負責?

韓國導遊爲了賺他推銷的自費行程,延遲應提早到機場的標準時間兩個小時前,
旅行業者為了賺錢,難道就可以這樣嗎?

我在n年前時第一次跟團也是一樣慘
【土產專賣店】我不買~就用中文跟我說:難倒妳不知道要來韓國嗎
【亂打秀】不看的話~那就全部不要看~要整團行動
【東大門】你們自己看~連介紹都不想說了~想買東西~韓國連理你都不理~
【高麗珍珠草】團員不買~擺臭臉~有買的態度就比較好
【愛寶樂園】黃昏時才去，去不到三個小時
【土產專賣店】看每個人有沒有買~有買的態度就比較好
要力爭到底~這種騙錢的手段相當不好

,

真的跟ㄌ這樣ㄉ團會受氣啦 那我算幸運ㄉ第一次跟團去韓國沒有拍照小弟 帶我們去土產店人蔘專賣店不買也沒關係 一切還順利 但之後覺得跟團不好玩就都自助自己去玩啦 才發現韓國滿多好玩ㄉ點是跟團都不會去ㄉ

我完蛋了~我明天出發~
也是易遊網ㄉ團...= =

就是這些令人不愉快的事情
才讓人對韓國旅遊的印象很差
大概都是削價競爭的結果
一般團費 幾乎都是自由行的機+酒的費用
所以只好從別的地方賺取費用....

下次看到你PO文是不是也是氣呼呼的? ;-)
旅行社知道旅客反應馬上更改行程說明, 你也可以一見到導遊就醜話說在前面, 尤其是小費應該是最後給的!

我完蛋了~我明天出發~
也是易遊網ㄉ團...= =

.....

2006年也是跟團去韓國(第一次去韓國)，
因為韓劇的關係，對韓國充滿了喜愛，
但到了韓國發現與想像有所不同，
我也是對於要買超貴的照片很不能苟同，
但迫於無奈最後還是買了三張。
好像只要是跟團都會面臨到要買照片這件事。
希望對於買貴貴的照片這件事，韓國旅行社能審慎的考慮是否真的需要。

喔~
我是本來就不愛拍照
所以應該一開始我就不會給它拍吧~
團體照我也不愛~
也不會給拍~
而且我也滿兇ㄉ...
我想~我應該有能力自保吧...
吵架自信不會輸~((笑
不過我也知道出門要以和為貴~
我到時會見機行事ㄉ~
就塞個韓幣一萬給它們吧~
因為我本來就知道會有這些東西(土產店+照片+珍珠草+紫水晶之類ㄉ)~
也一開始就不打算買的(((笑
不通韓文也無彷~
中文ㄉ罵人可是博大精深~
台灣隨行導遊敢這樣袖手旁觀
應該會被我亂到爆吧~

下次就一定是自助啦~
最好心理準備在出門就沒問題囉~
俗話說ㄉ好~
沒有期望~就不會有失望~

.....

跟團都要有心理準備的,要嘛當花錢大爺,要嘛就要吃白眼
自助才是王道啊