令人受氣的韓國五日「豪華」團之旅
把心丟進海裡餵魚
我向易遊網旅行社訂購98年2月9出發的「豪華‧冬戀五星韓國樂天.飆雪.SPA 5天」
此團的行程確認單如下:
https://www.eztravel.com.tw/ezec/order/OrderProcessFRN.jsp?order_no=ORD0004744192&prod_no=FRN0000000062&grp_no=ICN05KE0209091&from_dt=20090209&prod_subtype=FRN
(一)韓國導遊在最後一天強迫推銷團員購買韓國隨團的攝影小弟拍的照片,每張韓幣5000元,，
我只買1張,他不高興,和我爭吵,最後竟在全部團員面前罵我:「你這種人最好以後都留在台灣 ,不要再出國,丟死臉了!」
台灣人被韓國人在公開場合欺負,台灣領隊竟然在旁邊看熱鬧,不幫台灣旅客向韓國導遊抗議.
我們團員繳的領隊導遊小費是在第四天先收了,我當時繳了5天1000元.
最後一天發生導遊強迫購物又公然侮辱團員的事後,我不滿領隊導遊的服務態度,回國後要求退回我當初給的小費.
旅行社竟然說小費是一定要給,不能不給!
笑死人了!
全世界的「小費」是隨服務滿意度,而隨意給的,哪有一定要給的道理?
(二)韓國導遊在最後一天2/13增加自費項目(從首爾坐船到仁川島,每人收5000元韓幣),
把原排定的【高麗珍珠草】及【土產專賣店】移到前一天2/12，
把2/12之 【亂打秀】硬塞到2/11傍晚五點,造成2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程縮短為各ㄧ小時
韓國導遊爲了推銷他的自費行程,把行程亂調動,害的2/11和2/12兩天晚上,整個旅遊團的團員餓到晚上七點半才去吃晚餐.
回國後向旅行社反應旅遊行程亂移動,原有的2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程被壓縮時間,損害該有的旅遊權益。
易遊網旅行社卻辯稱韓國導遊改變行程有先向團員說明,但事實上說除了第一天晚上【樂天世界】和第四天晚上【土產專賣店】插進來有先向團員說明外,
2/11傍晚五點插進來的【亂打秀】根本沒有先向團員告知爲什麼要插進來?造成下午及晚上的行程縮水.
(三)此團旅遊商品之行程確認單的內容錯誤百出,已涉嫌違反公平交易法第21條（虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵）『事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、 製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。』
該旅遊商品之行程確認單虛偽不實舉例如下:
(1)此團的團名為:「豪華‧冬戀五星韓國樂天.飆雪.SPA 5天」
既然為豪華團,竟然豪華到【樂天世界】只買到低價的星光票,只能在裡面玩三個小時,【滑雪場滑人工雪】不能坐纜車,滑雪下來後,只能再用走的爬上去，為何該旅遊商品連團名都要逛上與事實不符的「豪華」兩個字，爲何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(2)第一天晚上原排定是逛【東大門】,後來導遊說【東大門】星期一不營業,所以改排其他行程.
【東大門】星期一不營業,這是常態性的,是可預期的,並不是臨時因為交通或氣候等不可抗拒因素而沒有營業,
該旅遊商品之行程確認單明明知道第一天2月9日是星期一,那爲何還要排星期一逛【東大門】呢?,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(3)【樂天世界】誇稱(含門票+5項券+夢幻遊行+雷射秀),但事實上我們那時去的季節根本沒有夢幻遊行,旅行社明明知道我們去的季節根本沒有夢幻遊行,
為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(4)2/11的【黃金城農莊深度之旅】誇稱有參觀高麗人蔘田及蔘農解說,事實上根本沒有看到,後來我跟旅行社抗議過,旅行社辯稱高麗人蔘田只是開車經過參觀,但是事實上在車上根本沒看到有什麼人蔘田,也沒看到有蔘農解說,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(5)2/11的【汗蒸幕】誇稱「Dragon Hill Spa是首爾全新開幕最大東南亞渡假村式綜合室內外SPA」,請問Dragon Hill Spa到底「最大」在什麼地方?
那家汗蒸幕事實上沒有行程說明單上寫的那麼好,而且裡面很多設備都要自費,行程說明單上卻不提說有自費項目,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(四)第四天晚上,韓國導遊竟然騙團員說韓國仁川機場規定要提早在飛機起飛前兩個半小時到機場(回程中午一點的飛機,我們必須十點半到機場),所以最後一天只能有他推銷的自費行程 ，旅遊確認單上最後一天排的【土產專賣店】因此要移到前一天晚上，
但最後一天,韓國導遊在大賺他推銷的自費行程,賺飽後,
到機場已是十ㄧ點四十分,離應提早兩個小時前到機場,遲到四十分鐘，萬一延誤搭乘回程飛機時,誰要負責?
韓國導遊爲了賺他推銷的自費行程,延遲應提早到機場的標準時間兩個小時前,
旅行業者為了賺錢,難道就可以這樣嗎?
此團的行程確認單如下:
https://www.eztravel.com.tw/ezec/order/OrderProcessFRN.jsp?order_no=ORD0004744192&prod_no=FRN0000000062&grp_no=ICN05KE0209091&from_dt=20090209&prod_subtype=FRN
(一)韓國導遊在最後一天強迫推銷團員購買韓國隨團的攝影小弟拍的照片,每張韓幣5000元,，
我只買1張,他不高興,和我爭吵,最後竟在全部團員面前罵我:「你這種人最好以後都留在台灣 ,不要再出國,丟死臉了!」
台灣人被韓國人在公開場合欺負,台灣領隊竟然在旁邊看熱鬧,不幫台灣旅客向韓國導遊抗議.
我們團員繳的領隊導遊小費是在第四天先收了,我當時繳了5天1000元.
最後一天發生導遊強迫購物又公然侮辱團員的事後,我不滿領隊導遊的服務態度,回國後要求退回我當初給的小費.
旅行社竟然說小費是一定要給,不能不給!
笑死人了!
全世界的「小費」是隨服務滿意度,而隨意給的,哪有一定要給的道理?
(二)韓國導遊在最後一天2/13增加自費項目(從首爾坐船到仁川島,每人收5000元韓幣),
把原排定的【高麗珍珠草】及【土產專賣店】移到前一天2/12，
把2/12之 【亂打秀】硬塞到2/11傍晚五點,造成2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程縮短為各ㄧ小時
韓國導遊爲了推銷他的自費行程,把行程亂調動,害的2/11和2/12兩天晚上,整個旅遊團的團員餓到晚上七點半才去吃晚餐.
回國後向旅行社反應旅遊行程亂移動,原有的2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程被壓縮時間,損害該有的旅遊權益。
易遊網旅行社卻辯稱韓國導遊改變行程有先向團員說明,但事實上說除了第一天晚上【樂天世界】和第四天晚上【土產專賣店】插進來有先向團員說明外,
2/11傍晚五點插進來的【亂打秀】根本沒有先向團員告知爲什麼要插進來?造成下午及晚上的行程縮水.
(三)此團旅遊商品之行程確認單的內容錯誤百出,已涉嫌違反公平交易法第21條（虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵）『事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、 製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。』
該旅遊商品之行程確認單虛偽不實舉例如下:
(1)此團的團名為:「豪華‧冬戀五星韓國樂天.飆雪.SPA 5天」
既然為豪華團,竟然豪華到【樂天世界】只買到低價的星光票,只能在裡面玩三個小時,【滑雪場滑人工雪】不能坐纜車,滑雪下來後,只能再用走的爬上去，為何該旅遊商品連團名都要逛上與事實不符的「豪華」兩個字，爲何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(2)第一天晚上原排定是逛【東大門】,後來導遊說【東大門】星期一不營業,所以改排其他行程.
【東大門】星期一不營業,這是常態性的,是可預期的,並不是臨時因為交通或氣候等不可抗拒因素而沒有營業,
該旅遊商品之行程確認單明明知道第一天2月9日是星期一,那爲何還要排星期一逛【東大門】呢?,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(3)【樂天世界】誇稱(含門票+5項券+夢幻遊行+雷射秀),但事實上我們那時去的季節根本沒有夢幻遊行,旅行社明明知道我們去的季節根本沒有夢幻遊行,
為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(4)2/11的【黃金城農莊深度之旅】誇稱有參觀高麗人蔘田及蔘農解說,事實上根本沒有看到,後來我跟旅行社抗議過,旅行社辯稱高麗人蔘田只是開車經過參觀,但是事實上在車上根本沒看到有什麼人蔘田,也沒看到有蔘農解說,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(5)2/11的【汗蒸幕】誇稱「Dragon Hill Spa是首爾全新開幕最大東南亞渡假村式綜合室內外SPA」,請問Dragon Hill Spa到底「最大」在什麼地方?
那家汗蒸幕事實上沒有行程說明單上寫的那麼好,而且裡面很多設備都要自費,行程說明單上卻不提說有自費項目,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(四)第四天晚上,韓國導遊竟然騙團員說韓國仁川機場規定要提早在飛機起飛前兩個半小時到機場(回程中午一點的飛機,我們必須十點半到機場),所以最後一天只能有他推銷的自費行程 ，旅遊確認單上最後一天排的【土產專賣店】因此要移到前一天晚上，
但最後一天,韓國導遊在大賺他推銷的自費行程,賺飽後,
到機場已是十ㄧ點四十分,離應提早兩個小時前到機場,遲到四十分鐘，萬一延誤搭乘回程飛機時,誰要負責?
韓國導遊爲了賺他推銷的自費行程,延遲應提早到機場的標準時間兩個小時前,
旅行業者為了賺錢,難道就可以這樣嗎?
我用三生煙火換你一世迷離
.....
舊事酒濃
13800叫豪華團還蠻好笑的(H)
真不知該旅行社是怎麼定義豪華的
這價格自助只能買到機票和飯店
拜託!! 一,二月時韓國團真是殺紅了眼, 13800算高價位的團了~~
我(們)是報紙隨便翻翻, 旅行社刷了卡, 3天後出團,
一樣渡假村一晚, 其他5星飯店, 團費嘛??!!!便宜的不能說~~韓國不景氣~~再便宜一團根本沒有多少人~~
由於此行對韓國的印象差~~四月賞櫻, 從San Francisco飛 air + 6天 5星Ambassador Hotel , 殺到 US$1100~~根本沒人想去~~大家還是去擠日本:-)
真不知該旅行社是怎麼定義豪華的
這價格自助只能買到機票和飯店
拜託!! 一,二月時韓國團真是殺紅了眼, 13800算高價位的團了~~
我(們)是報紙隨便翻翻, 旅行社刷了卡, 3天後出團,
一樣渡假村一晚, 其他5星飯店, 團費嘛??!!!便宜的不能說~~韓國不景氣~~再便宜一團根本沒有多少人~~
由於此行對韓國的印象差~~四月賞櫻, 從San Francisco飛 air + 6天 5星Ambassador Hotel , 殺到 US$1100~~根本沒人想去~~大家還是去擠日本:-)
檸檬味の妹紙
再回個話
13800在跟團韓國旅行來說 真的算是比較高價的了
景氣不景氣先不談 總是 如我之前發文
改行程 強迫消費 喪權辱國 不維護自己同胞 等等 請趕快申訴
避免 其他同胞受害
我今年過年也去了東京10天(自助)
花了約莫10萬
回來後好好檢討 這幾年出國的花費 大概都能買間小房子了
早知道 .......跟團就好....................媽媽ㄚ
哈哈.....開心點 不要讓這樣氣憤的情緒跟太久 影響到你對未來出國旅遊的印象
這世界有好人也有壞人 只是您運氣差了點 安個太歲
下次您出國 一定會有好體驗的
加油
13800在跟團韓國旅行來說 真的算是比較高價的了
景氣不景氣先不談 總是 如我之前發文
改行程 強迫消費 喪權辱國 不維護自己同胞 等等 請趕快申訴
避免 其他同胞受害
我今年過年也去了東京10天(自助)
花了約莫10萬
回來後好好檢討 這幾年出國的花費 大概都能買間小房子了
早知道 .......跟團就好....................媽媽ㄚ
哈哈.....開心點 不要讓這樣氣憤的情緒跟太久 影響到你對未來出國旅遊的印象
這世界有好人也有壞人 只是您運氣差了點 安個太歲
下次您出國 一定會有好體驗的
加油
抽煙解寂莫
There is no problem 自助遊 in Korea. don't trust any travel agent, 導遊 & 領隊.
待我溫柔似水淹死你可好
.....
按住時光不許動
並不是所有的旅遊業者都是惡質的好嗎
其實我對易遊網印象還不錯, 出了這種侮辱團員事件,畢竟有辱商譽, 趕快和惡劣導遊所屬韓國商社解約才是上策。
其實我對易遊網印象還不錯, 出了這種侮辱團員事件,畢竟有辱商譽, 趕快和惡劣導遊所屬韓國商社解約才是上策。
淡淡的傷有誰知
我向易遊網旅行社訂購98年2月9出發的「豪華‧冬戀五星韓國樂天.飆雪.SPA 5天」
此團的行程確認單如下:
https://www.eztravel.com.tw/ezec/order/OrderProcessFRN.jsp?order_no=ORD0004744192&prod_no=FRN0000000062&grp_no=ICN05KE0209091&from_dt=20090209&prod_subtype=FRN
(ㄧ)韓國導遊在最後一天強迫推銷團員購買韓國隨團的攝影小弟拍的照片,每張韓幣5000元,，
我只買1張,他不高興,和我爭吵,最後竟在全部團員面前罵我:「你這種人最好以後都留在台灣 ,不要再出國,丟死臉了!」
其實這點的確是可以客訴, 我不認為他可以強迫推銷相片
台灣人被韓國人在公開場合欺負,台灣領隊竟然在旁邊看熱鬧,不幫台灣旅客向韓國導遊抗議.
我的建議是, 先和台灣領隊反應,然後告知他如果不處理你要打電話回台灣客訴, 而且要當場打,馬上打!
我們團員繳的領隊導遊小費是在第四天先收了,我當時繳了5天1000元.
最後一天發生導遊強迫購物又公然侮辱團員的事後,我不滿領隊導遊的服務態度,回國後要求退回我當初給的小費.
旅行社竟然說小費是一定要給,不能不給!
不知道大家有沒有發現, 現在大家不一定會寫"小費" 多半都會寫"服務費" 我每次在跟團的時候~不管客不客訴, 我都已經把這項開銷算進去了
笑死人了!
全世界的「小費」是隨服務滿意度,而隨意給的,哪有ㄧ定要給的道理?
(二)韓國導遊在最後一天2/13增加自費項目(從首爾坐船到仁川島,每人收5000元韓幣),
把原排定的【高麗珍珠草】及【土產專賣店】移到前一天2/12，
把2/12之 【亂打秀】硬塞到2/11傍晚五點,造成2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程縮短為各ㄧ小時
這點的確是有問題, 所以~導遊適當的作法是 (實際上應該的作法)是向所有參團人員取得同意, 並且簽核同意書後得以執行, 只要有一個人不同意, 就必須遵照原來行程走
韓國導遊爲了推銷他的自費行程,把行程亂調動,害的2/11和2/12兩天晚上,整個旅遊團的團員餓到晚上七點半才去吃晚餐.
回國後向旅行社反應旅遊行程亂移動,原有的2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程被壓縮時間,損害該有的旅遊權益。
易遊網旅行社卻辯稱韓國導遊改變行程有先向團員說明,但事實上說除了第一天晚上【樂天世界】和第四天晚上【土產專賣店】插進來有先向團員說明外,
2/11傍晚五點插進來的【亂打秀】根本沒有先向團員告知爲什麼要插進來?造成下午及晚上的行程縮水.
(三)此團旅遊商品之行程確認單的內容錯誤百出,已涉嫌違反公平交易法第21條（虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵）『事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、 製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。』
該旅遊商品之行程確認單虛偽不實舉例如下:
(1)此團的團名為:「豪華‧冬戀五星韓國樂天.飆雪.SPA 5天」
既然為豪華團,竟然豪華到【樂天世界】只買到低價的星光票,只能在裡面玩三個小時,【滑雪場滑人工雪】不能坐纜車,滑雪下來後,只能再用走的爬上去，為何該旅遊商品連團名都要逛上與事實不符的「豪華」兩個字，爲何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(2)第一天晚上原排定是逛【東大門】,後來導遊說【東大門】星期一不營業,所以改排其他行程.
【東大門】星期一不營業,這是常態性的,是可預期的,並不是臨時因為交通或氣候等不可抗拒因素而沒有營業,
該旅遊商品之行程確認單明明知道第一天2月9日是星期一,那爲何還要排星期一逛【東大門】呢?,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(3)【樂天世界】誇稱(含門票+5項券+夢幻遊行+雷射秀),但事實上我們那時去的季節根本沒有夢幻遊行,旅行社明明知道我們去的季節根本沒有夢幻遊行,
為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(4)2/11的【黃金城農莊深度之旅】誇稱有參觀高麗人蔘田及蔘農解說,事實上根本沒有看到,後來我跟旅行社抗議過,旅行社辯稱高麗人蔘田只是開車經過參觀,但是事實上在車上根本沒看到有什麼人蔘田,也沒看到有蔘農解說,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(5)2/11的【汗蒸幕】誇稱「Dragon Hill Spa是首爾全新開幕最大東南亞渡假村式綜合室內外SPA」,請問Dragon Hill Spa到底「最大」在什麼地方?
那家汗蒸幕事實上沒有行程說明單上寫的那麼好,而且裡面很多設備都要自費,行程說明單上卻不提說有自費項目,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(四)第四天晚上,韓國導遊竟然騙團員說韓國仁川機場規定要提早在飛機起飛前兩個半小時到機場(回程中午一點的飛機,我們必須十點半到機場),所以最後一天只能有他推銷的自費行程 ，旅遊確認單上最後一天排的【土產專賣店】因此要移到前一天晚上，
但最後一天,韓國導遊在大賺他推銷的自費行程,賺飽後,
到機場已是十ㄧ點四十分,離應提早兩個小時前到機場,遲到四十分鐘，萬一延誤搭乘回程飛機時,誰要負責?
韓國導遊爲了賺他推銷的自費行程,延遲應提早到機場的標準時間兩個小時前,
旅行業者為了賺錢,難道就可以這樣嗎?
老實說, 近幾年跟團這樣的狀況應該有大幅減少才是
我也曾經有過泰國旅遊很爛的經驗讓我對可樂旅遊的團列為拒絕往來戶
但是更多的情況是, 某些特定國家有某些特定的文化,(泰國, 中國, 韓國 etc..) 就算是台灣領隊也沒辦法及時解決這樣的狀況
但是在出發前講清楚是非常需要的!
我的建議是
客訴一定要即時客訴, 當場打個國際電話的費用都比回來生悶氣好幾天好
而且, 導遊領隊在後面幾天一定把你照顧的好好的~ 不會有任何差池
一般的團體時間都會排的很滿, 所以後來我找的團都是行程很少 很鬆散的團
這是依據個人個性啦, 不適合我的並不一定不適合他人, 所以找個適合自己的團還是很重要的
祝你下次可以找到一個讓自己順心的團~^^
此團的行程確認單如下:
https://www.eztravel.com.tw/ezec/order/OrderProcessFRN.jsp?order_no=ORD0004744192&prod_no=FRN0000000062&grp_no=ICN05KE0209091&from_dt=20090209&prod_subtype=FRN
(ㄧ)韓國導遊在最後一天強迫推銷團員購買韓國隨團的攝影小弟拍的照片,每張韓幣5000元,，
我只買1張,他不高興,和我爭吵,最後竟在全部團員面前罵我:「你這種人最好以後都留在台灣 ,不要再出國,丟死臉了!」
其實這點的確是可以客訴, 我不認為他可以強迫推銷相片
台灣人被韓國人在公開場合欺負,台灣領隊竟然在旁邊看熱鬧,不幫台灣旅客向韓國導遊抗議.
我的建議是, 先和台灣領隊反應,然後告知他如果不處理你要打電話回台灣客訴, 而且要當場打,馬上打!
我們團員繳的領隊導遊小費是在第四天先收了,我當時繳了5天1000元.
最後一天發生導遊強迫購物又公然侮辱團員的事後,我不滿領隊導遊的服務態度,回國後要求退回我當初給的小費.
旅行社竟然說小費是一定要給,不能不給!
不知道大家有沒有發現, 現在大家不一定會寫"小費" 多半都會寫"服務費" 我每次在跟團的時候~不管客不客訴, 我都已經把這項開銷算進去了
笑死人了!
全世界的「小費」是隨服務滿意度,而隨意給的,哪有ㄧ定要給的道理?
(二)韓國導遊在最後一天2/13增加自費項目(從首爾坐船到仁川島,每人收5000元韓幣),
把原排定的【高麗珍珠草】及【土產專賣店】移到前一天2/12，
把2/12之 【亂打秀】硬塞到2/11傍晚五點,造成2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程縮短為各ㄧ小時
這點的確是有問題, 所以~導遊適當的作法是 (實際上應該的作法)是向所有參團人員取得同意, 並且簽核同意書後得以執行, 只要有一個人不同意, 就必須遵照原來行程走
韓國導遊爲了推銷他的自費行程,把行程亂調動,害的2/11和2/12兩天晚上,整個旅遊團的團員餓到晚上七點半才去吃晚餐.
回國後向旅行社反應旅遊行程亂移動,原有的2/11下午【汗蒸幕】及晚上【東大門】行程被壓縮時間,損害該有的旅遊權益。
易遊網旅行社卻辯稱韓國導遊改變行程有先向團員說明,但事實上說除了第一天晚上【樂天世界】和第四天晚上【土產專賣店】插進來有先向團員說明外,
2/11傍晚五點插進來的【亂打秀】根本沒有先向團員告知爲什麼要插進來?造成下午及晚上的行程縮水.
(三)此團旅遊商品之行程確認單的內容錯誤百出,已涉嫌違反公平交易法第21條（虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵）『事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、 製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品，不得販賣、運送、輸出或輸入。』
該旅遊商品之行程確認單虛偽不實舉例如下:
(1)此團的團名為:「豪華‧冬戀五星韓國樂天.飆雪.SPA 5天」
既然為豪華團,竟然豪華到【樂天世界】只買到低價的星光票,只能在裡面玩三個小時,【滑雪場滑人工雪】不能坐纜車,滑雪下來後,只能再用走的爬上去，為何該旅遊商品連團名都要逛上與事實不符的「豪華」兩個字，爲何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(2)第一天晚上原排定是逛【東大門】,後來導遊說【東大門】星期一不營業,所以改排其他行程.
【東大門】星期一不營業,這是常態性的,是可預期的,並不是臨時因為交通或氣候等不可抗拒因素而沒有營業,
該旅遊商品之行程確認單明明知道第一天2月9日是星期一,那爲何還要排星期一逛【東大門】呢?,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(3)【樂天世界】誇稱(含門票+5項券+夢幻遊行+雷射秀),但事實上我們那時去的季節根本沒有夢幻遊行,旅行社明明知道我們去的季節根本沒有夢幻遊行,
為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(4)2/11的【黃金城農莊深度之旅】誇稱有參觀高麗人蔘田及蔘農解說,事實上根本沒有看到,後來我跟旅行社抗議過,旅行社辯稱高麗人蔘田只是開車經過參觀,但是事實上在車上根本沒看到有什麼人蔘田,也沒看到有蔘農解說,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(5)2/11的【汗蒸幕】誇稱「Dragon Hill Spa是首爾全新開幕最大東南亞渡假村式綜合室內外SPA」,請問Dragon Hill Spa到底「最大」在什麼地方?
那家汗蒸幕事實上沒有行程說明單上寫的那麼好,而且裡面很多設備都要自費,行程說明單上卻不提說有自費項目,為何該旅遊商品之行程確認單還要誇大虛偽不實呢?
(四)第四天晚上,韓國導遊竟然騙團員說韓國仁川機場規定要提早在飛機起飛前兩個半小時到機場(回程中午一點的飛機,我們必須十點半到機場),所以最後一天只能有他推銷的自費行程 ，旅遊確認單上最後一天排的【土產專賣店】因此要移到前一天晚上，
但最後一天,韓國導遊在大賺他推銷的自費行程,賺飽後,
到機場已是十ㄧ點四十分,離應提早兩個小時前到機場,遲到四十分鐘，萬一延誤搭乘回程飛機時,誰要負責?
韓國導遊爲了賺他推銷的自費行程,延遲應提早到機場的標準時間兩個小時前,
旅行業者為了賺錢,難道就可以這樣嗎?
老實說, 近幾年跟團這樣的狀況應該有大幅減少才是
我也曾經有過泰國旅遊很爛的經驗讓我對可樂旅遊的團列為拒絕往來戶
但是更多的情況是, 某些特定國家有某些特定的文化,(泰國, 中國, 韓國 etc..) 就算是台灣領隊也沒辦法及時解決這樣的狀況
但是在出發前講清楚是非常需要的!
我的建議是
客訴一定要即時客訴, 當場打個國際電話的費用都比回來生悶氣好幾天好
而且, 導遊領隊在後面幾天一定把你照顧的好好的~ 不會有任何差池
一般的團體時間都會排的很滿, 所以後來我找的團都是行程很少 很鬆散的團
這是依據個人個性啦, 不適合我的並不一定不適合他人, 所以找個適合自己的團還是很重要的
祝你下次可以找到一個讓自己順心的團~^^
你若安好那還得了
幹麻去韓國 會好玩嗎 常常莫名奇妙 把別人的東西當自己的 好好笑 還去申請世界遺產 笑屎人 哈哈哈
離人不挽
此版主~
您說的都是事實ㄇ????
我所參加的易遊網還蠻不錯的
有什麼提議他們都會第一時間回覆耶
不過看網頁很多大大說 如果是公會的黑名單應該就不會被理會吧~~您是吧????
感覺您說的問題都是吹毛求疵居多耶
現在的人好像都會在網頁亂PO~~貞奇怪
您說的都是事實ㄇ????
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輕舞飛揚
上述大大受氣經驗,我們公司跟易遊網辦理韓國旅遊時都有發生,這也是我一直不走韓國線,即時韓國比較便宜!8-|