亞航更改班機起飛時間
願此生與你再無瓜葛
Remind u that AA is budget airline but CI is a conventional airline.
Don't expect anything as well or same as CX, CI or JAL from AA.
What u pay what u get !!
Maybe you should give AA a miss in future.(Y)
亞航是budget airline 沒錯，但是基本的客戶通知服務應該還是要有才對，它有不少的國際線，不是單純的馬來西亞境內的班機。(難道要在國外lose face?) 如果亞航已經更改航班預定時間， 就應該通知已訂票的客戶，至少讓已訂票的客戶再重新選擇是否改班次。先不談可能的誤點延飛，如果航班預定時間就已經是delay的話(跟之前我那時訂的時間比較)，我還要再轉機，下班飛機就可能會趕不上。
拜託，亞航已經更改起飛時間，為什麼客戶會沒權利重新再選擇班次?如果亞航的起飛時間讓大家都認為那只是參考用的， 我絕對不敢選擇搭亞航為轉機。
Don't expect anything as well or same as CX, CI or JAL from AA.
What u pay what u get !!
Maybe you should give AA a miss in future.(Y)
亞航是budget airline 沒錯，但是基本的客戶通知服務應該還是要有才對，它有不少的國際線，不是單純的馬來西亞境內的班機。(難道要在國外lose face?) 如果亞航已經更改航班預定時間， 就應該通知已訂票的客戶，至少讓已訂票的客戶再重新選擇是否改班次。先不談可能的誤點延飛，如果航班預定時間就已經是delay的話(跟之前我那時訂的時間比較)，我還要再轉機，下班飛機就可能會趕不上。
拜託，亞航已經更改起飛時間，為什麼客戶會沒權利重新再選擇班次?如果亞航的起飛時間讓大家都認為那只是參考用的， 我絕對不敢選擇搭亞航為轉機。
沉默是女人最大的哭聲
我曾經有同樣的狀况...
据我交涉談判的結論是(三年前)...
延後你時間在2小時 , 是不能做更改的 . 因為兩小時是在合理范圍內(AA說的)
超過2小時才有資格換你要的時間. ( 但這都是2007年的事了 , 最近條件有沒有更改呢就不知了 )
可能客訴的人變多，現在已進步成45 mins, 就像我這次收到的mail跟託馬來西亞朋友跟亞航問來的。
不過， 我還是有寫信跟亞航抗議他們的作法。我覺得只要是班次已修改，就應該要讓客戶重新再選擇班次。
亞航不要漠視客戶的基本權益。
据我交涉談判的結論是(三年前)...
延後你時間在2小時 , 是不能做更改的 . 因為兩小時是在合理范圍內(AA說的)
超過2小時才有資格換你要的時間. ( 但這都是2007年的事了 , 最近條件有沒有更改呢就不知了 )
可能客訴的人變多，現在已進步成45 mins, 就像我這次收到的mail跟託馬來西亞朋友跟亞航問來的。
不過， 我還是有寫信跟亞航抗議他們的作法。我覺得只要是班次已修改，就應該要讓客戶重新再選擇班次。
亞航不要漠視客戶的基本權益。
淡若輕風
對上一次我是搭AA 出差到巴厘島, AA在出發前幾天更改飛機起飛時間也是沒有通知我們可是我都是自己去查．．從原本的3.05p.m更改至3.25p.m 結果當天飛機一再從3.25p.m延誤到4.30p.m 才讓我們上機，上了機後，我們被關在飛機裏直到6.00p.m才起飛．．
結果，什麼都沒有賠償．．我的老闆就徹底反省和明白什麼是一分錢一分貨．
緊接著我下個星期的從曼谷飛回吉隆坡的航班,亞航在兩個星期前e-mail我們説我們原定的航班被取消然後把我們編排到下一班機，從原本的6.05p.m更改至8.20p.m 結果造成同行的兩個朋友的不便，我們就努力的打電話給亞航的客服要求重新選較早班次，在永不言歇的精神下，我們還是爭取到免費重新選擇的權利。
然而亞航卻説要延後45分才可以更改其他班次
所以我相信客服沒有騙你．．
結果，什麼都沒有賠償．．我的老闆就徹底反省和明白什麼是一分錢一分貨．
緊接著我下個星期的從曼谷飛回吉隆坡的航班,亞航在兩個星期前e-mail我們説我們原定的航班被取消然後把我們編排到下一班機，從原本的6.05p.m更改至8.20p.m 結果造成同行的兩個朋友的不便，我們就努力的打電話給亞航的客服要求重新選較早班次，在永不言歇的精神下，我們還是爭取到免費重新選擇的權利。
然而亞航卻説要延後45分才可以更改其他班次
所以我相信客服沒有騙你．．
願時光盜不走我的愛人
對上一次我是搭AA 出差到巴厘島, AA在出發前幾天更改飛機起飛時間也是沒有通知我們可是我都是自己去查．．從原本的3.05p.m更改至3.25p.m 結果當天飛機一再從3.25p.m延誤到4.30p.m 才讓我們上機，上了機後，我們被關在飛機裏直到6.00p.m才起飛．．
結果，什麼都沒有賠償．．我的老闆就徹底反省和明白什麼是一分錢一分貨．
緊接著我下個星期的從曼谷飛回吉隆坡的航班,亞航在兩個星期前e-mail我們説我們原定的航班被取消然後把我們編排到下一班機，從原本的6.05p.m更改至8.20p.m 結果造成同行的兩個朋友的不便，我們就努力的打電話給亞航的客服要求重新選較早班次，在永不言歇的精神下，我們還是爭取到免費重新選擇的權利。
你說的對，根據經驗，只要臨時收到改航班時間，95% delay 會比航空公司所宣稱時間更久，否則航空公司不會任意更改班表時間。 我覺得只要亞航更改航班時間，客戶就有權利再選擇新的航班.(呵呵，我知道亞航不會退錢)。
結果，什麼都沒有賠償．．我的老闆就徹底反省和明白什麼是一分錢一分貨．
緊接著我下個星期的從曼谷飛回吉隆坡的航班,亞航在兩個星期前e-mail我們説我們原定的航班被取消然後把我們編排到下一班機，從原本的6.05p.m更改至8.20p.m 結果造成同行的兩個朋友的不便，我們就努力的打電話給亞航的客服要求重新選較早班次，在永不言歇的精神下，我們還是爭取到免費重新選擇的權利。
你說的對，根據經驗，只要臨時收到改航班時間，95% delay 會比航空公司所宣稱時間更久，否則航空公司不會任意更改班表時間。 我覺得只要亞航更改航班時間，客戶就有權利再選擇新的航班.(呵呵，我知道亞航不會退錢)。
男人善騙女人善變
結果，什麼都沒有賠償．．我的老闆就徹底反省和明白什麼是一分錢一分貨．
hahaha....200% true and agree!
hahaha....200% true and agree!
空巷
拜託，亞航已經更改起飛時間，為什麼客戶會沒權利重新再選擇班次?如果亞航的起飛時間讓大家都認為那只是參考用的， 我絕對不敢選擇搭亞航為轉機。
It is why I already said "what u pay what u get."
If you expect good services, AA would not be your cup of tea.
If u want to save some $$, AA would not be a bad choice.
"我絕對不敢選擇搭亞航為轉機" --> Maybe you should give AA a miss in future
It is why I already said "what u pay what u get."
If you expect good services, AA would not be your cup of tea.
If u want to save some $$, AA would not be a bad choice.
"我絕對不敢選擇搭亞航為轉機" --> Maybe you should give AA a miss in future
虧妹首席
沒想到第一次選擇AA ，就碰上如此的"震撼教育"，認清什麼是chep flight本質。
我認為， 只要亞航更改班表時間，客戶有權利重新再選擇班表。(只要還有空位)。從另個角度而言，AA 絕對不會吃虧，反而可以提昇服務的品質及吸引更多人選擇cheap flight。而不是像現在，大家都認為cheap flight只有low fare，連基本客戶通知服務都沒有。難道這就是cheap flight 給大家的印象嗎?
我認為， 只要亞航更改班表時間，客戶有權利重新再選擇班表。(只要還有空位)。從另個角度而言，AA 絕對不會吃虧，反而可以提昇服務的品質及吸引更多人選擇cheap flight。而不是像現在，大家都認為cheap flight只有low fare，連基本客戶通知服務都沒有。難道這就是cheap flight 給大家的印象嗎?
撫琴淺唱入君心
沒想到第一次選擇AA ，就碰上如此的"震撼教育"，認清什麼是chep flight本質。
hahaha...take it easy!!
When u have very limited budget, AA or other LCC is still not a bad choice.
It also really depends on what is (money saving or good services) more important for you!!
Anyway, have a safe and enjoyable holiday!
hahaha...take it easy!!
When u have very limited budget, AA or other LCC is still not a bad choice.
It also really depends on what is (money saving or good services) more important for you!!
Anyway, have a safe and enjoyable holiday!
擦掉眼淚我依舊是王
沒想到第一次選擇AA ，就碰上如此的"震撼教育"，認清什麼是chep flight本質。
我認為， 只要亞航更改班表時間，客戶有權利重新再選擇班表。(只要還有空位)。從另個角度而言，AA 絕對不會吃虧，反而可以提升服務的品質及吸引更多人選擇cheap flight。而不是像現在，大家都認為cheap flight只有low fare，連基本客戶通知服務都沒有。難道這就是cheap flight 給大家的印象嗎?
其實我覺得AA真的是有把‘飛機延誤‘和‘更改班機‘特定的條例所以在不同的情況就會有不同的處理方法
:-P 有時候沒辦法啦，看開一點哦
我認為， 只要亞航更改班表時間，客戶有權利重新再選擇班表。(只要還有空位)。從另個角度而言，AA 絕對不會吃虧，反而可以提升服務的品質及吸引更多人選擇cheap flight。而不是像現在，大家都認為cheap flight只有low fare，連基本客戶通知服務都沒有。難道這就是cheap flight 給大家的印象嗎?
其實我覺得AA真的是有把‘飛機延誤‘和‘更改班機‘特定的條例所以在不同的情況就會有不同的處理方法
:-P 有時候沒辦法啦，看開一點哦
奈何緣淺
hahaha....200% true and agree!
He was so mad and kept on scolding the lousy AA as the delay caused us to cancel our appointment in Bali 8-|
He was so mad and kept on scolding the lousy AA as the delay caused us to cancel our appointment in Bali 8-|