亞航更改班機起飛時間
死撐
去年三月已訂好從吉隆坡到沙巴的飛機,然而就在本週要出發前,發現班機時間已被更改延後出發25分,因為我是從台北出發在吉隆坡轉機到沙巴,想更改其它班次,然而亞航卻說要延後45分才可以更改其它班次,有這條規定嗎?難不成亞航吃定客戶嗎?
而且亞航任意更改時間,基本上已造成客戶的不便,客戶應有權利重新選擇新的班次,甚至客戶可以要求退費,而且更改時間也不mail 給客戶知道,亞航的服務怎麼這麼....?
而且亞航任意更改時間,基本上已造成客戶的不便,客戶應有權利重新選擇新的班次,甚至客戶可以要求退費,而且更改時間也不mail 給客戶知道,亞航的服務怎麼這麼....?
你的名是我拒絕別人的理由
哈哈,你的回答讓我想起了台灣信用卡的違約金計算方式的契約,所有人都簽下不合理的契約,說真的,消費者能不簽嗎?所以,我想在金管會的介入下, 弱勢的消費者應該會有公平的對待。所以,看一下你的美國租約,也許真的"顯失公平"。
我是覺得,如果消費者要爭取應有的權益,勢必得花不少時間與精神,而且很多是已經是"習慣"了 ,反而原本應是"不合理的",也被教育成那是對的。
"亞航是有權更改班機時間或延後,而無須對消費者補償",如果這真的是公平合理的話,我想亞航的首頁就不會show "亞航上個月準時的績效",及客服同意超過45 mins讓客戶修改時間。
亚航的确有Show
"亚航上个月准时的绩效"
请看清楚,第二,你的问题以前已经争吵过了,
请看会以前的记录。
我是覺得,如果消費者要爭取應有的權益,勢必得花不少時間與精神,而且很多是已經是"習慣"了 ,反而原本應是"不合理的",也被教育成那是對的。
"亞航是有權更改班機時間或延後,而無須對消費者補償",如果這真的是公平合理的話,我想亞航的首頁就不會show "亞航上個月準時的績效",及客服同意超過45 mins讓客戶修改時間。
亚航的确有Show
"亚航上个月准时的绩效"
请看清楚,第二,你的问题以前已经争吵过了,
请看会以前的记录。
笑盡滄桑
亞航的條款在網頁上是有註明 可以任意延後或更改班機時間,也無須退款,這也是今天亞航的客服告之的網頁條款。
關於這點,我覺得是很有爭議,因為"顯失公平"。據我所知,即使是"特價品",賣方也有註明"一旦售出,概不退還",此"註明"基本上是無效的,因為賣方仍要負責產品的瑕疵,而非產品賣出去,就表示消費者接受此註明,可以不用管了。同樣的道理,雖然AA在網上有註明此一條條款,仍應負責。
客服也認同說如果條款不合理,請我向公司投訴。我知道短時間內很難去爭取到什麼,星期六就要出發了,我只能聽馬來西亞朋友的建議,到機場碰碰運氣。也給大家一個提醒,如果你要選擇cheap flight轉機,千萬注意:cheap flight 是可以任意更改或延後飛機起飛的時間的。
原則上 我同意您 顯失公平的看法 但是可以討論一下
這幾年 台灣消費者意識抬頭 很多條款解釋慢慢對消費者比較有保障 但是這是在台灣
Airasia 網站所屬的國家是哪裡 適用於哪裡的法律 在台灣判賠 在他國是否就判賠
打誇國官司?
其實改時間的條款 也不止只有Airasia 有 可以看看其他大的航空公司的條款
所以也只能說 不能忍受條款的 那就不要輕易下手
上次有網友買宿霧太平洋 超賣被取消坐位 沒賠任何錢還叫他三天後再來 因為幾天內都客滿 下次 還敢買嗎 至於說要告 難道要到菲律賓告嗎?
在背包客棧說說不公平 很多人會同意您的看法 但是怎麼樣才能爭取回自己的權益 這是大家可以討論討論的 不過白紙黑字的條款 可能很難用台灣的法律來解釋. 哈!
(AirAsia 在台灣應該沒有分公司吧 所以管的到他嗎? 哪裡的法院管的到呢?)
關於這點,我覺得是很有爭議,因為"顯失公平"。據我所知,即使是"特價品",賣方也有註明"一旦售出,概不退還",此"註明"基本上是無效的,因為賣方仍要負責產品的瑕疵,而非產品賣出去,就表示消費者接受此註明,可以不用管了。同樣的道理,雖然AA在網上有註明此一條條款,仍應負責。
客服也認同說如果條款不合理,請我向公司投訴。我知道短時間內很難去爭取到什麼,星期六就要出發了,我只能聽馬來西亞朋友的建議,到機場碰碰運氣。也給大家一個提醒,如果你要選擇cheap flight轉機,千萬注意:cheap flight 是可以任意更改或延後飛機起飛的時間的。
原則上 我同意您 顯失公平的看法 但是可以討論一下
這幾年 台灣消費者意識抬頭 很多條款解釋慢慢對消費者比較有保障 但是這是在台灣
Airasia 網站所屬的國家是哪裡 適用於哪裡的法律 在台灣判賠 在他國是否就判賠
打誇國官司?
其實改時間的條款 也不止只有Airasia 有 可以看看其他大的航空公司的條款
所以也只能說 不能忍受條款的 那就不要輕易下手
上次有網友買宿霧太平洋 超賣被取消坐位 沒賠任何錢還叫他三天後再來 因為幾天內都客滿 下次 還敢買嗎 至於說要告 難道要到菲律賓告嗎?
在背包客棧說說不公平 很多人會同意您的看法 但是怎麼樣才能爭取回自己的權益 這是大家可以討論討論的 不過白紙黑字的條款 可能很難用台灣的法律來解釋. 哈!
(AirAsia 在台灣應該沒有分公司吧 所以管的到他嗎? 哪裡的法院管的到呢?)
你送她回家卻忘記我也怕黑
果然cheap flight 的處理方式不一樣,在一般航空公司,是可以用waiting list 方式來補位。我可能要換顆AA的腦袋來思考。
The key point : don't compare a lower cost carrier with a conventional carrier!
One of the examples : When u fly AA to KK via KL from HKG, AA doesn't
provide thru-check service to KK so the passengers need to check-in
in Hong Kong and pick up the checked baggages in KL and check-in again.
If u fly Malaysian airlines, MA has thru-check service to KK from HK.
"我可能要換顆AA的腦袋來思考" - hahaha... appreciate your sense of humour.
The key point : don't compare a lower cost carrier with a conventional carrier!
One of the examples : When u fly AA to KK via KL from HKG, AA doesn't
provide thru-check service to KK so the passengers need to check-in
in Hong Kong and pick up the checked baggages in KL and check-in again.
If u fly Malaysian airlines, MA has thru-check service to KK from HK.
"我可能要換顆AA的腦袋來思考" - hahaha... appreciate your sense of humour.
他是陽光深擁必傷
The key point : don't compare a lower cost carrier with a conventional carrier!
One of the examples : When u fly AA to KK via KL from HKG, AA doesn't
provide thru-check service to KK so the passengers need to check-in
in Hong Kong and pick up the checked baggages in KL and check-in again.
If u fly Malaysian airlines, MA has thru-check service to KK from HK.
"我可能要換顆AA的腦袋來思考" - hahaha... appreciate your sense of humour.
AA脑袋可能不够,还要更换AA Size电池。
才有帮助。
:-D
One of the examples : When u fly AA to KK via KL from HKG, AA doesn't
provide thru-check service to KK so the passengers need to check-in
in Hong Kong and pick up the checked baggages in KL and check-in again.
If u fly Malaysian airlines, MA has thru-check service to KK from HK.
"我可能要換顆AA的腦袋來思考" - hahaha... appreciate your sense of humour.
AA脑袋可能不够,还要更换AA Size电池。
才有帮助。
:-D
神經領袖
AA脑袋可能不够,还要更换AA Size电池。
才有帮助。
:-D
hahaha....Must it be 'Alkaline' or 'Lithium' battery??!! :-O
才有帮助。
:-D
hahaha....Must it be 'Alkaline' or 'Lithium' battery??!! :-O
淡淡的傷有誰知
AA脑袋可能不够,还要更换AA Size电池。
才有帮助。
:-D
哈哈 ,我還要換成aa 的眼鏡,想法和看法才會跟aa 一樣,如此配出的老花眼鏡,才可以一起把lemon 看成月亮
才有帮助。
:-D
哈哈 ,我還要換成aa 的眼鏡,想法和看法才會跟aa 一樣,如此配出的老花眼鏡,才可以一起把lemon 看成月亮
身後各種品種的狗都有
亚航的确有Show
"亚航上个月准时的绩效"
網頁上有注明亞航可以更改或延後班機,除非取消班機,否則亞航不必免費為客戶更換航班。
亚航首頁確會Show"亚航上个月准时的绩效",你不會覺得這是矛盾的作法嗎?這說明一件事,亞航還是會CARE 班機的準時性,我是認為亞航想免去一般航空公司可能會因DELAY 而賠償客戶的金額。這才是cheap flight 與傳統航班的不同,而不是 cheap flight 可以任意更改 或delay 航班. 1
"亚航上个月准时的绩效"
網頁上有注明亞航可以更改或延後班機,除非取消班機,否則亞航不必免費為客戶更換航班。
亚航首頁確會Show"亚航上个月准时的绩效",你不會覺得這是矛盾的作法嗎?這說明一件事,亞航還是會CARE 班機的準時性,我是認為亞航想免去一般航空公司可能會因DELAY 而賠償客戶的金額。這才是cheap flight 與傳統航班的不同,而不是 cheap flight 可以任意更改 或delay 航班. 1
心涼就在一瞬間
原則上 我同意您 顯失公平的看法 但是可以討論一下
這幾年 台灣消費者意識抬頭 很多條款解釋慢慢對消費者比較有保障 但是這是在台灣
Airasia 網站所屬的國家是哪裡 適用於哪裡的法律 在台灣判賠 在他國是否就判賠
打誇國官司?
其實改時間的條款 也不止只有Airasia 有 可以看看其他大的航空公司的條款
所以也只能說 不能忍受條款的 那就不要輕易下手
上次有網友買宿霧太平洋 超賣被取消坐位 沒賠任何錢還叫他三天後再來 因為幾天內都客滿 下次 還敢買嗎 至於說要告 難道要到菲律賓告嗎?
在背包客棧說說不公平 很多人會同意您的看法 但是怎麼樣才能爭取回自己的權益 這是大家可以討論討論的 不過白紙黑字的條款 可能很難用台灣的法律來解釋. 哈!
(AirAsia 在台灣應該沒有分公司吧 所以管的到他嗎? 哪裡的法院管的到呢?)
讀書時,教授曾問我們大家,過年時,有高速公路塞車經驗的舉手,所有人都舉手了,然而教授再問一句,會去跟交通部反應要求改善的舉手, 只剩二三個人手還未放下。教授看著他說,你代表沈默的多數,會去反應不合理的事。那一幕的教學至今深深的震撼著我。
ant雖小,團結起來,一樣可以抬走大象。
這幾年 台灣消費者意識抬頭 很多條款解釋慢慢對消費者比較有保障 但是這是在台灣
Airasia 網站所屬的國家是哪裡 適用於哪裡的法律 在台灣判賠 在他國是否就判賠
打誇國官司?
其實改時間的條款 也不止只有Airasia 有 可以看看其他大的航空公司的條款
所以也只能說 不能忍受條款的 那就不要輕易下手
上次有網友買宿霧太平洋 超賣被取消坐位 沒賠任何錢還叫他三天後再來 因為幾天內都客滿 下次 還敢買嗎 至於說要告 難道要到菲律賓告嗎?
在背包客棧說說不公平 很多人會同意您的看法 但是怎麼樣才能爭取回自己的權益 這是大家可以討論討論的 不過白紙黑字的條款 可能很難用台灣的法律來解釋. 哈!
(AirAsia 在台灣應該沒有分公司吧 所以管的到他嗎? 哪裡的法院管的到呢?)
讀書時,教授曾問我們大家,過年時,有高速公路塞車經驗的舉手,所有人都舉手了,然而教授再問一句,會去跟交通部反應要求改善的舉手, 只剩二三個人手還未放下。教授看著他說,你代表沈默的多數,會去反應不合理的事。那一幕的教學至今深深的震撼著我。
ant雖小,團結起來,一樣可以抬走大象。
待我溫柔似水淹死你可好
cheap flight 有其生存之道及經營模式。如果可以任意更改航班時間,卻限制客戶只有取消航班才有權換其它航班,即使讓客戶退款,也限制三個月內使用完畢(這是網頁的條款,客戶實際作法是45分即可換),這真的是不合理條款。可是我想多數大馬人都已視其為理所當然.
如果亞航可以更公平合理對待客戶,一旦修改航班時間,就開放讓客戶重新再選擇航班(前提有空位),我想既不會增加大幅成本(無額外班機),又可讓客戶滿意。
如果亞航可以更公平合理對待客戶,一旦修改航班時間,就開放讓客戶重新再選擇航班(前提有空位),我想既不會增加大幅成本(無額外班機),又可讓客戶滿意。
帥的不敢出門
讀書時,教授曾問我們大家,過年時,有高速公路塞車經驗的舉手,所有人都舉手了,然而教授再問一句,會去跟交通部反應要求改善的舉手, 只剩二三個人手還未放下。教授看著他說,你代表沈默的多數,會去反應不合理的事。那一幕的教學至今深深的震撼著我。
ant雖小,團結起來,一樣可以抬走大象。
樂見其成. 尊重每個人的考量.
針對亞航的事情, 我想我是不會把時間花在這種事情上面.
應該這麼說, 當下覺得不公平或應該爭取權益 , 絕對會出面爭取.
爭取不到 或沒辦法改善 也認為無法忍受 那就是拒絕往來戶
反正航空公司那麼多家可以選擇. (如果是為了便宜,那就把自己縮小一點吧)
ant雖小,團結起來,一樣可以抬走大象。
樂見其成. 尊重每個人的考量.
針對亞航的事情, 我想我是不會把時間花在這種事情上面.
應該這麼說, 當下覺得不公平或應該爭取權益 , 絕對會出面爭取.
爭取不到 或沒辦法改善 也認為無法忍受 那就是拒絕往來戶
反正航空公司那麼多家可以選擇. (如果是為了便宜,那就把自己縮小一點吧)








