Scoot 酷航更改今年3/31 ~ 10/26 東京回程時間

大家好.....今天收到酷航的這封信

Hello there,

Thanks for choosing to fly with Scoot. We’re looking forward to welcoming you aboard.

We’re writing to let you know that there are minor changes to the flight schedules of our Tokyo-Taipei-Tokyo services. This schedule change is being made for operational reasons to the flights operating from 31 March 2013 to 26 October 2013.

In addition, the schedule change means that the service between Tokyo and Taipei will now operate at the following timings:

Was Is now
Departing Tokyo 12:25 12:10
Arriving Taipei 14:45 14:20

*All times stated in local.

In the event that this schedule change has affected any other flights that you might be connecting to on the same Scoot booking, we’ve taken the liberty to rebook you on the flight departing one day after your original date at no charge (i.e. if you were originally booked on a Friday flight, we’ve rebooked you on a Saturday flight). You can obtain a copy of your revised itinerary by retrieving your booking via our "Manage My Booking' facility at flyscoot.com.

Should the new arrangement not be acceptable, please contact our call centre at the numbers listed here to:

Rebook, at no additional charge, to another Tokyo-Taipei (or vice versa) operating within seven (7) days of the original flight; or
Cancel your travel and receive a transferrable voucher equal to the itinerary value – excluding any amounts for third party products and services – which can be redeemed toward a new booking booked and travelled within six (6) months.
Please note that the changes above, if required, must be done by 24 February 2013.
We’re sorry for any inconvenience caused and seek your kind understanding. Please be assured that, apart from the dates mentioned, all other Tokyo-Taipei-Tokyo flights will operate as normal.

We’re sorry for any inconvenience this minor change may cause, and will send you a new itinerary, reflecting the new times, in the next few days.

Thanks again for choosing to fly with Scoot.

The Scoot Team

小弟的英文不強，裡面大概的意思是否就只是單純的更改今年3/31~10/26從東京飛台北的啟程時間這樣呢 ? 由於小弟有訂4/1 ~ 4/10 的機票，這樣是否只代表回程時間提前15分鐘，日期和起飛時間照舊呢 ? 謝謝大家 !!

也請今年3/31~10/26有訂酷航從東京回台灣的朋友注意一下囉，謝謝 !!

我也要謝謝酷航及提供訊息的背包客們
我也將航班改成清明連假。
但現在東京住宿好貴喔。

連續打了3天電話，今天心一橫早上七點多起床才接通客服。:\'(
看到大家分享電話很好打，真是心生羨慕。

今天終於搞定東京來回班機的更動。真的很高興～
因為客服的中文有點不是太流利，所以也沒多問其它，只有跟他確認是否free，並確認24小時會收到confirm。在剛剛已經收到酷航的確認信，終於可以放心去訂旅館。

我也訂了今年五月的機票，看到可以更改時間在2/8我也打了過去，
但是第一次打完之後她也跟我說24-48小時內會收到，但是一直到2/14
我依舊沒有收到所謂的確認信，所以又撥了過去，對方又再一次跟我確認資料後，也跟我說下一個工作天可以更改完畢。
直到2/16我依然沒有收到確認信，上網查詢我的訂單，一樣是舊的日期沒有更動！
所以當天我又打了第三通電話，這一次對方又再一次的跟我確認資料，然後
也信誓旦旦的跟我說已經由處理部門幫我處理中了。
一直到今天(2/20)，我上網查詢訂單一樣是舊的日期沒有更動...
這是怎麼一回事??看到版上很多大大都已經收到確認信更改成功了，
我打了三次客服，一直到今天還是沒有幫我做更動...有人有這種狀況嗎??

我也訂了今年五月的機票，看到可以更改時間在2/8我也打了過去，
但是第一次打完之後她也跟我說24-48小時內會收到，但是一直到2/14
我依舊沒有收到所謂的確認信，所以又撥了過去，對方又再一次跟我確認資料後，也跟我說下一個工作天可以更改完畢。
直到2/16我依然沒有收到確認信，上網查詢我的訂單，一樣是舊的日期沒有更動！
所以當天我又打了第三通電話，這一次對方又再一次的跟我確認資料，然後
也信誓旦旦的跟我說已經由處理部門幫我處理中了。
一直到今天(2/20)，我上網查詢訂單一樣是舊的日期沒有更動...
這是怎麼一回事??看到版上很多大大都已經收到確認信更改成功了，
我打了三次客服，一直到今天還是沒有幫我做更動...有人有這種狀況嗎??

我是這星期一中午撥電話過去改日期..
對方說24小時會收到email...
我也是還沒收到..上官網看資料也還是維持舊的日期..
今早撥電話進去詢問..
對方是說他們看我的資料是已經有變成新的日期了~
然後也是請我再等24小時..應該會收到email..

看版上有人很快就收到信件~我的不知道何時能收到！

我上星期打去改,改完當下去網站查詢,日期就己變更
隔一天就收到email了.
參考一下..

我也是看到此篇文章
才知可更改
剛剛很快也很順利的更改到滿意的日子
謝謝背包客棧˙謝謝大家不吝分享!

我昨天改的 還沒收到確認信 網站資料也還沒改

大家參考下

跟34樓的B大一樣一週前即電話更改日期,也都沒收到確認函:\'(
所以接連打了3通電話客服都只告知處理中日期已更改不要擔心,
跟客服強調沒收到確認函前都放不心,請他務必儘快處理
很不能理解處理這種事務需要這麼久嗎
為什麼有人就能快速收到確認信,而有些人還擔心沒收到:-S
真奇怪

(訊息更新)
昨天不死心在中午又打了一次電話過去，強烈要求他們今天幫我更改，因為沒有確認
的話我無法訂購旅館，對方也回復我說今天一定更動完畢，終於在昨天晚上9點快10點時
我收到確認信了，折騰了快半個月終於搞定了！
在這邊建議沒看到更動或沒收到確認信的朋友，以我的經驗就是要不死心一直打電話！
口氣不必兇他們，只要表達出你迫切需要確認，這樣就會收到更動通知了~~
(前三次我幾乎沒有表達出迫切性，只是緩緩的說出要免費更改航程，昨天的電話中
我有表達出急迫性，晚上就收到確認信了)

(訊息更新)
不放心~ 剛剛又打電話去確認
等了30min才有人接廳
然後又更改了一次 ,花了15min
然後說48小時後 會收到確認信

因為這次處理的時間頗久~ 所以感覺第一次打去更改沒有留任何記錄嗎 , 真的很擔心
48小時之後 就過了 更改期限
希望要更改成功阿