我看對酷航的謾罵...

時間會留下最真的人
不好意思,我實在是覺得有點太over了所以到背包來說一說我的看法...

這次酷航台北-東京的優惠票價說實在話,頗有誠意了,也因此引來一堆本來可能習慣跟團或者想試著自由行的朋友跟著進場買票;我認為這樣其實是好現象,因為在這樣的競爭下,只有真正有品質(或c/p值高)的業者才能存活下來,不管是航空公司或者旅行社,或其它我沒有想到的產業。

但是在facebook上,我看到好多好多近乎不理性的謾罵,覺得,消費者是多大?所謂消費者的權益好像被無限上綱,好像大到可以這樣動不動就要嚷著要找消保官,動不動就說要投書媒體,完全失去理性。

還有人拿別家航空公司來比,說人家怎麼這樣酷航怎麼那樣。坦白說,如果閣下覺得別家更好你可以去買別家,更何況很多人所謂的問題是根本沒有仔細研究LCC的訂票規定。

我以為目前我們的消費行為是建立在互信上面,如果不能相信一個商家,還有一年半載才能實踐的航程吶,我們怎麼敢付款?大家一窩蜂地在電腦前苦候等待塞車的時段過去,挑日子然後刷卡,不也是因為大家相信這樣的買賣過程是可以成立的,所以我們等,所以我們付款了?

那既然我們相信了,又為什麼要在訂票程序上出現問題時,在第一時間不是體諒在這種rush下可能產生的錯誤,而是不分青紅皂白地謾罵?既然我們相信了,何不在錯誤發生時冷靜地把問題想過一輪然後相信商家可以做出最合理且妥善的處理?

更深一層的想下去,為何發生問題時不是先自省,而是劈頭就罵別人?

刷卡一直刷不過去會不會我們自己網路比人家慢?不然為什麼別人都刷得很高興?

同樣的問題請客服更改為何有人被收取費用有人沒有?這中間的問題在哪裡?如果是航空公司有錯誤,也還是能理性以待,不必用這種盛氣凌人的態度吧?

客服電話一直打不進去也不是客服人員的錯,他們一定也想趕快解決所有人的問題,我非常相信有些客服一定被罵得很慘。但是又何苦,對他們兇,問題也不會解決得比較快啊不是嗎。

看到在FACEBOOK上那些留言,說真的我有點傷心,現在不理性不自省的人多到不可思議了。

不好意思,在背包很資淺卻大放厥詞,如果有冒犯,如果有不妥,如果有哪裡是偏離事實,還請各位前輩多指教。
他會發光卻沒照亮我
老二主義至至上

先看看前輩的酷航經驗

再決定要步要搭酷航
別讓我們變成回憶
廉航徹底貫徹使用者付費理念

幾乎毫無彈性 如果加上什麼都買的話 我認為不比一般航空公司划算 一般航空公司可選擇改期或取消 如果廉航改期(划不來)連 add-ons都要重買 取消更是什麼都沒有

廉航適合精打細算型的旅客
和寂寞分手
每個人遇到狀況 不近相同

像我上次 cebu 訂了4-6天<不是促銷票,可是中間有遇到 它們 網路促銷>
無法用信用卡付款
<那一頁 就是不出現====>我相信是 它們網頁的問題

不必 因為自己一切順利,就認為別人只是小題大作 or ....

ps: first name, last name 那是 程度問題....英文課沒學好...又不查字典,交點學費...就學會了;-)
東京的櫻花落滿巴黎的街頭
台灣人本來就這樣 被慣壞了 稍微不順自己意就是鬧 理直氣壯是沒錯 但這些人理的立足點在於自己開心
台灣人太放大自己的感受了 完全不講道理也不管人家的規則
酷航的頁面的確比其他簡單易懂很多 而且事後可以免費更改真是佛心來著

LCC不就是這樣 飛安記錄最重要 管它收什麼附加費用 只要最終價格便宜就好 至少人家是讓你選擇你想要的東西 喜歡再加
不像一般航空票價那麼貴 再給你一套像難吃到爆炸的飛機餐 給一條薄毛毯

去年去大阪搭日航要13000 我朋友買Jetstar5000元 前年去東京華航高雄飛要15000 酷航加高鐵了不起8000元
價格只差那飛機餐跟毛毯 差價我都可以去吃米其林了 
自此以後亞洲線機票超過一萬 我都覺得是冤大頭(本想年底去曼谷 最後決定明年等泰國Smile廉航進來再去)

而且大阪那麼多家在飛 東京只有這難得的一家 希望這些不可理喻的人 別害得我以後去東京沒廉航坐
那個在FB吵改1個字要1800我也有看到 真的是無言以對 羊毛出在羊身上 自己貪便宜不看清楚就亂訂 再來吵 這就是台灣人!! 
寂寞總是如影隨形
ps: first name, last name 那是 程度問題....英文課沒學好...又不查字典;-)

我記得國中就教了...

現在應該是小學就教了吧
國民大帥哥
台灣人本來就這樣 被慣壞了 稍微不順自己意就是鬧 理直氣壯是沒錯 但這些人理的立足點在於自己開心
台灣人太放大自己的感受了 完全不講道理也不管人家的規則
酷航的頁面的確比其他簡單易懂很多 而且事後可以免費更改真是佛心來著

LCC不就是這樣 飛安記錄最重要 管它收什麼附加費用 只要最終價格便宜就好 至少人家是讓你選擇你想要的東西 喜歡再加
不像一般航空票價那麼貴 再給你一套像難吃到爆炸的飛機餐 給一條薄毛毯

去年去大阪搭日航要13000 我朋友買Jetstar5000元 前年去東京華航高雄飛要15000 酷航加高鐵了不起8000元
價格只差那飛機餐跟毛毯 差價我都可以去吃米其林了 
自此以後亞洲線機票超過一萬 我都覺得是冤大頭(本想年底去曼谷 最後決定明年等泰國Smile廉航進來再去)

而且大阪那麼多家在飛 東京只有這難得的一家 希望這些不可理喻的人 別害得我以後去東京沒廉航坐
那個在FB吵改1個字要1800我也有看到 真的是無言以對 羊毛出在羊身上 自己貪便宜不看清楚就亂訂 再來吵 這就是台灣人!! 

酷航到目前為止 比較好的措施是12小時內可免費更改(但還是必須付差價) 一般廉航要收手續費及補差價

因為抽中一些優待劵(只能夠買到明年3月底的旅行) 我買了三月前的機票 本想試看看是否能改到暑假 要補差價(相當於優待劵都白花了)所以就作罷
至於THAI SMILE 其定位並不是廉航因此價錢不便宜 但是否還會開台灣航線 未知數

另外日亞航應該很快開台北-東京航線

廉航是市場取向 如果沒有市場很快就會取消航線
廉航還有一個潛在的風險 就是經常會更動時間或取消航班 因此行程也會被改的亂七八糟 對於時間有限的人甚至被迫取消行程 如果一切都按照規劃進行的話 確實是很不錯
伴我久還是棄我走
昨晚在網上找到了幾篇訂位的教學文(第一次訂而且覺得自己程度不好....)花了點時間看完文章,就順利的訂好了我跟女王的機票.....花點時間就可以做好的事,實在沒必要訂錯了之後才再花錢改來改去、怪東怪西的....有些人就是不知道哪裡有問題,總是覺得錯的是別人、不是自己的錯......
久留不走
我也因為刷卡出現問題過,不過後來還是不知為何的解決了
但網頁出現的訊息真的會讓人誤解
因為出現是說personal data error.please try again
可是你留意左下角的框框時,你會發現total paid的地方出現了一筆金額
total due的地方還有一筆金額

提醒若是有錯誤訊息又有total paid的金額,請先跟銀行客服確認是否已被請款喔~
猥瑣欲為
我也因為刷卡出現問題過,不過後來還是不知為何的解決了

所以是有錯誤訊息但發現有收到itinerary 所以沒有重刷第二次? 8-)
若無其事才是最狠的報復
我總共刷了3次
第1次:personal data error, please try again
回前一頁,發現行李重量的出生年月日沒填,沒注意是否有出total paid 金額
第2次:依舊是personal data error, please try again
本來要重訂,發現左下角有total paid 了一筆金額,但顯示有一筆total due的金額
第3次:因為不是全額,我有再刷ㄧ次,此時total paid變成我原本的機票總額後才跑出itinerary

所以這樣一不留意下面的資訊,很容易就會被一開始出現的訊息所誤導重覆刷卡
我後來有問信用卡客服,我的機票總額的確是我第2+3次刷卡的總合
怎麼會這樣我也不清楚