我看對酷航的謾罵...
時間會留下最真的人
不好意思，我實在是覺得有點太over了所以到背包來說一說我的看法...
這次酷航台北－東京的優惠票價說實在話，頗有誠意了，也因此引來一堆本來可能習慣跟團或者想試著自由行的朋友跟著進場買票；我認為這樣其實是好現象，因為在這樣的競爭下，只有真正有品質（或c/p值高）的業者才能存活下來，不管是航空公司或者旅行社，或其它我沒有想到的產業。
但是在facebook上，我看到好多好多近乎不理性的謾罵，覺得，消費者是多大？所謂消費者的權益好像被無限上綱，好像大到可以這樣動不動就要嚷著要找消保官，動不動就說要投書媒體，完全失去理性。
還有人拿別家航空公司來比，說人家怎麼這樣酷航怎麼那樣。坦白說，如果閣下覺得別家更好你可以去買別家，更何況很多人所謂的問題是根本沒有仔細研究LCC的訂票規定。
我以為目前我們的消費行為是建立在互信上面，如果不能相信一個商家，還有一年半載才能實踐的航程吶，我們怎麼敢付款？大家一窩蜂地在電腦前苦候等待塞車的時段過去，挑日子然後刷卡，不也是因為大家相信這樣的買賣過程是可以成立的，所以我們等，所以我們付款了？
那既然我們相信了，又為什麼要在訂票程序上出現問題時，在第一時間不是體諒在這種rush下可能產生的錯誤，而是不分青紅皂白地謾罵？既然我們相信了，何不在錯誤發生時冷靜地把問題想過一輪然後相信商家可以做出最合理且妥善的處理？
更深一層的想下去，為何發生問題時不是先自省，而是劈頭就罵別人？
刷卡一直刷不過去會不會我們自己網路比人家慢？不然為什麼別人都刷得很高興？
同樣的問題請客服更改為何有人被收取費用有人沒有？這中間的問題在哪裡？如果是航空公司有錯誤，也還是能理性以待，不必用這種盛氣凌人的態度吧？
客服電話一直打不進去也不是客服人員的錯，他們一定也想趕快解決所有人的問題，我非常相信有些客服一定被罵得很慘。但是又何苦，對他們兇，問題也不會解決得比較快啊不是嗎。
看到在FACEBOOK上那些留言，說真的我有點傷心，現在不理性不自省的人多到不可思議了。
不好意思，在背包很資淺卻大放厥詞，如果有冒犯，如果有不妥，如果有哪裡是偏離事實，還請各位前輩多指教。
這次酷航台北－東京的優惠票價說實在話，頗有誠意了，也因此引來一堆本來可能習慣跟團或者想試著自由行的朋友跟著進場買票；我認為這樣其實是好現象，因為在這樣的競爭下，只有真正有品質（或c/p值高）的業者才能存活下來，不管是航空公司或者旅行社，或其它我沒有想到的產業。
但是在facebook上，我看到好多好多近乎不理性的謾罵，覺得，消費者是多大？所謂消費者的權益好像被無限上綱，好像大到可以這樣動不動就要嚷著要找消保官，動不動就說要投書媒體，完全失去理性。
還有人拿別家航空公司來比，說人家怎麼這樣酷航怎麼那樣。坦白說，如果閣下覺得別家更好你可以去買別家，更何況很多人所謂的問題是根本沒有仔細研究LCC的訂票規定。
我以為目前我們的消費行為是建立在互信上面，如果不能相信一個商家，還有一年半載才能實踐的航程吶，我們怎麼敢付款？大家一窩蜂地在電腦前苦候等待塞車的時段過去，挑日子然後刷卡，不也是因為大家相信這樣的買賣過程是可以成立的，所以我們等，所以我們付款了？
那既然我們相信了，又為什麼要在訂票程序上出現問題時，在第一時間不是體諒在這種rush下可能產生的錯誤，而是不分青紅皂白地謾罵？既然我們相信了，何不在錯誤發生時冷靜地把問題想過一輪然後相信商家可以做出最合理且妥善的處理？
更深一層的想下去，為何發生問題時不是先自省，而是劈頭就罵別人？
刷卡一直刷不過去會不會我們自己網路比人家慢？不然為什麼別人都刷得很高興？
同樣的問題請客服更改為何有人被收取費用有人沒有？這中間的問題在哪裡？如果是航空公司有錯誤，也還是能理性以待，不必用這種盛氣凌人的態度吧？
客服電話一直打不進去也不是客服人員的錯，他們一定也想趕快解決所有人的問題，我非常相信有些客服一定被罵得很慘。但是又何苦，對他們兇，問題也不會解決得比較快啊不是嗎。
看到在FACEBOOK上那些留言，說真的我有點傷心，現在不理性不自省的人多到不可思議了。
不好意思，在背包很資淺卻大放厥詞，如果有冒犯，如果有不妥，如果有哪裡是偏離事實，還請各位前輩多指教。
嘴裡很享受心裡很想瘦
日航與全日空的經濟艙餐點還不錯吃啦
而且我搭全日空的東京線的未稅價都沒超過6000元，飛機餐就加減囉
國籍航空的餐點也不是這麼不堪，商務艙的餐點還不錯啦
我也好想訂酷航再去日本賞楓，可是專案+標案完成時間就是不能確定
這些不能退的廉價航空，我也只能看看而已
而且我搭全日空的東京線的未稅價都沒超過6000元，飛機餐就加減囉
國籍航空的餐點也不是這麼不堪，商務艙的餐點還不錯啦
我也好想訂酷航再去日本賞楓，可是專案+標案完成時間就是不能確定
這些不能退的廉價航空，我也只能看看而已
淺時光
台灣人本來就這樣 被慣壞了 稍微不順自己意就是鬧 理直氣壯是沒錯 但這些人理的立足點在於自己開心
台灣人太放大自己的感受了 完全不講道理也不管人家的規則
酷航的頁面的確比其他簡單易懂很多 而且事後可以免費更改真是佛心來著
LCC不就是這樣 飛安記錄最重要 管它收什麼附加費用 只要最終價格便宜就好 至少人家是讓你選擇你想要的東西 喜歡再加
不像一般航空票價那麼貴 再給你一套像難吃到爆炸的飛機餐 給一條薄毛毯
去年去大阪搭日航要１３０００ 我朋友買Jetstar５０００元 前年去東京華航高雄飛要１５０００ 酷航加高鐵了不起８０００元
價格只差那飛機餐跟毛毯 差價我都可以去吃米其林了
自此以後亞洲線機票超過一萬 我都覺得是冤大頭(本想年底去曼谷 最後決定明年等泰國Smile廉航進來再去)
而且大阪那麼多家在飛 東京只有這難得的一家 希望這些不可理喻的人 別害得我以後去東京沒廉航坐
那個在FB吵改１個字要１８００我也有看到 真的是無言以對 羊毛出在羊身上 自己貪便宜不看清楚就亂訂 再來吵 這就是台灣人！！
前面那一段說得真是沒錯
真的只要是不順他們的意 ,不管有理無理就是要客訴
很多規則都是一開始就講明寫清楚的
卻因為自己不聽(是懶嗎?),不看清楚
而在無理取鬧
不是我要說外國人好話,唱衰自己國人
當我前面有客人,而我正在服務眼前這位客人
總是有自己國人硬要插進來問問題或是要求服務
外國人大部分就懂得靜靜的在後面等
而國人,10個有九個會面露不耐煩,然後硬要跟你講話,不論你前面是否有別的客人或是電話中
台灣人太放大自己的感受了 完全不講道理也不管人家的規則
酷航的頁面的確比其他簡單易懂很多 而且事後可以免費更改真是佛心來著
LCC不就是這樣 飛安記錄最重要 管它收什麼附加費用 只要最終價格便宜就好 至少人家是讓你選擇你想要的東西 喜歡再加
不像一般航空票價那麼貴 再給你一套像難吃到爆炸的飛機餐 給一條薄毛毯
去年去大阪搭日航要１３０００ 我朋友買Jetstar５０００元 前年去東京華航高雄飛要１５０００ 酷航加高鐵了不起８０００元
價格只差那飛機餐跟毛毯 差價我都可以去吃米其林了
自此以後亞洲線機票超過一萬 我都覺得是冤大頭(本想年底去曼谷 最後決定明年等泰國Smile廉航進來再去)
而且大阪那麼多家在飛 東京只有這難得的一家 希望這些不可理喻的人 別害得我以後去東京沒廉航坐
那個在FB吵改１個字要１８００我也有看到 真的是無言以對 羊毛出在羊身上 自己貪便宜不看清楚就亂訂 再來吵 這就是台灣人！！
前面那一段說得真是沒錯
真的只要是不順他們的意 ,不管有理無理就是要客訴
很多規則都是一開始就講明寫清楚的
卻因為自己不聽(是懶嗎?),不看清楚
而在無理取鬧
不是我要說外國人好話,唱衰自己國人
當我前面有客人,而我正在服務眼前這位客人
總是有自己國人硬要插進來問問題或是要求服務
外國人大部分就懂得靜靜的在後面等
而國人,10個有九個會面露不耐煩,然後硬要跟你講話,不論你前面是否有別的客人或是電話中
農夫三拳有點疼
上次不小心訂錯航班，
要訂下午的一時不查按到中午的回程，
立刻聯絡捷×客服改班馬上要收2000元的手續費，
其他二位的另一張訂單只好跟著我訂中午的回程，
所以酷航算不錯了，要買便宜機票可是有條件的。
要訂下午的一時不查按到中午的回程，
立刻聯絡捷×客服改班馬上要收2000元的手續費，
其他二位的另一張訂單只好跟著我訂中午的回程，
所以酷航算不錯了，要買便宜機票可是有條件的。
回憶是含著淚的微笑
(我這次訂酷航是用台新信用卡,一刷完就簡訊通知了,
聯邦銀行最誇張~我有一次只是在亞航買了一份兩百元的飛機餐~
客服立刻打手機來問是不是有做交易~半夜兩點喔! XD
富邦銀行也是一刷完就e-mail通知~沒有通知的打電話去問銀行一定查的到~)
我是刷完 宿霧機票 13K 大概03.00分 早上 06.50分 要去加油站加油被鎖卡了 ><
花旗都是有疑慮的刷卡金額出現先鎖卡 然後再一般上班時間來電詢問
沒簡訊也沒通知 ....
不過也不錯啦這樣以後就不用擔心盜刷了 ><
聯邦銀行最誇張~我有一次只是在亞航買了一份兩百元的飛機餐~
客服立刻打手機來問是不是有做交易~半夜兩點喔! XD
富邦銀行也是一刷完就e-mail通知~沒有通知的打電話去問銀行一定查的到~)
我是刷完 宿霧機票 13K 大概03.00分 早上 06.50分 要去加油站加油被鎖卡了 ><
花旗都是有疑慮的刷卡金額出現先鎖卡 然後再一般上班時間來電詢問
沒簡訊也沒通知 ....
不過也不錯啦這樣以後就不用擔心盜刷了 ><
差一點成帥哥
如果LCC的訂票網站先把可能會加收的費用先說清楚,或者將警語的字體設定的跟廣告價格一樣大,我想這種糾紛會少一些,至於什麼貪便宜的,講一句實在話,有多少人會把航空公司的合約完全讀完再買票的?不客氣的講,有些加收費用的做法,比較像等人失誤再來敲一筆!
好萊汙影帝
如果LCC的訂票網站先把可能會加收的費用先說清楚,或者將警語的字體設定的跟廣告價格一樣大,我想這種糾紛會少一些,至於什麼貪便宜的,講一句實在話,有多少人會把航空公司的合約完全讀完再買票的?不客氣的講,有些加收費用的做法,比較像等人失誤再來敲一筆!
合約有列出給讓使用者看
使用者自己也打勾了同意了
還怪合約寫落落長沒多少人讀的完
難怪台灣會亂
哪天簽合約乾脆矇著眼睛簽下去
反正到時候搬出"合約那麼長有多少人完全看完的?"就好
合約有列出給讓使用者看
使用者自己也打勾了同意了
還怪合約寫落落長沒多少人讀的完
難怪台灣會亂
哪天簽合約乾脆矇著眼睛簽下去
反正到時候搬出"合約那麼長有多少人完全看完的?"就好
劇情再美終究是戲
便宜本來就有便宜的道理
這很合理
因為風險改由""您""自己承擔
我曾經在大陸看過大陸當地旅行社的國外旅遊的DM
上面寫
港星馬泰十二日遊 只要人民幣7999
後面PS寫:本公司不接受任何客訴
一樣的道理
有甚麼好謾罵的~~
不高興可以改買別家,或者是別搭廉價航空
這很合理
因為風險改由""您""自己承擔
我曾經在大陸看過大陸當地旅行社的國外旅遊的DM
上面寫
港星馬泰十二日遊 只要人民幣7999
後面PS寫:本公司不接受任何客訴
一樣的道理
有甚麼好謾罵的~~
不高興可以改買別家,或者是別搭廉價航空
誓言只是一時的失言
便宜本來就有便宜的道理
這很合理
因為風險改由""您""自己承擔
我曾經在大陸看過大陸當地旅行社的國外旅遊的DM
上面寫
港星馬泰十二日遊 只要人民幣7999
後面PS寫:本公司不接受任何客訴
一樣的道理
有甚麼好謾罵的~~
不高興可以改買別家,或者是別搭廉價航空
好讚的DM，這樣的字眼若是在台灣，不知道會被如何看待
不過我欣賞~
哈
這很合理
因為風險改由""您""自己承擔
我曾經在大陸看過大陸當地旅行社的國外旅遊的DM
上面寫
港星馬泰十二日遊 只要人民幣7999
後面PS寫:本公司不接受任何客訴
一樣的道理
有甚麼好謾罵的~~
不高興可以改買別家,或者是別搭廉價航空
好讚的DM，這樣的字眼若是在台灣，不知道會被如何看待
不過我欣賞~
哈
執子辶掱
台灣人本來就這樣 被慣壞了 稍微不順自己意就是鬧 理直氣壯是沒錯 但這些人理的立足點在於自己開心
台灣人太放大自己的感受了 完全不講道理也不管人家的規則
酷航的頁面的確比其他簡單易懂很多 而且事後可以免費更改真是佛心來著
LCC不就是這樣 飛安記錄最重要 管它收什麼附加費用 只要最終價格便宜就好 至少人家是讓你選擇你想要的東西 喜歡再加
不像一般航空票價那麼貴 再給你一套像難吃到爆炸的飛機餐 給一條薄毛毯
去年去大阪搭日航要１３０００ 我朋友買Jetstar５０００元 前年去東京華航高雄飛要１５０００ 酷航加高鐵了不起８０００元
價格只差那飛機餐跟毛毯 差價我都可以去吃米其林了
自此以後亞洲線機票超過一萬 我都覺得是冤大頭(本想年底去曼谷 最後決定明年等泰國Smile廉航進來再去)
而且大阪那麼多家在飛 東京只有這難得的一家 希望這些不可理喻的人 別害得我以後去東京沒廉航坐
那個在FB吵改１個字要１８００我也有看到 真的是無言以對 羊毛出在羊身上 自己貪便宜不看清楚就亂訂 再來吵 這就是台灣人！！
現況就是這樣，有吵有糖吃~~
台灣人太放大自己的感受了 完全不講道理也不管人家的規則
酷航的頁面的確比其他簡單易懂很多 而且事後可以免費更改真是佛心來著
LCC不就是這樣 飛安記錄最重要 管它收什麼附加費用 只要最終價格便宜就好 至少人家是讓你選擇你想要的東西 喜歡再加
不像一般航空票價那麼貴 再給你一套像難吃到爆炸的飛機餐 給一條薄毛毯
去年去大阪搭日航要１３０００ 我朋友買Jetstar５０００元 前年去東京華航高雄飛要１５０００ 酷航加高鐵了不起８０００元
價格只差那飛機餐跟毛毯 差價我都可以去吃米其林了
自此以後亞洲線機票超過一萬 我都覺得是冤大頭(本想年底去曼谷 最後決定明年等泰國Smile廉航進來再去)
而且大阪那麼多家在飛 東京只有這難得的一家 希望這些不可理喻的人 別害得我以後去東京沒廉航坐
那個在FB吵改１個字要１８００我也有看到 真的是無言以對 羊毛出在羊身上 自己貪便宜不看清楚就亂訂 再來吵 這就是台灣人！！
現況就是這樣，有吵有糖吃~~
心葬深海
我總共刷了3次
第1次：personal data error, please try again
回前一頁，發現行李重量的出生年月日沒填，沒注意是否有出total paid 金額
第2次：依舊是personal data error, please try again
本來要重訂，發現左下角有total paid 了一筆金額，但顯示有一筆total due的金額
第3次：因為不是全額，我有再刷ㄧ次，此時total paid變成我原本的機票總額後才跑出itinerary
所以這樣一不留意下面的資訊，很容易就會被一開始出現的訊息所誤導重覆刷卡
我後來有問信用卡客服，我的機票總額的確是我第2+3次刷卡的總合
怎麼會這樣我也不清楚
呣~~就是~~系統寫的不夠完善吧!哈哈~
我真的覺得LCC的網頁在搶票時一定會遇到滿載的狀況~
所以系統開發時在壓力測試和error handling(尤其是這點)上一定要設計周全啊!
不然糾紛真的會很多!
所以使用者最好自保~沒訂到總比刷兩次還不能退好!
如果是我的話除非確定沒有授權~不然不會再刷第二次!錢不好賺啊~哈哈!
btw~
"行李重量的出生年月日"是什麼?? 好神奇的選項~哈哈! XD
(開玩笑的~別介意~我想應該是原po誤植)
第1次：personal data error, please try again
回前一頁，發現行李重量的出生年月日沒填，沒注意是否有出total paid 金額
第2次：依舊是personal data error, please try again
本來要重訂，發現左下角有total paid 了一筆金額，但顯示有一筆total due的金額
第3次：因為不是全額，我有再刷ㄧ次，此時total paid變成我原本的機票總額後才跑出itinerary
所以這樣一不留意下面的資訊，很容易就會被一開始出現的訊息所誤導重覆刷卡
我後來有問信用卡客服，我的機票總額的確是我第2+3次刷卡的總合
怎麼會這樣我也不清楚
呣~~就是~~系統寫的不夠完善吧!哈哈~
我真的覺得LCC的網頁在搶票時一定會遇到滿載的狀況~
所以系統開發時在壓力測試和error handling(尤其是這點)上一定要設計周全啊!
不然糾紛真的會很多!
所以使用者最好自保~沒訂到總比刷兩次還不能退好!
如果是我的話除非確定沒有授權~不然不會再刷第二次!錢不好賺啊~哈哈!
btw~
"行李重量的出生年月日"是什麼?? 好神奇的選項~哈哈! XD
(開玩笑的~別介意~我想應該是原po誤植)