香草航空購票受害者 準備要開記者會了
回憶綿長
「這種類似詐欺，討罵的低劣服務品質，比中國的公司還差，不會覺得丟日本人的臉嗎？」
香草航空4日開賣，卻因票務系統瑕疵，在短短時間內產生多位已付款卻沒收到票的消費者。昨晚跟一位台北都會區的民代助理聯繫，針對香草航空官網售票系統瑕疵，致使多數已付款消費者，權益受損一事，是否有機會尋求幫助。今天助理回信，表示民代本人有興趣，願意評估是否幫忙開記者會發聲，下午已跟助理討論較細節的事項。
目前針對主要的被害情況，預計會提出以下主要4點訴求：
1.消費者已確定完成訂購與付款手續，但是售票系統沒有提供行程資料與預約碼，形同付了錢卻不交貨。請官方具體回應，問題發生原因，以及消費者何時會收到補發的行程表？若是香草航空決定片面取消交易，這些訂票都不算，也請告知後續的處理措施。
2.因為訂票系統問題，發生重複刷卡/付款，或相同航段被系統重複訂位等嚴重錯誤，讓同一行程產生兩組或更多的預約代碼。這些訂單無法直接退訂，或退訂需收取高額手續費。也請香草航空針對這些非關消費者的錯誤訂單，在最快時間予以妥善處理。
3.廣告宣稱「心動香草」NT$388特價票的適用期間是2013-12-20至2014-3-29，但訂票系統實際上卻沒有在3月份的班機提供「心動香草」，這部份有廣告不實之嫌。
4.消費者與官方的聯繫管道，只有官網上的「聯繫表格」，在台灣本地沒有其他可用的聯繫方式。經多數網友反應，聯繫表格一發送就當機，不但形同虛設，而且再次浪費打字時間，請官方提供真正有效的聯繫管道。
為了避免議題失焦，盡量不要朝以下方面討論：
1.優惠票數過少搶不到。（畢竟上面的主要訴求，買特價票或原價票的受害者都有）
2.因不了解廉價航空屬性，人為因素買錯想退費/改期。（這不是香草航空的問題）
民代助理回覆，最快明天就可在台北市召開記者會，現在比較不確定的因素是，能召集到多少位實際受害者一同出席？記者會的日期要訂在哪一天？如果明天就召開，會不會太臨時，消費者這邊都來不及出席？要是訂在下週一，會不會新聞的熱度已經冷掉，記者出席率低？
這已經是一起消費者與企業形象雙輸的事件，當然我們希望香草航空能立刻積極主動處理，不要再有任何心存僥倖的心態，讓事端繼續延燒。
香草航空4日開賣，卻因票務系統瑕疵，在短短時間內產生多位已付款卻沒收到票的消費者。昨晚跟一位台北都會區的民代助理聯繫，針對香草航空官網售票系統瑕疵，致使多數已付款消費者，權益受損一事，是否有機會尋求幫助。今天助理回信，表示民代本人有興趣，願意評估是否幫忙開記者會發聲，下午已跟助理討論較細節的事項。
目前針對主要的被害情況，預計會提出以下主要4點訴求：
1.消費者已確定完成訂購與付款手續，但是售票系統沒有提供行程資料與預約碼，形同付了錢卻不交貨。請官方具體回應，問題發生原因，以及消費者何時會收到補發的行程表？若是香草航空決定片面取消交易，這些訂票都不算，也請告知後續的處理措施。
2.因為訂票系統問題，發生重複刷卡/付款，或相同航段被系統重複訂位等嚴重錯誤，讓同一行程產生兩組或更多的預約代碼。這些訂單無法直接退訂，或退訂需收取高額手續費。也請香草航空針對這些非關消費者的錯誤訂單，在最快時間予以妥善處理。
3.廣告宣稱「心動香草」NT$388特價票的適用期間是2013-12-20至2014-3-29，但訂票系統實際上卻沒有在3月份的班機提供「心動香草」，這部份有廣告不實之嫌。
4.消費者與官方的聯繫管道，只有官網上的「聯繫表格」，在台灣本地沒有其他可用的聯繫方式。經多數網友反應，聯繫表格一發送就當機，不但形同虛設，而且再次浪費打字時間，請官方提供真正有效的聯繫管道。
為了避免議題失焦，盡量不要朝以下方面討論：
1.優惠票數過少搶不到。（畢竟上面的主要訴求，買特價票或原價票的受害者都有）
2.因不了解廉價航空屬性，人為因素買錯想退費/改期。（這不是香草航空的問題）
民代助理回覆，最快明天就可在台北市召開記者會，現在比較不確定的因素是，能召集到多少位實際受害者一同出席？記者會的日期要訂在哪一天？如果明天就召開，會不會太臨時，消費者這邊都來不及出席？要是訂在下週一，會不會新聞的熱度已經冷掉，記者出席率低？
這已經是一起消費者與企業形象雙輸的事件，當然我們希望香草航空能立刻積極主動處理，不要再有任何心存僥倖的心態，讓事端繼續延燒。
笑熬漿糊
真好奇喔 三月底到底有沒有 特會票 我第一時間進去 都只看到3000元 20-29號根本都沒看見 現在只聽說三月初有幾張票
我也是第一時間2點整進去,也沒看到三月有388元特惠機票?
現在一堆人都看到有,那真的有人買到三月388元特惠機票?
我也是第一時間2點整進去,也沒看到三月有388元特惠機票?
現在一堆人都看到有,那真的有人買到三月388元特惠機票?
宅若久時天然呆
你說你第一時間進去沒看到3月有
388，想請問你是整個月都看了一遍嗎？正常網頁一次只能看到一個星期的票價，所以你瀏覽一整個月都沒塞住？假如是那你夠厲害，竟然在大家塞的動彈不得時看完3月整個月的去回票價
有時當你在看某星期時，其他星期的388票早被Block，當然看不到
388，想請問你是整個月都看了一遍嗎？正常網頁一次只能看到一個星期的票價，所以你瀏覽一整個月都沒塞住？假如是那你夠厲害，竟然在大家塞的動彈不得時看完3月整個月的去回票價
有時當你在看某星期時，其他星期的388票早被Block，當然看不到
話多人厭
你說你第一時間進去沒看到3月有
388，想請問你是整個月都看了一遍嗎？正常網頁一次只能看到一個星期的票價，所以你瀏覽一整個月都沒塞住？假如是那你夠厲害，竟然在大家塞的動彈不得時看完3月整個月的去回票價
有時當你在看某星期時，其他星期的388票早被Block，當然看不到
所以我才問有包友買到嗎
還是連問都不能問
妳厲害有看到有證明嗎？
388，想請問你是整個月都看了一遍嗎？正常網頁一次只能看到一個星期的票價，所以你瀏覽一整個月都沒塞住？假如是那你夠厲害，竟然在大家塞的動彈不得時看完3月整個月的去回票價
有時當你在看某星期時，其他星期的388票早被Block，當然看不到
所以我才問有包友買到嗎
還是連問都不能問
妳厲害有看到有證明嗎？
靠自己你就是女王
你說你第一時間進去沒看到3月有
388，想請問你是整個月都看了一遍嗎？正常網頁一次只能看到一個星期的票價，所以你瀏覽一整個月都沒塞住？假如是那你夠厲害，竟然在大家塞的動彈不得時看完3月整個月的去回票價
有時當你在看某星期時，其他星期的388票早被Block，當然看不到
有可以看整個月的方法
但...我還是只看到小飛機
388，想請問你是整個月都看了一遍嗎？正常網頁一次只能看到一個星期的票價，所以你瀏覽一整個月都沒塞住？假如是那你夠厲害，竟然在大家塞的動彈不得時看完3月整個月的去回票價
有時當你在看某星期時，其他星期的388票早被Block，當然看不到
有可以看整個月的方法
但...我還是只看到小飛機
安素之年
當時搶票都來不及了，那還有時間
把畫面copy下來，有畫面我那還須要
跟你癈話，搶不到就巴結點
把畫面copy下來，有畫面我那還須要
跟你癈話，搶不到就巴結點
且將心事兌入酒
當時搶票都來不及了，那還有時間
把畫面copy下來，有畫面我那還須要
跟你癈話，搶不到就巴結點
巴結什麼?
我也不會去說沒買到388優惠票,就說香草不好
而是包友們有疑問,妳就強硬去說包友這樣,
竟然妳不能證明有,那幹嗎廢話那麼多
何必....
把畫面copy下來，有畫面我那還須要
跟你癈話，搶不到就巴結點
巴結什麼?
我也不會去說沒買到388優惠票,就說香草不好
而是包友們有疑問,妳就強硬去說包友這樣,
竟然妳不能證明有,那幹嗎廢話那麼多
何必....
國民大帥哥
一千張不包含3月份的,可是廣告打了有,就是廣告不實呀,
你跟航空公司沒關係建議不要亂幫他們說話...
這篇真的頗危險...
如果你沒有辦法舉證香草沒有賣3月份的促銷票, 就直指該公司廣告不實,
反而有可能涉及誹謗, 如果香草真的要追究起來的話, 舉證你誹謗很容易,
因為這篇被引言了好幾次...
實際上我相信是有的, 張數很少而已,
不管怎麼樣, 只要香草有賣出一張3月份的票, 亂說話的反而是你~
你跟航空公司沒關係建議不要亂幫他們說話...
這篇真的頗危險...
如果你沒有辦法舉證香草沒有賣3月份的促銷票, 就直指該公司廣告不實,
反而有可能涉及誹謗, 如果香草真的要追究起來的話, 舉證你誹謗很容易,
因為這篇被引言了好幾次...
實際上我相信是有的, 張數很少而已,
不管怎麼樣, 只要香草有賣出一張3月份的票, 亂說話的反而是你~
連孤獨都嘲笑我太懦弱
這篇真的頗危險...
如果你沒有辦法舉證香草沒有賣3月份的促銷票, 就直指該公司廣告不實,
反而有可能涉及誹謗, 如果香草真的要追究起來的話, 舉證你誹謗很容易,
因為這篇被引言了好幾次...
實際上我相信是有的, 張數很少而已,
不管怎麼樣, 只要香草有賣出一張3月份的票, 亂說話的反而是你~
廣告不實的定義很難清楚
有特價票但不多是否廣告不實....可能要請教法律專業包包
如果你沒有辦法舉證香草沒有賣3月份的促銷票, 就直指該公司廣告不實,
反而有可能涉及誹謗, 如果香草真的要追究起來的話, 舉證你誹謗很容易,
因為這篇被引言了好幾次...
實際上我相信是有的, 張數很少而已,
不管怎麼樣, 只要香草有賣出一張3月份的票, 亂說話的反而是你~
廣告不實的定義很難清楚
有特價票但不多是否廣告不實....可能要請教法律專業包包
賣了作業換糖吃
錢與名氣 好多張貪婪的嘴臉 呵呵 (6)
你是我所有的夢
你連三月特價票都看不到,那應該是沒搶到了。
我登入進去時只有看到1~2月份388機票
3月的確實沒看到
如果你有啥疑問,歡迎去電香草,如果心神不寧的話可以看心理醫生@@
看看有沒有反社會的人格.
我登入進去時只有看到1~2月份388機票
3月的確實沒看到
如果你有啥疑問,歡迎去電香草,如果心神不寧的話可以看心理醫生@@
看看有沒有反社會的人格.