JALAN『愛隣館』訂房取消後收到帳單....求救！
你是我此生最美的風景
本人於2015年1月30日在日本JALAN網路預約旅館AIRINKAN (愛隣館)，住宿日期：2015年05月06日，宿泊料金28,900円〈兩人〉。之後因規劃行程調整，於2月25日取消予約，但是這個〈3〉月收到信用卡銀行帳單上，這筆金額已經在2月3日入帳，也就是在訂房當時就收取了料金100%，相當不合理。本人於3月10日晚去電與該旅館交涉，該旅館電話人員表示依該PLAN規定在185日～1日前訂房，收取宿泊料金100%〈事後再細看，確實有載明在E-MAIL予約回函裡〉，也就是等於訂房後就不能取消了。本人遂再要求；如果規定是這樣不能取消，那麼希望能恢復原來訂房〈或者可加價調整房型〉，但是該旅館即不再回覆〈可能在語言上有些隔閡，對方態度也不是很好〉。
該旅館如此作法，總是覺得似乎違反了誠信公平，就好像是買東西，賣方若是事先言明不能退貨，總是應該把貨品交付給買受人，不能訂貨不給買方，卻還是照樣要向買方收取貨款。
雖然已經向發卡銀行提出爭議申訴，但是依據銀行人員表示，銀行大致上只會就交易授權真實與金額是否相符做查證，至於買賣兩造間的實質內容可能不會介入。
目前不曉得該如何處理是好，頗感無奈，覺得真的很不合理，現在不知道還有什麼更好的處理方式。
不曉得板上大大們是否曾經碰到過類似情形，求教於各位大神，拜託！拜託！SOS
該旅館如此作法，總是覺得似乎違反了誠信公平，就好像是買東西，賣方若是事先言明不能退貨，總是應該把貨品交付給買受人，不能訂貨不給買方，卻還是照樣要向買方收取貨款。
雖然已經向發卡銀行提出爭議申訴，但是依據銀行人員表示，銀行大致上只會就交易授權真實與金額是否相符做查證，至於買賣兩造間的實質內容可能不會介入。
目前不曉得該如何處理是好，頗感無奈，覺得真的很不合理，現在不知道還有什麼更好的處理方式。
不曉得板上大大們是否曾經碰到過類似情形，求教於各位大神，拜託！拜託！SOS
哼哼
請問我再JALAN註冊時，並未要求我登錄信用卡資料，如果我遇到跟版大一樣的狀況時，飯店如何向我請求取消料？謝謝。
這種扣100%的 開頭預定資料填妥 按確定 到最後會要求填 信用卡號碼 持卡人姓名 再按確定 訂單才會成立 扣款就跑不掉
這種扣100%的 開頭預定資料填妥 按確定 到最後會要求填 信用卡號碼 持卡人姓名 再按確定 訂單才會成立 扣款就跑不掉
巭孬嫑混
請問我再JALAN註冊時，並未要求我登錄信用卡資料，如果我遇到跟版大一樣的狀況時，飯店如何向我請求取消料？謝謝。
即便是沒有信用卡資料，酒店也會發郵件請求取消費用，我們再回覆信用卡資料讓他們扣。
你若是選擇置之不理，你就是所謂的"失格旅人"!!
失格旅人是太客氣的說法，我認為選擇置之不理的人是人渣、廢物、人間垃圾、比蟑螂還不如 ~ 根本就不是人。
即便是沒有信用卡資料，酒店也會發郵件請求取消費用，我們再回覆信用卡資料讓他們扣。
你若是選擇置之不理，你就是所謂的"失格旅人"!!
失格旅人是太客氣的說法，我認為選擇置之不理的人是人渣、廢物、人間垃圾、比蟑螂還不如 ~ 根本就不是人。
願時光盜不走我的愛人
少數不守合約的人
會破壊整個台灣的形象
沒有出國比賽得冠軍也就算了
請不要讓國外的人瞧不起台灣人
我跟我先生之前也是訂了不能取消的機票
二人十二萬日元, 也是乖乖付了
會破壊整個台灣的形象
沒有出國比賽得冠軍也就算了
請不要讓國外的人瞧不起台灣人
我跟我先生之前也是訂了不能取消的機票
二人十二萬日元, 也是乖乖付了
親完就跑
呵呵，日期都未到，既沒NO SHOW, 是原po文已造成飯店損害了嗎?
每週都看一到二個合約的簽訂，本質上都偏寫契約的一方，契約自由的精神，在不違背法令習俗，都讓外界很難去干涉。
因為這個PLAN是一個半年前不可取消的特價PLAN
肯定要比提前一天不可取消PLAN的價格便宜
所以既然選擇了特價，那就要承擔取消的後果
我覺得飯店做的沒錯
至於是不是可以恢復該預定，按原定計劃入住
那就看當事人和JALAN、飯店三方溝通的結果
飯店人性化一點，就恢復預定
刻板一點，就不能恢復，因為當中可能涉及到JALAN和飯店之間每筆訂單的代理手續費問題
最後，祝樓主好運吧。
萬一最後沒法恢復預定，那只能當一次教訓了
每週都看一到二個合約的簽訂，本質上都偏寫契約的一方，契約自由的精神，在不違背法令習俗，都讓外界很難去干涉。
因為這個PLAN是一個半年前不可取消的特價PLAN
肯定要比提前一天不可取消PLAN的價格便宜
所以既然選擇了特價，那就要承擔取消的後果
我覺得飯店做的沒錯
至於是不是可以恢復該預定，按原定計劃入住
那就看當事人和JALAN、飯店三方溝通的結果
飯店人性化一點，就恢復預定
刻板一點，就不能恢復，因為當中可能涉及到JALAN和飯店之間每筆訂單的代理手續費問題
最後，祝樓主好運吧。
萬一最後沒法恢復預定，那只能當一次教訓了
墨城煙柳舊曲絕
違約金是造成經營者損失，對房客所賦予求償的權利。
距離居住期還有段時間，如果原po表示同日期要去住，對hotel 並沒造成經營損失。
如果有這種心態, 就不要訂要收100%取消料的
又要便宜奐不想照對方開的條件
如果你是老闆, 你願意每天應付這種客人嗎?
還有在日本, 時間就是金錢
也是成本, 如果你每天都是訂了又退的客人
你會不收取消料作善事?
距離居住期還有段時間，如果原po表示同日期要去住，對hotel 並沒造成經營損失。
如果有這種心態, 就不要訂要收100%取消料的
又要便宜奐不想照對方開的條件
如果你是老闆, 你願意每天應付這種客人嗎?
還有在日本, 時間就是金錢
也是成本, 如果你每天都是訂了又退的客人
你會不收取消料作善事?
你的長相影響市容
如果有這種心態, 就不要訂要收100%取消料的
又要便宜奐不想照對方開的條件
如果你是老闆, 你願意每天應付這種客人嗎?
還有在日本, 時間就是金錢
也是成本, 如果你每天都是訂了又退的客人
你會不收取消料作善事?
日本的旅館業有無官方規範，我不清楚。
在台灣有"旅館業個別旅客直接訂房定型化契約“
是有預定住宿日十四日前到達者，得退還已付定金百分之百的條文。
不同天數要求取消，扣款的比例不一樣。
這都是很多消費糾紛，引起觀光局提出的改善方案。
如同我所提的"違約金是造成經營者損失，對房客所賦予求償的權利"。能舉證相關損失，法官也會挺。
在原po的案例中，要求照原定日期入住，hotel除了增加相關訂單回覆的成本，看不出有其它的損失。
事前的審閱規定會比收拾善後糾紛更為簡便。
又要便宜奐不想照對方開的條件
如果你是老闆, 你願意每天應付這種客人嗎?
還有在日本, 時間就是金錢
也是成本, 如果你每天都是訂了又退的客人
你會不收取消料作善事?
日本的旅館業有無官方規範，我不清楚。
在台灣有"旅館業個別旅客直接訂房定型化契約“
是有預定住宿日十四日前到達者，得退還已付定金百分之百的條文。
不同天數要求取消，扣款的比例不一樣。
這都是很多消費糾紛，引起觀光局提出的改善方案。
如同我所提的"違約金是造成經營者損失，對房客所賦予求償的權利"。能舉證相關損失，法官也會挺。
在原po的案例中，要求照原定日期入住，hotel除了增加相關訂單回覆的成本，看不出有其它的損失。
事前的審閱規定會比收拾善後糾紛更為簡便。
你久居我心卻不曾交過房租
日本的旅館業有無官方規範，我不清楚。
在台灣有"旅館業個別旅客直接訂房定型化契約“
是有預定住宿日十四日前到達者，得退還已付定金百分之百的條文。
不同天數要求取消，扣款的比例不一樣。
這都是很多消費糾紛，引起觀光局提出的改善方案。
如同我所提的"違約金是造成經營者損失，對房客所賦予求償的權利"。能舉證相關損失，法官也會挺。
在原po的案例中，要求照原定日期入住，hotel除了增加相關訂單回覆的成本，看不出有其它的損失。
事前的審閱規定會比收拾善後糾紛更為簡便。
訂的時候就有明文規定、出問題再來頼皮、版大訂的是日本飯店、不是台灣、請不要相比、因為日本人是以誠信作事、不太會耍頼、大部分日本人不用嚴法也會守法
在台灣有"旅館業個別旅客直接訂房定型化契約“
是有預定住宿日十四日前到達者，得退還已付定金百分之百的條文。
不同天數要求取消，扣款的比例不一樣。
這都是很多消費糾紛，引起觀光局提出的改善方案。
如同我所提的"違約金是造成經營者損失，對房客所賦予求償的權利"。能舉證相關損失，法官也會挺。
在原po的案例中，要求照原定日期入住，hotel除了增加相關訂單回覆的成本，看不出有其它的損失。
事前的審閱規定會比收拾善後糾紛更為簡便。
訂的時候就有明文規定、出問題再來頼皮、版大訂的是日本飯店、不是台灣、請不要相比、因為日本人是以誠信作事、不太會耍頼、大部分日本人不用嚴法也會守法
小腰精
每次看到「在台灣/香港會如何如何」的回應就覺得好煩…… 拜託，這裡是日本版，我們在聊的那兒叫日本，一整個跟中華民族不一樣的大和民族，守的是完全不一樣的日本法律。
請求諸位弄不清這一點的版友，繼續日本自助是可以，但請放棄自己承包，請跟中介去訂，因為你對日本的人文風俗還是很含糊，訂房之類的事還是交中介去辦比較好，遇到爭拗可以交中介去處理，攪不好可以跟中介去申訴，這樣對買方跟賣方也比較公平。
請求諸位弄不清這一點的版友，繼續日本自助是可以，但請放棄自己承包，請跟中介去訂，因為你對日本的人文風俗還是很含糊，訂房之類的事還是交中介去辦比較好，遇到爭拗可以交中介去處理，攪不好可以跟中介去申訴，這樣對買方跟賣方也比較公平。
揮著雞翅膀的女孩
1464384 日本的旅館業有無官方規範，我不清楚。
在台灣有"旅館業個別旅客直接訂房定型化契約“
是有預定住宿日十四日前到達者，得退還已付定金百分之百的條文。
。
derwei大
台灣這規定 平常適用 但春節.重要節慶假日.或特價專案 一樣是訂了就不能延期取消
每年春節 我若沒出國 就一定國內環島一圈 這麼多年來 春節訂房 必須提前2~3個月預定 各大飯店都會特別公告 訂後不能取消退款
舉例 圖一 礁溪冠翔 蠻喜歡這家的 春節沒出國 必定會排一晚入住
圖二 花蓮理想大地 春節若沒住 暑假必排入住二晚 特價專案不能取消
在台灣有"旅館業個別旅客直接訂房定型化契約“
是有預定住宿日十四日前到達者，得退還已付定金百分之百的條文。
。
derwei大
台灣這規定 平常適用 但春節.重要節慶假日.或特價專案 一樣是訂了就不能延期取消
每年春節 我若沒出國 就一定國內環島一圈 這麼多年來 春節訂房 必須提前2~3個月預定 各大飯店都會特別公告 訂後不能取消退款
舉例 圖一 礁溪冠翔 蠻喜歡這家的 春節沒出國 必定會排一晚入住
圖二 花蓮理想大地 春節若沒住 暑假必排入住二晚 特價專案不能取消
擦掉眼淚我依舊是王
訂的時候就有明文規定、出問題再來頼皮、版大訂的是日本飯店、不是台灣、請不要相比、因為日本人是以誠信作事、不太會耍頼、大部分日本人不用嚴法也會守法
題外話:
樓主的訂房部份含有8%消費稅，這部份如果不退,是會繳給政府嗎?
廉航會退機場稅，我很好奇日本的hotel 關於no show "稅"的處理方法。
derwei大
台灣這規定 平常適用 但春節.重要節慶假日.或特價專案 一樣是訂了就不能延期取消
每年春節 我若沒出國 就一定國內環島一圈 這麼多年來 春節訂房 必須提前2~3個月預定 各大飯店都會特別公告 訂後不能取消退款
舉例 圖一 礁溪冠翔 蠻喜歡這家的 春節沒出國 必定會排一晚入住
圖二 花蓮理想大地 春節若沒住 暑假必排入住二晚 特價專案不能取消
ttiffnyf2大:
你講的這我知道。你真的很認真在討論。
呵呵，想看看有無更多不同的看法。
題外話:
樓主的訂房部份含有8%消費稅，這部份如果不退,是會繳給政府嗎?
廉航會退機場稅，我很好奇日本的hotel 關於no show "稅"的處理方法。
derwei大
台灣這規定 平常適用 但春節.重要節慶假日.或特價專案 一樣是訂了就不能延期取消
每年春節 我若沒出國 就一定國內環島一圈 這麼多年來 春節訂房 必須提前2~3個月預定 各大飯店都會特別公告 訂後不能取消退款
舉例 圖一 礁溪冠翔 蠻喜歡這家的 春節沒出國 必定會排一晚入住
圖二 花蓮理想大地 春節若沒住 暑假必排入住二晚 特價專案不能取消
ttiffnyf2大:
你講的這我知道。你真的很認真在討論。
呵呵，想看看有無更多不同的看法。